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閲覧の多いFAQ

『 お申込み 』 内のFAQ

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  • ご契約内容のご案内について

    お客様とのご契約に関する内容を記載した書面となります。 内容をご確認頂き、申込みをした覚えがない等、その他ご不明な点がございましたら、e-mansionサポートセンターカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No：7
    • 公開日時：2017/06/20 17:31
    • 更新日時：2021/10/06 13:11

  • 入会資料請求

    お住まいのマンション（またはご入居予定のマンション）の専用ホームページよりお申込みください。 詳細表示

    • No：191
    • 公開日時：2017/06/20 17:32
    • 更新日時：2021/10/06 10:55

  • 「My e-mansion」にログインできない

    アカウントを間違っていないか、今一度ご確認ください。 My e-mansionにログインする際のアカウント（会員認証アカウント）は、例として「taro@▲▲.em-net.ne.jp」がメールアドレスの場合、「taro-▲▲」がアカウントとなります。 2007年8月23日以降、このようなルールに変更と... 詳細表示

    • No：116
    • 公開日時：2007/08/23 00:00
    • 更新日時：2021/10/06 11:52

  • 電気通信事業法に基づく重要事項について

    総務省から発令されている電気通信事業法第26条に基づき、インターネットサービスをお申し込み前にお客様にご理解いただきたい内容を記載しております。 お申し込み後のトラブルを避ける為、初期契約解除や機器損害金の有無など電気通信事業者としてお客様に予めご注意いただきたい事柄をご案内しておりますので、必ずお読みくだ... 詳細表示

    • No：6
    • 公開日時：2017/06/20 17:31
    • 更新日時：2021/10/06 13:13

  • e-mansionインターネットサービスにおける初期契約解除について

    初期契約解除が可能なサービスはご提供のインターネットサービスにより異なります。 詳しくは、お申し込みに際しご案内しております「お申し込みの前に必ずご確認ください」の「初期契約解除について」に対象となるサービスと期限を記載しておりますので、ご確認ください。 詳細表示

    • No：5
    • 公開日時：2017/06/20 17:31
    • 更新日時：2021/10/06 13:18

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