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閲覧の多いFAQ

UCOM光レジデンス　トップカテゴリー

『 UCOM光レジデンス　トップカテゴリー 』 内のFAQ

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≪ 5 / 26ページ ≫

  • outlookやoffice365の「サーバーにメッセージのコピーを置く」...

    「サーバーにメッセージのコピーを置く」という設定を有効にすると、 パソコンのメールソフトでメールを受信した後もメールボックスにメールを残すことが出来ます。 複数のパソコンに同じメールアドレスを設定している場合、 この設定を行うことにより複数のパソコンでメールを受信することが出来ます。 ... 詳細表示

    • No：1030
    • 公開日時：2019/09/05 11:48
    • カテゴリー： メール

  • IPｖ6は使えるか知りたい。

    弊社では提供しておりません。 何かトラブルでお困りごとがございましたら、具体的な症状を問合せフォームよりお聞かせください。 例えば、接続ができない、速度が遅いなど、何かお困りごとがあるようでしたら、別途、対応方法をご提案することで改善する可能性がございます。 問合せフォームはこち... 詳細表示

    • No：471
    • 公開日時：2019/07/22 17:30
    • 更新日時：2021/01/29 16:56
    • カテゴリー： インターネット

  • メールの設定が分からない。家にきて設定してほしい。

    訪問しての設定サポートは行っておりません。 メール設定やパソコンのセキュリティ設定につきましては、 電話と遠隔操作によるリモートサポートをご用意しております。 UCOM光レジデンスのお客様情報をご登録の上、マイページよりお申し込みをお願いいたします。 ※ただし、... 詳細表示

    • No：442
    • 公開日時：2019/07/22 17:32
    • 更新日時：2019/07/31 10:40
    • カテゴリー： メール

  • レンタル機器について知りたい。　GATE CALL050(M)

    弊社へご返却くださいますようお願いいたします。 返却は、解約日後にお送りする『解約完了通知書』に返却用の着払い伝票を同報いたしますのでご利用ください。 レンタル機器のご返却についてはこちら 詳細表示

    • No：416
    • 公開日時：2019/07/22 17:34
    • 更新日時：2019/07/30 17:41
    • カテゴリー： IP電話の解約

  • 解約月の料金について

    解約月の月額基本料は全額発生いたします。 月額基本料は最終利用月の翌月、通話料は最終利用月の翌々月に請求いたします。 お支払い日についてはクレジットカード会社ごとに異なりますので、クレジットカードの利用明細等をご確認ください。 また、GATE CALL解約後、レンタルされた専用ア... 詳細表示

  • レンタル機器（モデム）を紛失した。

    レンタル機器（モデム）のご返却が無い場合、8,000円（非課税）の弁済費を請求いたします。 詳細表示

    • No：398
    • 公開日時：2019/07/22 17:35
    • 更新日時：2019/07/25 16:13
    • カテゴリー： レンタル機器

  • 返送伝票を紛失しました。

    下記まで、ゆうパックもしくは各社宅配便にてご返送ください。 住所 〒259-1304　神奈川県秦野市堀山下 320 株式会社日立物流 アルテリア・ネットワークス株式会社　配送センター（UCOM光） 電話番号　03-6820-0976 品名 VDSLモデム レンタル機... 詳細表示

    • No：395
    • 公開日時：2019/07/22 17:35
    • 更新日時：2019/07/30 17:55
    • カテゴリー： レンタル機器

  • UCOM光電話のみ解約したい。

    マイページより解約の手続きを行ってください。 会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示

    • No：390
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:37
    • カテゴリー： IP電話の解約

  • ターミナルアダプタの配達時間帯を指定したい。

    UCOM光 レジデンスインフォメーションセンターまでお問い合わせください。 ※既に出荷手配済みの場合、時間指定が出来ない場合がございます。 ・サポート窓口一覧はこちら ・UCOM光電話　詳細はこちら 詳細表示

    • No：383
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:05
    • カテゴリー： UCOM光電話の申込

  • UCOM光電話と一般電話の違いを知りたい。

    UCOM光電話はUCOM光レジデンスのインターネット回線を利用した電話サービスです。 そのため、月額基本利用料と通話料が一般加入電話に比べ安価なことが特長です。 UCOM光電話　詳細はこちら 詳細表示

    • No：379
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:58
    • カテゴリー： UCOM光電話

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