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『 UCOM光レジデンス トップカテゴリー 』 内のFAQ

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  • 解約方法が知りたい。

    ご解約はお電話をいただかなくてもマイページで解約の手続きができます。 ご解約の前に、解約前の確認事項を必ずご確認ください。 ・解約前の確認事項はこちら ・解約方法の詳細はこちら ・会員専用ツール マイページはこちら 詳細表示

  • メールサービスがIMAPに対応しているか知りたい。

    対応・非対応につきましては、メールアドレスにより異なります。 メールソフトの設定値一覧よりご確認ください。 メールソフトの設定値一覧はこちら メールソフトの設定方法>メールソフトの設定値一覧  ※リンク先ページの下方にあります。下方へスクロールしてご確認ください。 詳細表示

    • No:1082
    • 公開日時:2019/11/22 12:36
    • 更新日時:2019/11/22 13:04
    • カテゴリー: メール
  • インターネットの回線速度について知りたい。

    建物に提供しているサービスタイプ毎に提供方式・回線速度・接続方式は異なります。 入居者説明会等で配布している『Web登録のご案内』(※)のサービスタイプをご確認ください。 なお、建物への引き込み仕様については、各建物ごとのご契約に準じます。 ※一部サービスタイプを除く。 インターネ... 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2019/10/29 19:42
    • 更新日時:2019/11/12 11:31
    • カテゴリー: インターネット
  • クレジットカードを変更したい。

    マイページから変更いただけます。 ・会員専用ツール マイページはこちら  ログイン>各種お手続き>お支払い方法変更 ※ただし毎月1.2日はメンテナンスの為、クレジットカード情報のみマイページで変更いただけません。 詳細表示

    • No:348
    • 公開日時:2019/07/22 17:37
    • 更新日時:2019/07/30 16:48
    • カテゴリー: 支払方法の変更
  • メールアドレスの変更方法が知りたい。

    マイページにログイン後、アカウントID情報一覧にて、変更したいアカウントIDのメールサービスをご確認ください。 メールアドレス欄にございます「変更」よりご変更を行っていただけます。 ※ご変更前に、メールアドレス変更時の注意事項を必ずご確認ください。 会員専用ツール マイページはこ... 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2019/10/15 11:13
    • 更新日時:2019/11/19 09:46
    • カテゴリー: メール  ,  メール
  • 複数台の機器でのインターネット接続は可能か知りたい。

    建物のご契約により、接続数の上限がございます。 上限を超えるご利用につきましては、お客様にてルータをご用意いただければ ご対応が可能です。 なお、ルータでの接続方法につきましては、 有線(LANケーブル)での接続、無線(WiFi)での接続のどちらを選ぶかにより異なります。 ... 詳細表示

    • No:437
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/10/16 17:15
    • カテゴリー: インターネット
  • 壁埋め込み無線ルータ(Wi-Fi)の配線方法が知りたい。

    パソコンやWi-Fi機器、IP電話を利用する場合とでは、それぞれ接続方法が異なります。 下記より該当の接続設定方法をご確認ください。 接続設定方法はこちら 詳細表示

    • No:433
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/10/16 10:14
    • カテゴリー: インターネット
  • インターネットの配線方法が知りたい。

    ご利用の機器ごとに配線方法が異なります。 下記より該当の配線方法をご確認ください。 機器ごとの配線接続はこちら 詳細表示

    • No:429
    • 公開日時:2019/07/22 17:34
    • 更新日時:2019/07/31 10:32
    • カテゴリー: インターネット
  • メールソフトへの設定項目が知りたい。

    マイページにてメールソフトへの設定項目が確認いただけます。 マイページでの設定項目の確認方法>メールソフトの設定値一覧 https://support.ucom.ne.jp/mail/mail-setup/index.php#settei1 詳細表示

    • No:444
    • 公開日時:2019/07/22 17:32
    • 更新日時:2019/07/26 17:38
    • カテゴリー: メール
  • 通信回線のデータ量の制限はありますか?

    データ量の制限はございません。 詳細表示

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