既に会員登録済みのお客様は、新規申込窓口0120-955-740までご連絡をお願いします。 会員登録前で、インターネット回線と同時のお申し込みをご希望の場合には、Webからお申し込みをいただけます。 ※ただし、ご利用先のエリア、建物の構造、設備状況によってはサービスを提供できない場合がございます。... 詳細表示
利用いただけるサービスは、提供サービスタイプ毎に異なります。 サービスタイプの確認方法はこちら サービスタイプ 基本サービス 会員特典 IP電話サービス(※2) マンション全戸オールギガ10Gタイプ インターネット接続 (プロバイダー含む) メールアド... 詳細表示
サービスの移転は承っておりません。 解約手続きを行っていただき、移転先が「UCOM光」サービス提供エリア内であった場合は、 再度お申し込みいただきますようお願いいたします。 解約前の確認事項はこちら 詳細表示
解約はマイページにて受け付けております。 毎月20日までのお手続きで、当月末日での解約となります。 解約後、専用アダプターをご返却ください。 会員専用ツール マイページ https://mypage.ucom.ne.jp/ レンタル機器のご返却について https://su... 詳細表示
レンタル機器について知りたい。 GATE CALL050(M)
弊社へご返却くださいますようお願いいたします。 返却は、解約日後にお送りする『解約完了通知書』に返却用の着払い伝票を同報いたしますのでご利用ください。 レンタル機器のご返却についてはこちら 詳細表示
新規電話番号での開通の場合、お申込みから10営業日ほどで開通通知書およびターミナルアダプタを送付いたします。 番号ポータビリティーでご利用の場合、お申込みから1週間ほどで開通日調整のお電話をいたします。 UCOM光電話 詳細はこちら 詳細表示
レンタル機器の返却を忘れた場合、弁済費は発生するか知りたい。
レンタル機器のご返却が無い場合、21,000円(非課税)の弁済費を請求いたします。 レンタル機器のご返却について 詳細はこちら 詳細表示
弊社へご返却くださいますようお願いいたします。 返却は、解約日後にお送りする『解約完了通知書』に返却用の着払い伝票を同報いたしますのでご利用ください。 レンタル機器のご返却について https://support.ucom.ne.jp/procedure/cancellation/re... 詳細表示
Web上からお申込をいただくと、申込後に弊社担当から番号引継が可能か連絡をしております。 ご参考までに下記をご確認ください。 ①元々NTTアナログ電話番号で払い出した電話番号。 ②NTT社が管理する同じ区域内でのお引越し・移動。 ③継続したい電話番号が契約中である。 ④継続したい電話番号... 詳細表示
UCOM光電話で新規での電話番号の発行は可能です。 ただし、お電話番号のご希望は承っておりません。 UCOM光電話 サービスに関する詳細はこちら 詳細表示
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