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『 UCOM光レジデンス トップカテゴリー 』 内のFAQ

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  • お客様情報の登録にかかる時間が知りたい。

    ご登録の反映は、即時ではありません。 ご入居済みの場合:数日 ご入居前の場合 :ご入居日にあわせてご登録の反映 お客様情報のお手続きについてはこちら ※インターネットのご利用料金につきましては建物ごとに異なりますので、管理会社様等にご確認ください。 詳細表示

    • No:282
    • 公開日時:2019/07/17 14:38
    • 更新日時:2019/07/30 15:54
    • カテゴリー: 会員登録
  • 新規利用の際、申し込みは必要か知りたい。

    お住いの建物により異なります。 全戸一括型LAN配線タイプにお住まい:お申し込みは不要。 それ以外の物件にお住まい    :インターネットへの接続前にお申し込みが必要。 ※オプションご利用をご希望のお客様は会員登録後、オプションの申込みが必要です。 オプション一覧はこち... 詳細表示

    • No:283
    • 公開日時:2019/07/17 14:38
    • 更新日時:2019/07/30 15:51
    • カテゴリー: 会員登録
  • モデムの送付先を指定したい。(VDSLタイプ)

    恐れ入りますが、送付は移転先への送付のみとなります。 レンタル機器情報の詳細情報はこちら 詳細表示

    • No:284
    • 公開日時:2019/07/22 17:40
    • 更新日時:2019/07/30 16:31
    • カテゴリー: レンタル機器
  • モデムの発送時期を早めてほしい。(VDSLタイプ)

    モデムは、ご入居日に合わせて発送をしております。 ご入居日のご変更は、UCOM光 レジデンス インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 サポート窓口一覧はこちら 詳細表示

    • No:285
    • 公開日時:2019/07/22 17:39
    • 更新日時:2019/07/30 16:30
    • カテゴリー: レンタル機器
  • モデムの到着日が知りたい。(VDSLタイプ)

    既にご入居済みの場合、お申し込みをいただいてから約1週間前後でお届けいたします。 詳細表示

    • No:286
    • 公開日時:2019/07/22 17:39
    • 更新日時:2019/07/24 16:49
    • カテゴリー: レンタル機器
  • ID,PWがわからない。(登録手続き)

    入居者説明・内覧会等で配布の『「UCOM光 レジデンス」Web登録のご案内』※に記載されている ログインIDとパスワードをご確認ください。 ご確認いただき、ご不明な場合には、UCOM光 レジデンス インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 ※IDは5から始まる... 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2019/07/17 14:38
    • 更新日時:2019/07/31 13:52
    • カテゴリー: 会員登録
  • Web登録のご案内を紛失してしまった。

    IDは5から始まる13ケタの数字、PWは郵便番号を記載している書面が「UCOM光 レジデンス」Web登録のご案内です。 ご確認いただき、見つからない場合には、UCOM光 レジデンスインフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 サポート窓口一覧はこちら 詳細表示

    • No:288
    • 公開日時:2019/07/22 17:39
    • 更新日時:2019/07/30 15:49
    • カテゴリー: その他
  • 未成年者が利用できるか知りたい。

    ご入居者様が未成年の場合は、親権者登録が必要です。 親権者様から新規申込窓口0120-955-740へご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:289
    • 公開日時:2019/07/22 17:39
    • 更新日時:2019/07/29 17:32
    • カテゴリー: 会員登録
  • 有料オプションのパンフレット・資料が欲しい。

    オプションの一覧はこちらからご覧いただけます。 パンフレット送付をご希望されるお客様は、 UCOM光 レジデンスインフォメーションセンターまでお問い合わせください。 各オプションのマニュアルおよび利用規約につきましては下記よりご確認ください。 ・サポート窓口一覧... 詳細表示

  • 登録証はいつ届きますか?

    ご入居予定日に合わせて発送を行っております。 既にご入居済みにもかかわらず、お手元に登録証が届かない場合、 お手数ですがUCOM光 レジデンス インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 サポート窓口一覧はこちら 詳細表示

    • No:296
    • 公開日時:2019/07/22 17:38
    • 更新日時:2021/04/12 13:42
    • カテゴリー: その他

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