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『 UCOM光レジデンス トップカテゴリー 』 内のFAQ

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  • メールの設定が分からない。家にきて設定してほしい。

    訪問しての設定サポートは行っておりません。 メール設定やパソコンのセキュリティ設定につきましては、 電話と遠隔操作によるリモートサポートをご用意しております。 UCOM光レジデンスのお客様情報をご登録の上、マイページよりお申し込みをお願いいたします。 ※ただし、... 詳細表示

    • No:442
    • 公開日時:2019/07/22 17:32
    • 更新日時:2019/07/31 10:40
    • カテゴリー: メール
  • UCOM光電話の接続ができなくなった。

    インターネットがご利用いただける状態であれば、 光電話専用アダプタのWANにLANケーブルが差し込まれているか、ご確認をお願いいたします。 間違いなく差し込まれていることを確認できましたら、一度、再起動をお試しください。 再起動をしても改善しない場合には、インターネットがご利用可... 詳細表示

    • No:441
    • 公開日時:2019/07/22 17:32
    • 更新日時:2019/07/31 14:26
    • カテゴリー: UCOM光電話
  • UCOM光電話が接続できなくなった。専用アダプタのランプが全消灯している。

    下記をご確認いただき、全て該当する場合は、故障の可能性がございます。 テクニカルサポートセンターへご連絡をお願いいたします。 ・電源アダプターの緩みがない。 ・電源入れ直ししても改善しない。 ・通電状況に問題ない。(別の機器へ通電している) サポート窓口一覧はこちら 詳細表示

    • No:440
    • 公開日時:2019/07/22 17:32
    • 更新日時:2019/07/31 14:29
    • カテゴリー: UCOM光電話
  • UCOM光電話の配線方法が知りたい。

    ご利用の機器、宅内配線により異なります。 下記よりご確認をお願いいたします。 ◆UCOM光電話利用時の配線方法はこちら ◆規約・マニュアルダウンロードはこちら ・UCOM光電話 つなぎかたガイド(BH812V(UN)/有線タイプ) ・UCOM光電話 つなぎかたガイド(... 詳細表示

    • No:439
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/07/31 10:34
    • カテゴリー: UCOM光電話
  • UCOM光電話を利用したい。何を準備すればよいか知りたい。

    固定電話をご用意いただき、光電話専用アダプタと接続する必要があります。 ※光電話専用アダプタにつきましては、UCOM光電話をご利用のお客様に貸与しております。 ・レンタル機器情報はこちら ・UCOM光電話利用時の配線方法はこちら 詳細表示

    • No:438
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/07/31 10:35
    • カテゴリー: UCOM光電話
  • メンテナンス・障害情報について知りたい。

    メンテナンス情報や障害情報は下記URLより確認いただくことができます。 尚、障害情報につきましては、掲載までにお時間をいただくことがございます。 また、障害の影響範囲により、掲載されない場合がございます。 その際はお手数ですが、サポートセンターまでお問い合わせください。 ・... 詳細表示

  • 無線LAN(WiFi/ワイヤレス)の設定方法が知りたい。

    ご使用のパソコン・スマートフォンのOSにより設定方法が異なります。 下記より該当の設定をご確認ください。 パソコン/無線LAN(Wi-Fi)機器の設定はこちら 詳細表示

    • No:432
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/07/31 10:30
    • カテゴリー: インターネット
  • インターネットの配線方法が知りたい。

    ご利用の機器ごとに配線方法が異なります。 下記より該当の配線方法をご確認ください。 機器ごとの配線接続はこちら 詳細表示

    • No:429
    • 公開日時:2019/07/22 17:34
    • 更新日時:2019/07/31 10:32
    • カテゴリー: インターネット
  • インターネットを利用したい。何を準備すればよいか知りたい。

    インターネット接続に必要なものは下記よりご確認をお願いします。 インターネット接続に必要なものはこちら 詳細表示

    • No:428
    • 公開日時:2019/07/22 17:34
    • 更新日時:2019/07/31 10:33
    • カテゴリー: インターネット
  • 配信停止のリンクを間違えて押してしまった。

    窓口で配信の手続きを行います。 UCOMレジデンス インフォメーション窓口までお問い合わせをお願いいたします。 サポート窓口一覧はこちら 手続のタイミングにより翌月配信に間に合わない可能性がございます。 その際は毎月7日に更新されるWeb明細をマイページよりご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:421
    • 公開日時:2019/07/22 17:34
    • 更新日時:2019/07/30 16:59
    • カテゴリー: 請求確定メール

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