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閲覧の多いFAQ

UCOM光レジデンス　トップカテゴリー

『 UCOM光レジデンス　トップカテゴリー 』 内のFAQ

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  • レンタル機器について

    弊社へご返却くださいますようお願いいたします。 返却は、解約日後にお送りする『解約完了通知書』に返却用の着払い伝票を同報いたしますのでご利用ください。 レンタル機器のご返却について https://support.ucom.ne.jp/procedure/cancellation/re... 詳細表示

  • レンタル機器について知りたい。　GATE CALL050(M)

    弊社へご返却くださいますようお願いいたします。 返却は、解約日後にお送りする『解約完了通知書』に返却用の着払い伝票を同報いたしますのでご利用ください。 レンタル機器のご返却についてはこちら 詳細表示

    • No：416
    • 公開日時：2019/07/22 17:34
    • 更新日時：2019/07/30 17:41
    • カテゴリー： IP電話の解約

  • 解約時の制限について

    最低利用期間などの取り決めはございません。 ただし、解約月の料金は、月額基本利用料を全額請求させていただきます。 日割り計算とはなりません。あらかじめ、ご了承ください。 詳細表示

  • 解約時の制限について知りたい。GATE CALL050(M)

    最低利用期間などの取り決めはございません。 ただし、解約月の料金は、月額基本利用料を全額請求させていただきます。 日割り計算とはなりません。あらかじめ、ご了承ください。 詳細表示

    • No：407
    • 公開日時：2019/07/22 17:35
    • 更新日時：2019/07/30 10:54
    • カテゴリー： IP電話の解約

  • レンタル機器を返却したのに、解約になっていない。

    弊社への連絡がないままレンタル機器だけ返却をされても解約にはなりません。 解約のお手続きをされていない場合には、お手続きをお願いいたします。 レンタル機器のご返却について　詳細はこちら 詳細表示

    • No：405
    • 公開日時：2019/07/22 17:35
    • 更新日時：2019/07/30 17:54
    • カテゴリー： レンタル機器

  • インターネット解約後もメールアドレスは利用できるか知りたい。

    UCOM光で取得したメールアドレスは解約と同時にご使用できなくなります。 解約前の確認事項はこちら 詳細表示

    • No：402
    • 公開日時：2019/07/22 17:35
    • 更新日時：2019/11/18 14:13
    • カテゴリー： メール

  • レンタル機器（モデム）を紛失した。

    レンタル機器（モデム）のご返却が無い場合、8,000円（非課税）の弁済費を請求いたします。 詳細表示

    • No：398
    • 公開日時：2019/07/22 17:35
    • 更新日時：2019/07/25 16:13
    • カテゴリー： レンタル機器

  • 返送伝票を紛失しました。

    下記まで、ゆうパックもしくは各社宅配便にてご返送ください。 住所 〒259-1304　神奈川県秦野市堀山下 320 株式会社日立物流 アルテリア・ネットワークス株式会社　配送センター（UCOM光） 電話番号　03-6820-0976 品名 VDSLモデム レンタル機... 詳細表示

    • No：395
    • 公開日時：2019/07/22 17:35
    • 更新日時：2019/07/30 17:55
    • カテゴリー： レンタル機器

  • UCOM光電話の利用開始までの期間を知りたい。

    お手続きには約2～3週間かかります。 UCOM光電話　詳細はこちら 詳細表示

    • No：385
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:03
    • カテゴリー： UCOM光電話の申込

  • 電話番号を引き継ぎたい。

    Web上からお申込をいただくと、申込後に弊社担当から番号引継が可能か連絡をしております。 ご参考までに下記をご確認ください。 ①元々NTTアナログ電話番号で払い出した電話番号。 ②NTT社が管理する同じ区域内でのお引越し・移動。 ③継続したい電話番号が契約中である。 ④継続したい電話番号... 詳細表示

    • No：382
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:08
    • カテゴリー： UCOM光電話の申込

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