同一マンション内で部屋番号のみ変わったのですが、何か手続きは必要ですか？

会員登録をされている場合、マンション内でのお引越しでも、お手続きが必要です。 書面でのお手続きとなりますので、お問合せフォームよりお問い合わせください。 詳細表示

同一マンション内で部屋番号のみ変わったのですが、何か手続きは必要ですか？

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クレジットカード情報の非保持化について

2018年6月1日より「割賦販売法の一部を改正する法律」が施行され、 この法改正により弊社のようにクレジットカードを取り扱う加盟店において、 適切な管理・不正利用防止の措置が義務付けられました。 これに伴い弊社では、2018年5月21日よりお客様のカード情報の登録受付や 保持を廃止し、情報が盗みとられ... 詳細表示

ウィルスチェックサービスに申し込みたい

「My e-mansion」からお申込みいただけます。 「My e-mansion」に、メインアカウントでログインしてお申込みください。 詳細表示

各種サービスの解約

「My e-mansion」からお手続きいただけます。メインメールアドレスのアカウントとパスワードでMy e-mansionにログインし、メニューから対象サービスを選んでクリックしてください。 My e-mansionから、毎月20日までに解約申込みを弊社にて受付けた場合には、受付月の月末日をもって解約処理... 詳細表示

カード変更したい

お住まいの「マンション専用ホームページ」から、「My e-mansion」にメインアカウントでログインします。 ログイン後に表示される「各種登録情報の確認・変更」の中から、「クレジットカード情報の登録変更」を選択してください。 サイト上でクレジットカード情報の登録・変更の手続きが行えます。... 詳細表示

カード盗難時の届出

クレジットカードの盗難の場合、カード会社へその旨を連絡した後、 クレジットカードが再発行されます。再発行されたカードの番号は、 通常今までご利用になっていたカード番号から変更されます。 そのため、新しいクレジットカード番号／有効期限が判り次第、 変更申請をしていただく必要がございます。 変更はお住ま... 詳細表示

パスワード変更はいつから有効？

新しいパスワードは変更直後から有効ですので、変更後すぐにお使いいただけます。 詳細表示

設定情報一覧紛失

メインメールアドレスの情報をお忘れの場合は、設定情報一覧を再送いたしますので、サポートセンターまでお問合せください。 追加メールアドレスや各種オプションサービスに関しては、2007年8月23日以降は書類をお送りしておりません。メインアカウントで「My e-mansion」にログインすると、追加メールアカウン... 詳細表示

ホームページ開設申込み

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