追加でメールアドレスを取得したい。

マイページログイン後、アカウント登録状況にて、追加可能なメールアカウント数が確認できます。 左サイドメニューの［アカウントID管理］をクリックすると、「アカウントID管理」画面が表示されます。 追加でメールアドレスをご利用の際にも、追加分のアカウントIDが必要なため、アカウントIDの取得を行っ... 詳細表示

UCOM光レジデンス通信のメールマガジンの配信停止をしたい。

受信されたメールマガジンの最下段に「 メールマガジン配信停止ご希望の方はこちら」の記載がございます。 配信停止をご希望の場合にはそちらからお手続きをお願いいたします。 詳細表示

会員登録している情報に誤りがあったので変更したい。

情報の修正につきましては、下記お問い合わせフォームよりご連絡をいただくことでご対応が可能です。 お問い合わせフォームはこちら ※尚、ご契約名義のご変更等、ご登録内容自体のご変更につきましては、書類でのお手続きが必要です。 関連のご質問はこちら 詳細表示

住んでいる建物でUCOM光レジデンスのインターネットが利用できるか知りたい

お住まい（またはご入居予定）の建物名を建物名検索ページで、ご自身で検索して調べていただくことが可能です。 建物名検索はこちら 詳細表示

問い合わせ窓口では、どんなことを対応してもらえますか？

弊社が提供するインターネット回線につきましては窓口でのご案内が可能です。 それ以外（機器端末に特化した内容）のご質問につきましては、窓口で回答ができる範囲が限られており、 各メーカー様、販売元様へのお問い合わせをお願いするご案内をしております。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 ... 詳細表示

メールの受信はできるが送信が出来ない

事象別の対処方をご確認ください。 １．特定のメールアドレスにのみ送信できない場合 宛先に指定したメールアドレスに全角アルファベットや、”.（ドット）”が”,（カンマ）”に なっていると送信することができません。宛先のアドレスを今一度ご確認ください。 ２．特定のメール... 詳細表示

オプション申込時の注意点が 知りたい

ご注意点としては、お申し込み後すぐに解約をご検討された場合、どのタイミングで解約をされても当月の一ヶ月分の料金をお支払いいただくこととなり、初月無料の対象外となります。 詳細表示

ギガシネマをテレビで視聴する方法が知りたい。

テレビの機種によって視聴の可否が異なります。 「U-NEXT with ギガシネマ」についてはこちら 　よくある質問>視聴環境について 詳細表示

ギフトコードについて知りたい。

ギフトコードとは、U-NEXTポイントと雑誌読み放題5日分に交換できる特典です。 ※毎月の提供数には上限がございます。 U-NEXT with ギガシネマはこちら 詳細表示

ギフトコードの利用状況を確認したい。

U-NEXT with ギガシネマの会員専用ページにログインいただき、当月分のギフトコードをご確認ください。 ご利用状況の確認画面に、当月分のギフトコードが表示されています。 U-NEXT with ギガシネマ　会員専用ページはこちら 詳細表示