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閲覧の多いFAQ

各種お手続き・確認

『 各種お手続き・確認 』 内のFAQ

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  • ギガシネマの利用方法が知りたい。

    U-NEXT with ギガシネマより会員登録をお願いいたします。 U-NEXT with ギガシネマ　会員専用ページはこちら 詳細表示

  • ターミナルアダプタの配達時間帯を指定したい。

    UCOM光 レジデンスインフォメーションセンターまでお問い合わせください。 ※既に出荷手配済みの場合、時間指定が出来ない場合がございます。 ・サポート窓口一覧はこちら ・UCOM光電話　詳細はこちら 詳細表示

    • No：383
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:05
    • カテゴリー： UCOM光電話の申込

  • オプションの契約状況を知りたい。

    マイページにログイン後、ご契約情報一覧にて確認いただけます。 会員専用ツール　マイページはこちら ※マイページへのログインは、登録証に記載のID、PWが必要です。 詳細表示

  • UCOM光電話の申込みをしたが、何の連絡もない。

    新規電話番号での開通の場合、お申込みから10営業日ほどで開通通知書およびターミナルアダプタを送付いたします。 番号ポータビリティーでご利用の場合、お申込みから1週間ほどで開通日調整のお電話をいたします。 UCOM光電話　詳細はこちら 詳細表示

    • No：384
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:04
    • カテゴリー： UCOM光電話の申込

  • UCOM光電話の番号を新規で発行したい。

    UCOM光電話で新規での電話番号の発行は可能です。 ただし、お電話番号のご希望は承っておりません。 UCOM光電話　サービスに関する詳細はこちら 詳細表示

    • No：380
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:12
    • カテゴリー： UCOM光電話の申込

  • GATE CALLの解約手続きについて

    解約はマイページにて受け付けております。 毎月20日までのお手続きで、当月末日での解約となります。 解約後、専用アダプターをご返却ください。 会員専用ツール　マイページ https://mypage.ucom.ne.jp/ レンタル機器のご返却について https://su... 詳細表示

  • Webスペースを利用したい。

    会員専用ツール「マイページ」より、お申し込みいただけます。 ※お申し込みにはアカウントIDの登録と電子メールサービスのお申し込みが必要です。 電子メールサービスのお申し込みはアカウントIDの登録と同時にすることができます。 会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示

  • セキュリティベーシックを解約したい。

    会員専用ツール「マイページ」からご解約できます。 必ず「マイページ」にてご解約ください。 ※ソフトウェアのアンインストールだけでは解約になりません。 ※どのタイミングで解約しても当月の一ヶ月分の料金をお支払いとなります。 会員専用マイページはこちら セキュリティベーシ... 詳細表示

  • 姓名変更の手続き方法が知りたい。

    ご契約のご名義変更につきましては、会員専用マイページの各種申請書の送付依頼より受付けております。 発送書類の「登録内容変更依頼書（ご本人の姓名変更）」をご選択の上、申請書類をお取り寄せください。 ※ご利用料金のお支払いにはご契約者と同名義のクレジットカードのご登録が必要です。 ... 詳細表示

  • お客様情報の登録にかかる時間が知りたい。

    ご登録の反映は、即時ではありません。 ご入居済みの場合：数日 ご入居前の場合 ：ご入居日にあわせてご登録の反映 お客様情報のお手続きについてはこちら ※インターネットのご利用料金につきましては建物ごとに異なりますので、管理会社様等にご確認ください。 詳細表示

    • No：282
    • 公開日時：2019/07/17 14:38
    • 更新日時：2019/07/30 15:54
    • カテゴリー： 会員登録

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