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『 UCOM光レジデンス トップカテゴリー 』 内のFAQ

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  • ギガシネマの利用方法が知りたい。

    U-NEXT with ギガシネマより会員登録をお願いいたします。 U-NEXT with ギガシネマ 会員専用ページはこちら 詳細表示

  • メールが文字化けしている。

    メール本文の中に半角カタカナや機種依存文字が使用されていると文字化けを起こすことがあります。 機種依存文字につきましては、相手のパソコンの機種が違うと別の文字に変わってしまいます。 機種依存が原因で起きる文字化けは、送信側の問題となりますので、機種依存文字を使わずに、 再度、送信しなおし... 詳細表示

    • No:1028
    • 公開日時:2019/09/05 11:41
    • 更新日時:2019/11/18 14:05
    • カテゴリー: メール
  • 解約月の料金について知りたい。 GATE CALL050(M)

    解約月の月額基本利用料は全額発生します。 月額基本利用料は最終利用月の翌月、通話料は最終利用月の翌々月に請求いたします。 お支払い日についてはクレジットカード会社ごとに異なりますので、クレジットカードの利用明細等をご確認ください。 また、GATE CALL解約後、レンタルされた専... 詳細表示

    • No:410
    • 公開日時:2019/07/22 17:35
    • 更新日時:2019/07/30 17:43
    • カテゴリー: IP電話の解約
  • 明細の確認方法が知りたい。

    利用明細は、マイページから確認いただけます。 ・会員専用ツール マイページはこちら  ログイン>料金明細照会 【明細内容】 お住いのマンションが一括でご契約:利用料金は管理費等に含まれるため請求情報は記載なし。                  (オプション契... 詳細表示

    • No:358
    • 公開日時:2019/07/22 17:36
    • 更新日時:2019/11/26 10:03
    • カテゴリー: 請求明細
  • UCOM光電話はFAXを利用できるか知りたい。

    通常のご家庭用FAX電話(G3規格)であれば概ねご利用できます。 ただし、IP電話の特性あるいは回線状況によっては送受信できない場合がございます。 また、FAX電話機器によっては通信速度の設定変更などが必要になる場合があります。 その他、FAX電話機器固有の機能について全ての利用は保証してお... 詳細表示

    • No:309
    • 公開日時:2019/07/22 17:38
    • 更新日時:2019/07/25 16:35
    • カテゴリー: UCOM光電話
  • 登録証を紛失し、再発行したい。

    下記の会員サポートサイトより、登録証の再発行手続きをお願いいたします。 お客様番号・パスワードの再発行(登録証の再発送)はこちら 詳細表示

    • No:298
    • 公開日時:2019/07/22 17:38
    • 更新日時:2019/07/30 15:25
    • カテゴリー: その他
  • 問い合わせ窓口では、どんなことを対応してもらえますか?

    弊社が提供するインターネット回線につきましては窓口でのご案内が可能です。 それ以外(機器端末に特化した内容)のご質問につきましては、窓口で回答ができる範囲が限られており、 各メーカー様、販売元様へのお問い合わせをお願いするご案内をしております。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:1398
    • 公開日時:2021/02/04 14:05
    • 更新日時:2021/02/04 14:06
    • カテゴリー: その他
  • 「U-NEXT with ギガシネマ」の利用方法が知りたい。

    「U-NEXT with ギガシネマ」の初回登録ページで会員登録をお願いします。 ※会員登録には、UCOM光レジデンス登録証に記載のお客様番号、パスワードが必要です。 ※お住まいのマンションによりサービスを提供していない場合がございます。 U-NEXT with ギガシネマ &g... 詳細表示

    • No:1221
    • 公開日時:2019/07/29 14:08
    • カテゴリー: その他
  • VPNでつなげるにはどうしたら良いですか。テレワークはできますか

    VPN自体はUCOM光レジデンスで用意する機能ではありません。 また、テレワークでの利用に特に制限もかけておりませんのでご利用ください。 なお、詳細についてはVPNソフトのメーカーやお勤め先のシステム担当者にご確認ください。 その他 テレワーク関連の質問集はこちら 詳細表示

  • メールアドレスの確認方法が知りたい。

    マイページにログイン後、アカウントID情報一覧にて、 アカウントID毎にメールサービスのご利用状況をご確認いただけます。 会員専用ツール マイページはこちら 詳細表示

    • No:1042
    • 公開日時:2019/10/15 10:42
    • 更新日時:2019/11/18 14:03
    • カテゴリー: メール

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