• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 UCOM光レジデンス トップカテゴリー 』 内のFAQ

254件中 1 - 10 件を表示

1 / 26ページ
  • IPv6は使えるか知りたい。

    弊社では提供しておりません。 何かトラブルでお困りごとがございましたら、具体的な症状を問合せフォームよりお聞かせください。 例えば、接続ができない、速度が遅いなど、何かお困りごとがあるようでしたら、別途、対応方法をご提案することで改善する可能性がございます。 問合せフォームはこち... 詳細表示

    • No:471
    • 公開日時:2019/07/22 17:30
    • 更新日時:2021/01/29 16:56
    • カテゴリー: インターネット
  • 解約方法が知りたい。

    ご解約はお電話をいただかなくてもマイページで解約の手続きができます。 ご解約の前に、解約前の確認事項を必ずご確認ください。 ・解約前の確認事項はこちら ・解約方法の詳細はこちら ・会員専用ツール マイページはこちら 詳細表示

  • メールアドレスの変更方法が知りたい。

    マイページにログイン後、アカウントID情報一覧にて、変更したいアカウントIDのメールサービスをご確認ください。 メールアドレス欄にございます「変更」よりご変更を行っていただけます。 ※ご変更前に、メールアドレス変更時の注意事項を必ずご確認ください。 会員専用ツール マイページはこ... 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2019/10/15 11:13
    • 更新日時:2019/11/19 09:46
    • カテゴリー: メール  ,  メール
  • クレジットカードを変更したい。

    マイページから変更いただけます。 ・会員専用ツール マイページはこちら  ログイン>各種お手続き>お支払い方法変更 ※ただし毎月1.2日はメンテナンスの為、クレジットカード情報のみマイページで変更いただけません。 詳細表示

    • No:348
    • 公開日時:2019/07/22 17:37
    • 更新日時:2019/07/30 16:48
    • カテゴリー: 支払方法の変更
  • インターネットの回線速度について知りたい。

    建物に提供しているサービスタイプ毎に提供方式・回線速度・接続方式は異なります。 入居者説明会等で配布している『Web登録のご案内』(※)のサービスタイプをご確認ください。 なお、建物への引き込み仕様については、各建物ごとのご契約に準じます。 ※一部サービスタイプを除く。 インターネ... 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2019/10/29 19:42
    • 更新日時:2019/11/12 11:31
    • カテゴリー: インターネット
  • レンタル機器の返却方法について知りたい。

    サービスの解約後、『解約完了通知書』と一緒に返却用着払い伝票を送付いたします。 着荷までお待ちください。 レンタル機器のご返却について 詳細はこちら 詳細表示

    • No:393
    • 公開日時:2019/07/22 17:36
    • 更新日時:2019/07/30 17:56
    • カテゴリー: レンタル機器
  • 住んでいる建物でUCOM光レジデンスのインターネットが利用できるか知りたい

    お住まい(またはご入居予定)の建物名を建物名検索ページで、ご自身で検索して調べていただくことが可能です。 建物名検索はこちら 詳細表示

    • No:1415
    • 公開日時:2021/02/19 17:57
    • 更新日時:2021/08/02 09:06
    • カテゴリー: その他
  • 複数台の機器でのインターネット接続は可能か知りたい。

    建物のご契約により、接続数の上限がございます。 上限を超えるご利用につきましては、お客様にてルータをご用意いただければ ご対応が可能です。 なお、ルータでの接続方法につきましては、 有線(LANケーブル)での接続、無線(WiFi)での接続のどちらを選ぶかにより異なります。 ... 詳細表示

    • No:437
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/10/16 17:15
    • カテゴリー: インターネット
  • メール受信時にエラーが表示される。

    下記の「対象メールアドレス」をご提供中かつ「対象メールソフト」の いずれかご利用の場合、メールサーバーの仕様変更に伴い、 ログイン認証方法が変更になりエラー表示される場合があります。 ----------------------------------------------------... 詳細表示

    • No:1115
    • 公開日時:2020/02/26 00:00
    • 更新日時:2020/02/27 08:32
    • カテゴリー: メール
  • 解約手続きについて知りたい。 GATE CALL050(F)

    解約はマイページにて受け付けております。 毎月20日までのお手続きで、当月末日での解約となります。 解約後、専用アダプターをご返却ください。 会員専用ツール マイページはこちら レンタル機器のご返却についてはこちら 詳細表示

    • No:420
    • 公開日時:2019/07/22 17:34
    • 更新日時:2019/07/30 17:44
    • カテゴリー: IP電話の解約

254件中 1 - 10 件を表示