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閲覧の多いFAQ

各種お手続き・確認

『 各種お手続き・確認 』 内のFAQ

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≪ 1 / 8ページ ≫

  • 解約方法が知りたい。

    ご解約はお電話をいただかなくてもマイページで解約の手続きができます。 ご解約の前に、解約前の確認事項を必ずご確認ください。 ・解約前の確認事項はこちら ・解約方法の詳細はこちら ・会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示

  • 利用に際し、申し込み手続きが必要か知りたい。

    配布している（※）『UCOM光 レジデンス　サービス内容とWeb登録のご案内』で確認いただけます。 「インターネットのご利用開始方法」に手続きの要・不要等をご案内しております。 ご確認ください。 ※一部サービスタイプを除き、入居者説明会等で配布しております。 　 ＜本資料から... 詳細表示

    • No：1049
    • 公開日時：2019/11/01 11:32
    • 更新日時：2020/02/17 18:12
    • カテゴリー： 会員登録  ,  その他

  • 契約状況が知りたい。

    マイページにログイン後、ご契約情報一覧にて確認いただけます。 会員専用ツール　マイページはこちら ※マイページへのログインは、登録証記載のお客様番号、パスワードでログインしてください。 　登録証の再発行はこちら 詳細表示

  • ID,PWがわからない。（登録手続き）

    入居者説明・内覧会等で配布の『「UCOM光 レジデンス」Web登録のご案内』※に記載されている ログインIDとパスワードをご確認ください。 ご確認いただき、ご不明な場合には、UCOM光 レジデンス　インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 ※IDは5から始まる... 詳細表示

    • No：287
    • 公開日時：2019/07/17 14:38
    • 更新日時：2019/07/31 13:52
    • カテゴリー： 会員登録

  • UCOM光電話のみ解約したい。

    マイページより解約の手続きを行ってください。 会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示

    • No：390
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:37
    • カテゴリー： IP電話の解約

  • モデムの到着日が知りたい。（VDSLタイプ)

    既にご入居済みの場合、お申し込みをいただいてから約1週間前後でお届けいたします。 詳細表示

    • No：286
    • 公開日時：2019/07/22 17:39
    • 更新日時：2019/07/24 16:49
    • カテゴリー： レンタル機器

  • 利用できるサービスが知りたい

    利用いただけるサービスは、提供サービスタイプ毎に異なります。 サービスタイプの確認方法はこちら サービスタイプ 基本サービス 会員特典 IP電話サービス(※2) マンション全戸オールギガ10Gタイプ インターネット接続 （プロバイダー含む） メールアド... 詳細表示

    • No：1056
    • 公開日時：2019/11/01 11:37
    • 更新日時：2020/05/13 11:56
    • カテゴリー： 会員登録

  • UCOM光電話の申込み方法を知りたい。

    既に会員登録済みのお客様は、新規申込窓口0120-955-740までご連絡をお願いします。 会員登録前で、インターネット回線と同時のお申し込みをご希望の場合には、Webからお申し込みをいただけます。 ※ただし、ご利用先のエリア、建物の構造、設備状況によってはサービスを提供できない場合がございます。... 詳細表示

    • No：381
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:11
    • カテゴリー： UCOM光電話の申込

  • 解約手続きについて知りたい。　GATE CALL050(F)

    解約はマイページにて受け付けております。 毎月20日までのお手続きで、当月末日での解約となります。 解約後、専用アダプターをご返却ください。 会員専用ツール　マイページはこちら レンタル機器のご返却についてはこちら 詳細表示

    • No：420
    • 公開日時：2019/07/22 17:34
    • 更新日時：2019/07/30 17:44
    • カテゴリー： IP電話の解約

  • レンタル機器を返却したのに、解約になっていない。

    弊社への連絡がないままレンタル機器だけ返却をされても解約にはなりません。 解約のお手続きをされていない場合には、お手続きをお願いいたします。 レンタル機器のご返却について　詳細はこちら 詳細表示

    • No：405
    • 公開日時：2019/07/22 17:35
    • 更新日時：2019/07/30 17:54
    • カテゴリー： レンタル機器

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