パソコン以外の機器で接続ができるか知りたい。

インターネットへの接続機能があり、DHCPに対応、IPv6パススルーOFFに対応していれば、ご利用は可能です。 ただし、UCOM光レジデンスにて個別に機器の動作確認を行っていないため、お使いになれなかった場合などの保証はいたしかねます。 ※各機器の接続に関連する設定等につきましては、機器の販売元、また... 詳細表示

他社ルータの無線接続について知りたい。

ルータの下記設定をご確認ください。 ・IPv6機能をオフ設定にする。 ・DHCP接続を有効にする。 ※詳しい設定方法につきましては、機器の取扱説明書や各メーカーにお問い合わせください。 詳細表示

outlookやoffice365の「サーバーにメッセージのコピーを置く」...

「サーバーにメッセージのコピーを置く」という設定を有効にすると、 パソコンのメールソフトでメールを受信した後もメールボックスにメールを残すことが出来ます。 複数のパソコンに同じメールアドレスを設定している場合、 この設定を行うことにより複数のパソコンでメールを受信することが出来ます。 ... 詳細表示

「iPad」「iPhone」のメール設定について知りたい。

iOS(iPhone)のメールソフトへの設定内容は下記よりご確認いただけます。 ご確認の上、ご設定をお願いいたします。 iOS（iPhone）での設定方法はこちら 詳細表示

メールが文字化けしている。

メール本文の中に半角カタカナや機種依存文字が使用されていると文字化けを起こすことがあります。 機種依存文字につきましては、相手のパソコンの機種が違うと別の文字に変わってしまいます。 機種依存が原因で起きる文字化けは、送信側の問題となりますので、機種依存文字を使わずに、 再度、送信しなおし... 詳細表示

メールのエラーメッセージについて知りたい。

エラーメッセージはメールサーバ（お客様側、相手側、中継点のいずれか）のソフトウェアが自動的に返しているものです。 下記をご確認ください。 ■主なエラーメッセージの例 　●「User unknown 」：「そのようなユーザーは存在しません」という意味。 　　　送信しようとしている... 詳細表示

メールを送信するとエラーメッセージが表示される。

本メッセージが表示される場合には、送信先に指定した宛先のメールアドレスに誤りがある可能性が考えられます。 送信先メールアドレスをご確認し、再度、送信をお試しください。 詳細表示

送られてくるはずのメールが届かない。

考えられる原因は複数ありますが、何れの場合もメールの送信者には、メールが送信できなかった旨のエラーメールが届きます。 メールアドレスに誤りが無い場合、以下のような原因が考えられます。 ●メールに添付されているファイルの容量が大きい。 　写真等の容量が大きいファイルを添付されている場合は、 　添... 詳細表示

パソコンにLANケーブルが差し込めない。

ご利用のパソコンによっては、無線LAN機能が搭載されており、LANケーブル用のポートが無いパソコンもございます。 このようなパソコンをご利用の場合、無線LANの親機を別途ご購入いただき、 無線LANの親機を経由して、接続することになります。 詳細表示

パソコン買い替え後の接続設定が知りたい。

設定マニュアルをご用意しております。ダウンロードしてお使いください。 ・規約・マニュアルダウンロードはこちら 詳細表示