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『 UCOM光レジデンス トップカテゴリー 』 内のFAQ

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  • 在宅勤務するため、VPNポートを開放してください。

    一般的なVPNの利用(テレワークやホームオフィスの実施)において、インターネット側では基本的に制限をかけておりません。 そのままご利用いただけます。 ※在宅勤務で使うようなVPN接続は、基本的にご使用のPC、VPNソフトに依存します。 詳細表示

  • 在宅勤務するために、宅内機器への設定方法が知りたい。

    在宅勤務で使うVPN接続には、PPTPやL2TP、SSL-VPNなどさまざまな方法がございます。 そのため、お客様の宅内に設置されているルーターの設定変更やPCでのVPNへの接続方法は、 お客様ご使用のルーターやPCにより異なり、弊社では情報を持ち合わせていないため、個別のご案内ができませ... 詳細表示

  • ISPの回線事業者と回線種別名が知りたい。

    回線事業者名と回線種別は下記のとおりです。 回線事業者名(社名) :株式会社つなぐネットコミュニケーションズ 回線種別(サービス名):UCOM光 レジデンス 詳細表示

  • インターネット接続はできるのにVPN接続ができない。

    一般的なVPNの利用(テレワークやホームオフィスの実施)において、インターネット側では基本的には制限はかけておりません。 まずはVPNソフトのメーカーやお勤め先のシステム担当者にご確認ください。 その際、インターネット側に要因があるとのことでしたら具体的なご利用環境をお知らせください。 詳細表示

  • 会社にVPNでつなげるにはどうしたら良いですか。テレワークはできますか。

    一般的なVPNの利用(テレワークやホームオフィスの実施)において、UCOM光レジデンスでは基本的には制限はかけておりません。 なおPPTPやL2TP、SSL-VPNなど、VPNでの接続方法は様々な方法がございますので、詳しくはVPNソフトメーカーもしくはお勤め先のシステム管理者にご確認ください。... 詳細表示

  • マイページで取り寄せができる書類について知りたい。

    下記の手続き書類につきましては、マイページより送付の依頼が行えます。 <手続き書類> ・登録内容変更依頼書(ご本人の姓名変更) ・ 利用権譲渡依頼書(ご家族間の名義変更) ・ UCOM光電話 申込書 ・ UCOM光電話 開通通知書再発行 ・ GATE CALL050(M) 開通通知... 詳細表示

    • No:1108
    • 公開日時:2019/12/26 13:12
    • カテゴリー: 会員登録
  • 利用できるサービスが知りたい

    利用いただけるサービスは、提供サービスタイプ毎に異なります。 サービスタイプの確認方法はこちら サービスタイプ 基本サービス 会員特典 IP電話サービス(※2) マンション全戸オールギガ10Gタイプ インターネット接続 (プロバイダー含む) メールアド... 詳細表示

    • No:1056
    • 公開日時:2019/11/01 11:37
    • 更新日時:2020/05/13 11:56
    • カテゴリー: 会員登録
  • 通信速度の保証について知りたい。

    UCOM光レジデンスはベストエフォート方式のサービスとなり、速度や安定性を保証するサービスではございません。 また、お住まいの建物の皆様と同じ回線をご使用いただくため、ご使用の時間帯、 環境によっては混み合う場合がございます。 ※弊社回線に問題がない場合でも、例えばYoutube等の動画については、... 詳細表示

    • No:1050
    • 公開日時:2019/10/25 15:43
    • 更新日時:2019/10/25 15:52
    • カテゴリー: インターネット
  • パソコン以外の機器で接続ができるか知りたい。

    インターネットへの接続機能があり、DHCPに対応、IPv6パススルーOFFに対応していれば、ご利用は可能です。 ただし、UCOM光レジデンスにて個別に機器の動作確認を行っていないため、お使いになれなかった場合などの保証はいたしかねます。 ※各機器の接続に関連する設定等につきましては、機器の販売元、また... 詳細表示

  • 「iPad」「iPhone」のメール設定について知りたい。

    iOS(iPhone)のメールソフトへの設定内容は下記よりご確認いただけます。 ご確認の上、ご設定をお願いいたします。 iOS(iPhone)での設定方法はこちら 詳細表示

    • No:1029
    • 公開日時:2019/09/05 11:44
    • 更新日時:2019/09/05 14:00
    • カテゴリー: メール

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