ターミナルアダプタの返却方法を知りたい。

解約受付の際に、お引っ越し先住所を登録いただいております。 お引っ越し先に着払い伝票をお送りしますので、着払い伝票にて、機器のご返送をお願いいたします。 レンタル機器のご返却について　詳細はこちら 詳細表示

利用譲渡者の支払いについて知りたい。

『クレジットカード変更のお願い』の書面がお手元に到着後、マイページ上から手続きをお願いします。 会員専用ツール　マイページはこちら ※弊社宛てに『利用権譲渡依頼書』が到着した当月中にクレジットカード変更の確認ができませんと、請求書払いになります。 ※また任意物件については、翌月2... 詳細表示

モデムの送付先を指定したい。（VDSLタイプ)

恐れ入りますが、送付は移転先への送付のみとなります。 レンタル機器情報の詳細情報はこちら 詳細表示

マイページで取り寄せができる書類について知りたい。

下記の手続き書類につきましては、マイページより送付の依頼が行えます。 ＜手続き書類＞ ・登録内容変更依頼書（ご本人の姓名変更） ・ 利用権譲渡依頼書（ご家族間の名義変更） ・ UCOM光電話 申込書 ・ UCOM光電話 開通通知書再発行 ・ GATE CALL050（M） 開通通知... 詳細表示

姓名変更の手続き方法が知りたい。

ご契約のご名義変更につきましては、会員専用マイページの各種申請書の送付依頼より受付けております。 発送書類の「登録内容変更依頼書（ご本人の姓名変更）」をご選択の上、申請書類をお取り寄せください。 ※ご利用料金のお支払いにはご契約者と同名義のクレジットカードのご登録が必要です。 ... 詳細表示

レンタル機器について知りたい。　GATE CALL050(F)

弊社へご返却くださいますようお願いいたします。 返却は、解約日後にお送りする『解約完了通知書』に返却用の着払い伝票を同報いたしますのでご利用ください。 レンタル機器のご返却についてはこちら 詳細表示

解約月の料金について

解約月の月額基本料は全額発生いたします。 月額基本料は最終利用月の翌月、通話料は最終利用月の翌々月に請求いたします。 お支払い日についてはクレジットカード会社ごとに異なりますので、クレジットカードの利用明細等をご確認ください。 また、GATE CALL解約後、レンタルされた専用ア... 詳細表示

解約時の制限について知りたい。GATE CALL050(F)

最低利用期間などの取り決めはございません。 ただし、解約月の料金は、月額基本料金を全額請求させていただきます。 日割り計算とはなりません。あらかじめ、ご了承ください。 詳細表示

レンタル機器を返却したのに、解約になっていない。

弊社への連絡がないままレンタル機器だけ返却をされても解約にはなりません。 解約のお手続きをされていない場合には、お手続きをお願いいたします。 レンタル機器のご返却について　詳細はこちら 詳細表示

オプションのみ継続して利用したい。

インターネットサービスおよび全てのオプションサービスは、解約と同時にご利用できなくなります。 ご注意ください。 解約前の確認事項はこちら 詳細表示