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『 UCOM光レジデンス トップカテゴリー 』 内のFAQ

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  • 解約月の料金について

    解約月の月額基本料は全額発生いたします。 月額基本料は最終利用月の翌月、通話料は最終利用月の翌々月に請求いたします。 お支払い日についてはクレジットカード会社ごとに異なりますので、クレジットカードの利用明細等をご確認ください。 また、GATE CALL解約後、レンタルされた専用ア... 詳細表示

  • 利用場所により、無線LAN(Wi-Fi)につながりにくい原因を解消したい。

    接続が一時的に不安定になっている可能性が考えられます。 機器を再起動していただくことで、接続が安定することございますので、お試しください。 再起動しても改善しない場合には、無線ルータの設置場所を変更することで改善する場合があります。 また、無線ルータと機器端末との距離が遠すぎたり、障害物があ... 詳細表示

    • No:1020
    • 公開日時:2019/09/05 11:18
    • カテゴリー: 無線・WiFi
  • ID,PWがわからない。(登録手続き)

    入居者説明・内覧会等で配布の『「UCOM光 レジデンス」Web登録のご案内』※に記載されている ログインIDとパスワードをご確認ください。 ご確認いただき、ご不明な場合には、UCOM光 レジデンス インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 ※IDは5から始まる... 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2019/07/17 14:38
    • 更新日時:2019/07/31 13:52
    • カテゴリー: 会員登録
  • outlookやoffice365の「サーバーにメッセージのコピーを置く」...

    「サーバーにメッセージのコピーを置く」という設定を有効にすると、 パソコンのメールソフトでメールを受信した後もメールボックスにメールを残すことが出来ます。 複数のパソコンに同じメールアドレスを設定している場合、 この設定を行うことにより複数のパソコンでメールを受信することが出来ます。 ... 詳細表示

    • No:1030
    • 公開日時:2019/09/05 11:48
    • カテゴリー: メール
  • メールソフトの設定方法が知りたい。

    ご利用のメーラーにより設定方法が異なります。 下記よりご利用のメーラーの設定方法をご確認ください。 メールソフトの設定方法はこちら 詳細表示

    • No:443
    • 公開日時:2019/07/22 17:32
    • 更新日時:2019/12/11 11:07
    • カテゴリー: メール
  • レンタル機器の返却方法について知りたい。

    サービスの解約後、『解約完了通知書』と一緒に返却用着払い伝票を送付いたします。 着荷までお待ちください。 レンタル機器のご返却について 詳細はこちら 詳細表示

    • No:393
    • 公開日時:2019/07/22 17:36
    • 更新日時:2019/07/30 17:56
    • カテゴリー: レンタル機器
  • レンタル機器(モデム)を紛失した。

    レンタル機器(モデム)のご返却が無い場合、8,000円(非課税)の弁済費を請求いたします。 詳細表示

    • No:398
    • 公開日時:2019/07/22 17:35
    • 更新日時:2019/07/25 16:13
    • カテゴリー: レンタル機器
  • インターネットの回線速度について知りたい。

    建物に提供しているサービスタイプ毎に提供方式・回線速度・接続方式は異なります。 入居者説明会等で配布している『Web登録のご案内』(※)のサービスタイプをご確認ください。 なお、建物への引き込み仕様については、各建物ごとのご契約に準じます。 ※一部サービスタイプを除く。 インターネ... 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2019/10/29 19:42
    • 更新日時:2019/11/12 11:31
    • カテゴリー: インターネット
  • メール受信時にエラーが表示される。

    下記の「対象メールアドレス」をご提供中かつ「対象メールソフト」の いずれかご利用の場合、メールサーバーの仕様変更に伴い、 ログイン認証方法が変更になりエラー表示される場合があります。 ----------------------------------------------------... 詳細表示

    • No:1115
    • 公開日時:2020/02/26 00:00
    • 更新日時:2020/02/27 08:32
    • カテゴリー: メール
  • 急にメールが使えなくなった。

    以下、順番にご確認ください。 ・インターネットへの接続が可能か。(ホームページを見ることができれば、インターネットには繋がっています。) ・インターネットへ接続できる場合には、Webメールでご利用が可能か。 ・Webメールでご利用ができる場合には、メールソフトのメールアカウントの設定(パスワ... 詳細表示

    • No:1035
    • 公開日時:2019/09/10 16:07
    • 更新日時:2019/11/18 14:04
    • カテゴリー: メール

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