メインアカウントと追加アカウントの違いについて知りたい。

弊社サービスは、ご家族でご利用いただくことを想定しております為、メインアカウントと追加アカウントがございます。 オプションサービスの申込み等が可能なメインアカウントはご家族の中の主たるご利用者様であることを前提としており、このメインアカウントは解約・変更ができません。 追加アカウントは、最大9... 詳細表示

登録情報を変更したい

「My e-mansion」にメインアカウントでログインします。 「各種登録情報の確認・変更」の中から「会員情報変更」を選択して、変更手続きを行なってください。 詳細表示

ご契約内容のご案内について

お客様とのご契約に関する内容を記載した書面となります。 内容をご確認頂き、申込みをした覚えがない等、その他ご不明な点がございましたら、e-mansionサポートセンターカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

電気通信事業法に基づく重要事項について

総務省から発令されている電気通信事業法第26条に基づき、インターネットサービスをお申し込み前にお客様にご理解いただきたい内容を記載しております。 お申し込み後のトラブルを避ける為、初期契約解除や機器損害金の有無など電気通信事業者としてお客様に予めご注意いただきたい事柄をご案内しておりますので、必ずお読みくだ... 詳細表示

e-mansionインターネットサービスにおける初期契約解除について

初期契約解除が可能なサービスはご提供のインターネットサービスにより異なります。 詳しくは、お申し込みに際しご案内しております「お申し込みの前に必ずご確認ください」の「初期契約解除について」に対象となるサービスと期限を記載しておりますので、ご確認ください。 詳細表示

固定グローバルIPアドレスの申込み方法について

「マンション専用ホームページ」から「My e-mansion」へログインし、「固定グローバルIPアドレス」の「お申込み」からお申込みを行っていただけます。 お申込みにあたり、「お申込み条件」「固定グローバルIPアドレスサービス利用規約」を必ずご確認の上お申込みください。 詳細表示