セキュリティオンラインを解約したい。

会員専用ツール「マイページ」からご解約できます。 必ず「マイページ」にてご解約ください。 ※ソフトウェアのアンインストールだけでは解約になりません。 ※どのタイミングで解約しても当月の一ヶ月分の料金をお支払いとなります。 会員専用ツール　マイページはこちら セキュリテ... 詳細表示

ターミナルアダプタの返却後、インターネットが使えるか知りたい。

無線環境でのご利用をご希望の場合は、お客様ご自身でルーターを用意いただけましたら利用できます。 接続設定方法＞ルーターを利用する場合はこちら 詳細表示

UCOM光電話の番号を新規で発行したい。

UCOM光電話で新規での電話番号の発行は可能です。 ただし、お電話番号のご希望は承っておりません。 UCOM光電話　サービスに関する詳細はこちら 詳細表示

お客様情報の登録にかかる時間が知りたい。

ご登録の反映は、即時ではありません。 ご入居済みの場合：数日 ご入居前の場合 ：ご入居日にあわせてご登録の反映 お客様情報のお手続きについてはこちら ※インターネットのご利用料金につきましては建物ごとに異なりますので、管理会社様等にご確認ください。 詳細表示

解約したのに請求が続いている。

IP電話の通話料金は、利用月の翌々月のご請求となります。 ※月額基本利用料の請求は翌月。 詳細表示

UCOM光電話の利用開始までの期間を知りたい。

お手続きには約2～3週間かかります。 UCOM光電話　詳細はこちら 詳細表示

ギガシネマの利用方法が知りたい。

U-NEXT with ギガシネマより会員登録をお願いいたします。 U-NEXT with ギガシネマ　会員専用ページはこちら 詳細表示

ターミナルアダプタの返却方法を知りたい。

解約受付の際に、お引っ越し先住所を登録いただいております。 お引っ越し先に着払い伝票をお送りしますので、着払い伝票にて、機器のご返送をお願いいたします。 レンタル機器のご返却について　詳細はこちら 詳細表示

利用譲渡者の支払いについて知りたい。

『クレジットカード変更のお願い』の書面がお手元に到着後、マイページ上から手続きをお願いします。 会員専用ツール　マイページはこちら ※弊社宛てに『利用権譲渡依頼書』が到着した当月中にクレジットカード変更の確認ができませんと、請求書払いになります。 ※また任意物件については、翌月2... 詳細表示

利用開始日を変更したい。

お手数ですが、UCOM光 レジデンス　インフォメーションセンターまで お問い合わせください。 ・サポート窓口一覧はこちら 詳細表示