UCOM光電話が接続できなくなった。専用アダプタのランプが全消灯している。

下記をご確認いただき、全て該当する場合は、故障の可能性がございます。 テクニカルサポートセンターへご連絡をお願いいたします。 ・電源アダプターの緩みがない。 ・電源入れ直ししても改善しない。 ・通電状況に問題ない。（別の機器へ通電している） サポート窓口一覧はこちら 詳細表示

使えていたインターネットが使えなくなった。

まずは、障害情報を確認ください。 障害が発生していないなければ、配線状況、接続機器のご確認をお願いいたします。 インターネット　トラブルシュートはこちら インターネットが接続できなくなったら＞○障害情報の確認 詳細表示

解約時の制限について

最低利用期間などの取り決めはございません。 ただし、解約月の料金は、月額基本利用料を全額請求させていただきます。 日割り計算とはなりません。あらかじめ、ご了承ください。 詳細表示

解約時の制限について知りたい。GATE CALL050(M)

最低利用期間などの取り決めはございません。 ただし、解約月の料金は、月額基本利用料を全額請求させていただきます。 日割り計算とはなりません。あらかじめ、ご了承ください。 詳細表示

レンタル機器を返却したのに、解約になっていない。

弊社への連絡がないままレンタル機器だけ返却をされても解約にはなりません。 解約のお手続きをされていない場合には、お手続きをお願いいたします。 レンタル機器のご返却について　詳細はこちら 詳細表示

ギガシネマを解約したが、料金の請求が続いている。

ギガシネマの料金は翌々月の請求となります。 例.1月末のご解約の場合、最終請求は3月請求。 詳細表示

オプションのみ継続して利用したい。

インターネットサービスおよび全てのオプションサービスは、解約と同時にご利用できなくなります。 ご注意ください。 解約前の確認事項はこちら 詳細表示

レンタル機器（モデム）を紛失した。

レンタル機器（モデム）のご返却が無い場合、8,000円（非課税）の弁済費を請求いたします。 詳細表示

当月で解約したい。

毎月20日までの受付で、当月末日の解約になります。 月半ばでの解約や料金の日割などは行っておりません。 解約方法の詳細はこちら 詳細表示

UCOM光電話の利用開始までの期間を知りたい。

お手続きには約2～3週間かかります。 UCOM光電話　詳細はこちら 詳細表示