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閲覧の多いFAQ

UCOM光レジデンス　トップカテゴリー

『 UCOM光レジデンス　トップカテゴリー 』 内のFAQ

254件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 26ページ ≫

  • インターネットの回線速度について知りたい。

    建物に提供しているサービスタイプ毎に提供方式・回線速度・接続方式は異なります。 入居者説明会等で配布している『Web登録のご案内』（※）のサービスタイプをご確認ください。 なお、建物への引き込み仕様については、各建物ごとのご契約に準じます。 ※一部サービスタイプを除く。 インターネ... 詳細表示

    • No：1048
    • 公開日時：2019/10/29 19:42
    • 更新日時：2019/11/12 11:31
    • カテゴリー： インターネット

  • 解約方法が知りたい。

    ご解約はお電話をいただかなくてもマイページで解約の手続きができます。 ご解約の前に、解約前の確認事項を必ずご確認ください。 ・解約前の確認事項はこちら ・解約方法の詳細はこちら ・会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示

  • IPｖ4とIPｖ6の違いについて知りたい。

    IPv6（Internet Protocol Version 6）とはIPアドレスの新しい方式です。 インターネットに接続する機器が増えてきたことから、 これまでのIPv4（Internet Protocol Version 4）で割り当てられるIPアドレスが足りなくなり、生み出された方式... 詳細表示

    • No：1367
    • 公開日時：2021/01/28 14:19
    • 更新日時：2021/01/28 14:24
    • カテゴリー： インターネット

  • メールサービスがIMAPに対応しているか知りたい。

    対応・非対応につきましては、メールアドレスにより異なります。 メールソフトの設定値一覧よりご確認ください。 メールソフトの設定値一覧はこちら メールソフトの設定方法＞メールソフトの設定値一覧　 ※リンク先ページの下方にあります。下方へスクロールしてご確認ください。 詳細表示

    • No：1082
    • 公開日時：2019/11/22 12:36
    • 更新日時：2019/11/22 13:04
    • カテゴリー： メール

  • メールの送信はできるが受信ができない。

    メールBOXの保存容量が超過している可能性があります。 メールBOXの容量につきましては、リンク先の手順に従ってご確認ください。 メールトラブルについてはこちら ※メールBOXの容量確認はパソコン版の画面のみでご利用いただけます。 詳細表示

    • No：446
    • 公開日時：2019/07/22 17:32
    • 更新日時：2019/07/30 15:31
    • カテゴリー： メール

  • 無線利用時、推奨の設定があるか知りたい。

    初期設定時に繋がらない場合には、下記の設定になっているかをご確認ください。 ・RTモード（ルータモード） ・DHCP ・IPv6パススルー（IPv6ブリッジ機能）OFF ※無線の機器により名称が異なる場合がございます。 設定方法についての不明点につきましては、ご利用の機器メ... 詳細表示

    • No：434
    • 公開日時：2019/07/22 17:33
    • 更新日時：2021/03/11 11:57
    • カテゴリー： インターネット

  • 「U-NEXT with ギガシネマ」の利用方法が知りたい。

    「U-NEXT with ギガシネマ」の初回登録ページで会員登録をお願いします。 ※会員登録には、UCOM光レジデンス登録証に記載のお客様番号、パスワードが必要です。 ※お住まいのマンションによりサービスを提供していない場合がございます。 U-NEXT with ギガシネマ &g... 詳細表示

    • No：1221
    • 公開日時：2019/07/29 14:08
    • カテゴリー： その他

  • 通信回線のデータ量の制限はありますか？

    データ量の制限はございません。 詳細表示

  • IPｖ6は使えるか知りたい。

    弊社では提供しておりません。 何かトラブルでお困りごとがございましたら、具体的な症状を問合せフォームよりお聞かせください。 例えば、接続ができない、速度が遅いなど、何かお困りごとがあるようでしたら、別途、対応方法をご提案することで改善する可能性がございます。 問合せフォームはこち... 詳細表示

    • No：471
    • 公開日時：2019/07/22 17:30
    • 更新日時：2021/01/29 16:56
    • カテゴリー： インターネット

  • 他社ルータの無線接続について知りたい。

    ルータの下記設定をご確認ください。 ・IPv6機能をオフ設定にする。 ・DHCP接続を有効にする。 ※詳しい設定方法につきましては、機器の取扱説明書や各メーカーにお問い合わせください。 詳細表示

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