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『 UCOM光レジデンス トップカテゴリー 』 内のFAQ

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  • お客様情報の登録方法がわからない。

    Web、電話、書面のいずれかにて登録いただけます。 ・Webからのご登録は下記より登録いただけます。  UCOM光レジデンスWeb登録はこちら   詳細表示

    • No:281
    • 公開日時:2019/07/11 14:22
    • 更新日時:2019/07/30 15:23
    • カテゴリー: 会員登録
  • お客様情報の登録にかかる時間が知りたい。

    ご登録の反映は、即時ではありません。 ご入居済みの場合:数日 ご入居前の場合 :ご入居日にあわせてご登録の反映 お客様情報のお手続きについてはこちら ※インターネットのご利用料金につきましては建物ごとに異なりますので、管理会社様等にご確認ください。 詳細表示

    • No:282
    • 公開日時:2019/07/17 14:38
    • 更新日時:2019/07/30 15:54
    • カテゴリー: 会員登録
  • 新規利用の際、申し込みは必要か知りたい。

    お住いの建物により異なります。 全戸一括型LAN配線タイプにお住まい:お申し込みは不要。 それ以外の物件にお住まい    :インターネットへの接続前にお申し込みが必要。 ※オプションご利用をご希望のお客様は会員登録後、オプションの申込みが必要です。 オプション一覧はこち... 詳細表示

    • No:283
    • 公開日時:2019/07/17 14:38
    • 更新日時:2019/07/30 15:51
    • カテゴリー: 会員登録
  • モデムの送付先を指定したい。(VDSLタイプ)

    恐れ入りますが、送付は移転先への送付のみとなります。 レンタル機器情報の詳細情報はこちら 詳細表示

    • No:284
    • 公開日時:2019/07/22 17:40
    • 更新日時:2019/07/30 16:31
    • カテゴリー: レンタル機器
  • モデムの発送時期を早めてほしい。(VDSLタイプ)

    モデムは、ご入居日に合わせて発送をしております。 ご入居日のご変更は、UCOM光 レジデンス インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 サポート窓口一覧はこちら 詳細表示

    • No:285
    • 公開日時:2019/07/22 17:39
    • 更新日時:2019/07/30 16:30
    • カテゴリー: レンタル機器
  • モデムの到着日が知りたい。(VDSLタイプ)

    既にご入居済みの場合、お申し込みをいただいてから約1週間前後でお届けいたします。 詳細表示

    • No:286
    • 公開日時:2019/07/22 17:39
    • 更新日時:2019/07/24 16:49
    • カテゴリー: レンタル機器
  • ID,PWがわからない。(登録手続き)

    入居者説明・内覧会等で配布の『「UCOM光 レジデンス」Web登録のご案内』※に記載されている ログインIDとパスワードをご確認ください。 ご確認いただき、ご不明な場合には、UCOM光 レジデンス インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 ※IDは5から始まる... 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2019/07/17 14:38
    • 更新日時:2019/07/31 13:52
    • カテゴリー: 会員登録
  • Web登録のご案内を紛失してしまった。

    IDは5から始まる13ケタの数字、PWは郵便番号を記載している書面が「UCOM光 レジデンス」Web登録のご案内です。 ご確認いただき、見つからない場合には、UCOM光 レジデンスインフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 サポート窓口一覧はこちら 詳細表示

    • No:288
    • 公開日時:2019/07/22 17:39
    • 更新日時:2019/07/30 15:49
    • カテゴリー: その他
  • 未成年者が利用できるか知りたい。

    ご入居者様が未成年の場合は、親権者登録が必要です。 親権者様から新規申込窓口0120-955-740へご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:289
    • 公開日時:2019/07/22 17:39
    • 更新日時:2019/07/29 17:32
    • カテゴリー: 会員登録
  • 「未成年者はインフォメーションセンターにご連絡ください」と表示された。

    ご入居者様が未成年の場合、親権者登録が必要です。 親権者様から新規申込窓口0120-955-740へご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:290
    • 公開日時:2019/07/22 17:39
    • 更新日時:2019/07/26 13:36
    • カテゴリー: 会員登録

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