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閲覧の多いFAQ

各種お手続き・確認

『 各種お手続き・確認 』 内のFAQ

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  • 利用契約を譲渡する方法が知りたい。

    開通後、利用譲渡依頼書にて承ります。 UCOM光 レジデンス インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 サポート窓口一覧はこちら 詳細表示

  • ID,PWがわからない。（登録手続き）

    入居者説明・内覧会等で配布の『「UCOM光 レジデンス」Web登録のご案内』※に記載されている ログインIDとパスワードをご確認ください。 ご確認いただき、ご不明な場合には、UCOM光 レジデンス　インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 ※IDは5から始まる... 詳細表示

    • No：287
    • 公開日時：2019/07/17 14:38
    • 更新日時：2019/07/31 13:52
    • カテゴリー： 会員登録

  • オプション申込時の注意点が 知りたい

    ご注意点としては、お申し込み後すぐに解約をご検討された場合、どのタイミングで解約をされても当月の一ヶ月分の料金をお支払いいただくこととなり、初月無料の対象外となります。 詳細表示

  • ギガシネマの利用方法が知りたい。

    U-NEXT with ギガシネマより会員登録をお願いいたします。 U-NEXT with ギガシネマ　会員専用ページはこちら 詳細表示

  • マイページで取り寄せができる書類について知りたい。

    下記の手続き書類につきましては、マイページより送付の依頼が行えます。 ＜手続き書類＞ ・登録内容変更依頼書（ご本人の姓名変更） ・ 利用権譲渡依頼書（ご家族間の名義変更） ・ UCOM光電話 申込書 ・ UCOM光電話 開通通知書再発行 ・ GATE CALL050（M） 開通通知... 詳細表示

    • No：1108
    • 公開日時：2019/12/26 13:12
    • カテゴリー： 会員登録

  • 利用に際し、申し込み手続きが必要か知りたい。

    配布している（※）『UCOM光 レジデンス　サービス内容とWeb登録のご案内』で確認いただけます。 「インターネットのご利用開始方法」に手続きの要・不要等をご案内しております。 ご確認ください。 ※一部サービスタイプを除き、入居者説明会等で配布しております。 　 ＜本資料から... 詳細表示

    • No：1049
    • 公開日時：2019/11/01 11:32
    • 更新日時：2020/02/17 18:12
    • カテゴリー： 会員登録  ,  その他

  • 姓名変更の手続き方法が知りたい。

    ご契約のご名義変更につきましては、会員専用マイページの各種申請書の送付依頼より受付けております。 発送書類の「登録内容変更依頼書（ご本人の姓名変更）」をご選択の上、申請書類をお取り寄せください。 ※ご利用料金のお支払いにはご契約者と同名義のクレジットカードのご登録が必要です。 ... 詳細表示

  • セキュリティベーシックを解約したい。

    会員専用ツール「マイページ」からご解約できます。 必ず「マイページ」にてご解約ください。 ※ソフトウェアのアンインストールだけでは解約になりません。 ※どのタイミングで解約しても当月の一ヶ月分の料金をお支払いとなります。 会員専用マイページはこちら セキュリティベーシ... 詳細表示

  • ウイルスチェックサービスを解約したい。

    会員専用ツール「マイページ」からご解約できます。 必ず「マイページ」にてご解約ください。 「マイページ」の「契約管理ページ」「ウイルスチェック」「購入/解約」で、 解約手続きをしてください。 会員専用マイページはこちら ウイルスチェックサービス　詳細はこちら ... 詳細表示

  • 安心kidsフィルターを解約したい。

    会員専用ツール「マイページ」からご解約できます。 必ず「マイページ」にてご解約ください。 ※ソフトウェアのアンインストールだけでは解約になりません。 ※どのタイミングで解約しても当月の一ヶ月分の料金をお支払いとなります。 会員専用ツール　マイページはこちら 安心kid... 詳細表示

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