ホームページが表示されない原因を解消したい。

インターネットブラウザーのキャッシュやDNSが原因になっている可能性が考えられます。 ・ブラウザーのキャッシュ 　キャッシュのクリアを行ってください。 　キャッシュの中に必要な情報があれば、キャッシュクリアの前に、必ず情報を退避するなどしてから実行してください。 ・DNSの取得の不... 詳細表示

姓名変更の手続き方法が知りたい。

ご契約のご名義変更につきましては、会員専用マイページの各種申請書の送付依頼より受付けております。 発送書類の「登録内容変更依頼書（ご本人の姓名変更）」をご選択の上、申請書類をお取り寄せください。 ※ご利用料金のお支払いにはご契約者と同名義のクレジットカードのご登録が必要です。 ... 詳細表示

配線接続の通りに配線してもインターネットが使えない。

正しく接続しているのにインターネットが利用できない場合には、下記を今一度、ご確認ください。 ・インターネット接続に必要なものはこちら ・インターネットに接続できなくなったら　はこちら 詳細表示

ウイルスチェックサービスを解約したい。

会員専用ツール「マイページ」からご解約できます。 必ず「マイページ」にてご解約ください。 「マイページ」の「契約管理ページ」「ウイルスチェック」「購入/解約」で、 解約手続きをしてください。 会員専用マイページはこちら ウイルスチェックサービス　詳細はこちら ... 詳細表示

安心kidsフィルターを解約したい。

会員専用ツール「マイページ」からご解約できます。 必ず「マイページ」にてご解約ください。 ※ソフトウェアのアンインストールだけでは解約になりません。 ※どのタイミングで解約しても当月の一ヶ月分の料金をお支払いとなります。 会員専用ツール　マイページはこちら 安心kid... 詳細表示

GATE CALL050の毎月の固定金額と1分の通話料が知りたい。

GATE CALL050（M)かGATE CALL050（F)によって異なります。 GATE CALL050（M）はこちら GATE CALL050（F）はこちら 詳細表示

Webスペースを利用したい。

会員専用ツール「マイページ」より、お申し込みいただけます。 ※お申し込みにはアカウントIDの登録と電子メールサービスのお申し込みが必要です。 電子メールサービスのお申し込みはアカウントIDの登録と同時にすることができます。 会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示

サービスの移転ができるか知りたい。

サービスの移転は承っておりません。 解約手続きを行っていただき、移転先が「UCOM光」サービス提供エリア内であった場合は、 再度お申し込みいただきますようお願いいたします。 解約前の確認事項はこちら 詳細表示

IP電話専用番号とは何ですか。　GATE CALL050（F）

IP電話の専用番号は「050」で始まる11桁の番号となっています。 050に続く4桁が事業者を識別する番号、その後の4桁が加入者を識別する番号です。 GATE CALL050（F）はこちら 詳細表示

国際電話はどのように発信したらいいですか？　GATE CALL050（F）

国際電話は010＋国番号+電話番号（先頭0を除く）で発信をしてください。 詳細表示