メールソフトへの設定項目が知りたい。

マイページにてメールソフトへの設定項目が確認いただけます。 マイページでの設定項目の確認方法＞メールソフトの設定値一覧 https://support.ucom.ne.jp/mail/mail-setup/index.php#settei1 詳細表示

IPｖ4とIPｖ6の違いについて知りたい。

IPv6（Internet Protocol Version 6）とはIPアドレスの新しい方式です。 インターネットに接続する機器が増えてきたことから、 これまでのIPv4（Internet Protocol Version 4）で割り当てられるIPアドレスが足りなくなり、生み出された方式... 詳細表示

在宅勤務するため、VPNポートを開放してください。

一般的なVPNの利用（テレワークやホームオフィスの実施）において、インターネット側では基本的に制限をかけておりません。 そのままご利用いただけます。 ※在宅勤務で使うようなVPN接続は、基本的にご使用のPC、VPNソフトに依存します。 詳細表示

通信回線のデータ量の制限はありますか？

データ量の制限はございません。 詳細表示

VPNでつなげるにはどうしたら良いですか。テレワークはできますか

VPN自体はUCOM光レジデンスで用意する機能ではありません。 また、テレワークでの利用に特に制限もかけておりませんのでご利用ください。 なお、詳細についてはVPNソフトのメーカーやお勤め先のシステム担当者にご確認ください。 その他　テレワーク関連の質問集はこちら 詳細表示

メールサービスがIMAPに対応しているか知りたい。

対応・非対応につきましては、メールアドレスにより異なります。 メールソフトの設定値一覧よりご確認ください。 メールソフトの設定値一覧はこちら メールソフトの設定方法＞メールソフトの設定値一覧　 ※リンク先ページの下方にあります。下方へスクロールしてご確認ください。 詳細表示

他社ルータの無線接続について知りたい。

ルータの下記設定をご確認ください。 ・IPv6機能をオフ設定にする。 ・DHCP接続を有効にする。 ※詳しい設定方法につきましては、機器の取扱説明書や各メーカーにお問い合わせください。 詳細表示

移転後、すぐにインターネットを利用したい。

お住まいがLANタイプのお客様は、ご自身でLANケーブルをご用意ください。 LANポートに配線していただければ、ご利用が可能です。 詳細表示

メールの送信はできるが受信ができない。

メールBOXの保存容量が超過している可能性があります。 メールBOXの容量につきましては、リンク先の手順に従ってご確認ください。 メールトラブルについてはこちら ※メールBOXの容量確認はパソコン版の画面のみでご利用いただけます。 詳細表示

「iPad」「iPhone」のメール設定について知りたい。

iOS(iPhone)のメールソフトへの設定内容は下記よりご確認いただけます。 ご確認の上、ご設定をお願いいたします。 iOS（iPhone）での設定方法はこちら 詳細表示