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『 UCOM光レジデンス トップカテゴリー 』 内のFAQ

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  • メールの送信はできるが受信ができない。

    メールBOXの保存容量が超過している可能性があります。 メールBOXの容量につきましては、リンク先の手順に従ってご確認ください。 メールトラブルについてはこちら ※メールBOXの容量確認はパソコン版の画面のみでご利用いただけます。 詳細表示

    • No:446
    • 公開日時:2019/07/22 17:32
    • 更新日時:2019/07/30 15:31
    • カテゴリー: メール
  • メールソフトの設定方法が知りたい。

    ご利用のメーラーにより設定方法が異なります。 下記よりご利用のメーラーの設定方法をご確認ください。 メールソフトの設定方法はこちら 詳細表示

    • No:443
    • 公開日時:2019/07/22 17:32
    • 更新日時:2019/12/11 11:07
    • カテゴリー: メール
  • 無線利用時、推奨の設定があるか知りたい。

    初期設定時に繋がらない場合には、ご利用の機器が下記の設定になっているかをご確認ください。 ・RTモード(ルータモード) ・DHCP ・IPv6パススルー(IPv6ブリッジ機能)OFF ※無線の機器により名称が異なる場合がございます。 設定方法についての不明点につきましては、... 詳細表示

    • No:434
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2022/06/10 09:34
    • カテゴリー: インターネット
  • 推奨のルータなど、機器の指定があるか知りたい。

    無線・有線問わずルータのご利用に特定機器の推奨はございません。 DHCP接続に対応している機器であれば、問題なくご利用いただけます。 接続設定方法はこちら 詳細表示

    • No:431
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/10/16 10:14
    • カテゴリー: インターネット
  • GATE CALLの解約手続きについて

    解約はマイページにて受け付けております。 毎月20日までのお手続きで、当月末日での解約となります。 解約後、専用アダプターをご返却ください。 会員専用ツール マイページ https://mypage.ucom.ne.jp/ レンタル機器のご返却について https://su... 詳細表示

  • レンタル機器について

    弊社へご返却くださいますようお願いいたします。 返却は、解約日後にお送りする『解約完了通知書』に返却用の着払い伝票を同報いたしますのでご利用ください。 レンタル機器のご返却について https://support.ucom.ne.jp/procedure/cancellation/re... 詳細表示

  • レンタル機器について知りたい。 GATE CALL050(F)

    弊社へご返却くださいますようお願いいたします。 返却は、解約日後にお送りする『解約完了通知書』に返却用の着払い伝票を同報いたしますのでご利用ください。 レンタル機器のご返却についてはこちら 詳細表示

    • No:415
    • 公開日時:2019/07/22 17:34
    • 更新日時:2019/07/30 17:45
    • カテゴリー: IP電話の解約
  • レンタル機器の返却を忘れた場合、弁済費は発生するか知りたい。

    レンタル機器のご返却が無い場合、21,000円(非課税)の弁済費を請求いたします。 レンタル機器のご返却について 詳細はこちら 詳細表示

    • No:399
    • 公開日時:2019/07/22 17:35
    • 更新日時:2019/07/30 17:54
    • カテゴリー: レンタル機器
  • グローバルIPアドレスが利用できるか知りたい。

    お住まいのマンションにより異なります。 建物専用サイトからお住まいのマンション専用ページにアクセスしてご確認ください。 建物専用サイトはこちら 「インターネットサービス内容」のIPアドレス方式 ➀「グローバルIPアドレス」と表示される場合   標準でグローバル... 詳細表示

    • No:319
    • 公開日時:2019/07/22 17:38
    • 更新日時:2021/11/10 14:32
    • カテゴリー: その他
  • ギガシネマをテレビで視聴する方法が知りたい。

    テレビの機種によって視聴の可否が異なります。 「U-NEXT with ギガシネマ」についてはこちら  よくある質問>視聴環境について 詳細表示

    • No:1229
    • 公開日時:2019/07/22 17:38
    • カテゴリー: その他

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