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閲覧の多いFAQ

UCOM光レジデンス　トップカテゴリー

『 UCOM光レジデンス　トップカテゴリー 』 内のFAQ

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≪ 9 / 26ページ ≫

  • UCOM光電話から発信できない番号があるか知りたい。

    0990（災害募金サービス等）、115（電報受付）、0036などの電気通信事業者を指定した番号等、一部接続できない電話番号があります。 詳しくは、利用規約の「【別紙4】発信不可番号」のページをご確認ください。 UCOM光電話サービス　利用規約はこちら 詳細表示

    • No：308
    • 公開日時：2019/07/22 17:38
    • 更新日時：2019/07/30 18:02
    • カテゴリー： UCOM光電話

  • UCOM光電話の使用に際して、工事はありますか。

    工事等はございません。送付する専用機器を、お客様にて設置・接続いただければ利用することができます。 UCOM光電話　詳細はこちら 詳細表示

    • No：305
    • 公開日時：2019/07/22 17:38
    • 更新日時：2019/07/30 18:03
    • カテゴリー： UCOM光電話

  • UCOM光電話は停電時に使えますか。

    停電時にUCOM光電話はご利用いただけません。 詳細表示

    • No：304
    • 公開日時：2019/07/22 17:38
    • 更新日時：2019/07/25 16:52
    • カテゴリー： UCOM光電話

  • ID,PWがわからない。（登録手続き）

    入居者説明・内覧会等で配布の『「UCOM光 レジデンス」Web登録のご案内』※に記載されている ログインIDとパスワードをご確認ください。 ご確認いただき、ご不明な場合には、UCOM光 レジデンス　インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 ※IDは5から始まる... 詳細表示

    • No：287
    • 公開日時：2019/07/17 14:38
    • 更新日時：2019/07/31 13:52
    • カテゴリー： 会員登録

  • 新規利用の際、申し込みは必要か知りたい。

    お住いの建物により異なります。 全戸一括型LAN配線タイプにお住まい：お申し込みは不要。 それ以外の物件にお住まい　　　 ：インターネットへの接続前にお申し込みが必要。 ※オプションご利用をご希望のお客様は会員登録後、オプションの申込みが必要です。 オプション一覧はこち... 詳細表示

    • No：283
    • 公開日時：2019/07/17 14:38
    • 更新日時：2019/07/30 15:51
    • カテゴリー： 会員登録

  • お客様情報の登録にかかる時間が知りたい。

    ご登録の反映は、即時ではありません。 ご入居済みの場合：数日 ご入居前の場合 ：ご入居日にあわせてご登録の反映 お客様情報のお手続きについてはこちら ※インターネットのご利用料金につきましては建物ごとに異なりますので、管理会社様等にご確認ください。 詳細表示

    • No：282
    • 公開日時：2019/07/17 14:38
    • 更新日時：2019/07/30 15:54
    • カテゴリー： 会員登録

  • 急にWi-Fiが繋がらなくなった

    機器の再起動にて繋がらいない場合、機器の不具合もしくはインターネット回線の不具合が考えられます。 インターネット回線の不具合を確認する為、有線接続でインターネット接続を確認します。 有線接続でインターネットが繋がる場合は、機器の不具合の可能性がある為、ご使用の機器メーカまでお問い合わせください。 有... 詳細表示

    • No：1440
    • 公開日時：2021/04/12 13:53
    • カテゴリー： 無線・WiFi

  • モデムが繋がらなくなったのですが、どうすればよいですか。

    ランプが全消灯またはステータスが赤点灯している場合、機器要因の故障の可能性が有ります。 機器の交換対応を行わせていただきますので、以下よりお問い合わせをお願いいたします。 （上記のランプ状態以外の場合には、どのような状態か詳しくお知らせください。） お問合せフォームはこちら 詳細表示

    • No：1439
    • 公開日時：2021/04/12 13:48
    • カテゴリー： UCOM光電話

  • メールパックの解約方法が知りたい。

    マイページにログインいただき、お使いにならないアカウントIDを削除ください。 メールパックに紐づくアカウントIDが全て削除されますと、自動的にメールパックを解約することができます。 会員専用マイページはこちら 詳細表示

    • No：1432
    • 公開日時：2021/03/25 11:20
    • カテゴリー： メール

  • 不在にしていてモデムを受け取ることができなかった。

    お客様の情報を確認の上、再発送の手続きを取らせていただきます。 お手数ですが、以下のお問合せフォームへ必要事項とお問い合わせ内容をご入力の上、お問い合わせをお願いいたします。 お問合せフォームはこちら 詳細表示

    • No：1431
    • 公開日時：2021/03/25 11:14
    • カテゴリー： その他

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