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『 各種お手続き・確認 』 内のFAQ

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  • オプションの契約状況を知りたい。

    マイページにログイン後、ご契約情報一覧にて確認いただけます。 会員専用ツール マイページはこちら ※マイページへのログインは、登録証に記載のID、PWが必要です。 詳細表示

  • マイページで取り寄せができる書類について知りたい。

    下記の手続き書類につきましては、マイページより送付の依頼が行えます。 <手続き書類> ・登録内容変更依頼書(ご本人の姓名変更) ・ 利用権譲渡依頼書(ご家族間の名義変更) ・ UCOM光電話 申込書 ・ UCOM光電話 開通通知書再発行 ・ GATE CALL050(M) 開通通知... 詳細表示

    • No:1108
    • 公開日時:2019/12/26 13:12
    • カテゴリー: 会員登録
  • ターミナルアダプタの配達時間帯を指定したい。

    UCOM光 レジデンスインフォメーションセンターまでお問い合わせください。 ※既に出荷手配済みの場合、時間指定が出来ない場合がございます。 ・サポート窓口一覧はこちら ・UCOM光電話 詳細はこちら 詳細表示

    • No:383
    • 公開日時:2019/07/22 17:36
    • 更新日時:2019/07/30 17:05
    • カテゴリー: UCOM光電話の申込
  • モデムの送付先を指定したい。(VDSLタイプ)

    恐れ入りますが、送付は移転先への送付のみとなります。 レンタル機器情報の詳細情報はこちら 詳細表示

    • No:284
    • 公開日時:2019/07/22 17:40
    • 更新日時:2019/07/30 16:31
    • カテゴリー: レンタル機器
  • 申込みの後の進捗について知りたい

    お申し込みの際に記載をいただいたお電話番号、マンション情報(物件名、ご住所)を 下記お問い合わせフォームのよりご連絡をいただくことでお調べすることが可能です。 お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

  • 姓名変更の手続き方法が知りたい。

    ご契約のご名義変更につきましては、会員専用マイページの各種申請書の送付依頼より受付けております。 発送書類の「登録内容変更依頼書(ご本人の姓名変更)」をご選択の上、申請書類をお取り寄せください。 ※ご利用料金のお支払いにはご契約者と同名義のクレジットカードのご登録が必要です。 ... 詳細表示

  • Webスペースを利用したい。

    会員専用ツール「マイページ」より、お申し込みいただけます。 ※お申し込みにはアカウントIDの登録と電子メールサービスのお申し込みが必要です。 電子メールサービスのお申し込みはアカウントIDの登録と同時にすることができます。 会員専用ツール マイページはこちら 詳細表示

  • GATE CALLの解約手続きについて

    解約はマイページにて受け付けております。 毎月20日までのお手続きで、当月末日での解約となります。 解約後、専用アダプターをご返却ください。 会員専用ツール マイページ https://mypage.ucom.ne.jp/ レンタル機器のご返却について https://su... 詳細表示

  • レンタル機器を返却したのに、解約になっていない。

    弊社への連絡がないままレンタル機器だけ返却をされても解約にはなりません。 解約のお手続きをされていない場合には、お手続きをお願いいたします。 レンタル機器のご返却について 詳細はこちら 詳細表示

    • No:405
    • 公開日時:2019/07/22 17:35
    • 更新日時:2019/07/30 17:54
    • カテゴリー: レンタル機器
  • オプションのみ継続して利用したい。

    インターネットサービスおよび全てのオプションサービスは、解約と同時にご利用できなくなります。 ご注意ください。 解約前の確認事項はこちら 詳細表示

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