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『 各種お手続き・確認 』 内のFAQ

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  • 姓名変更の手続き方法が知りたい。

    ご契約のご名義変更につきましては、会員専用マイページの各種申請書の送付依頼より受付けております。 発送書類の「登録内容変更依頼書(ご本人の姓名変更)」をご選択の上、申請書類をお取り寄せください。 ※ご利用料金のお支払いにはご契約者と同名義のクレジットカードのご登録が必要です。 ... 詳細表示

  • オプションの利用を休止したい。

    オプションサービスの休止は承っておりません。 長期の旅行や転勤による引っ越しなど、一時的にご利用を休止される場合でも、 そのまま契約を継続していただくか、一旦ご解約を行っていただくことになります。 ※同住所で再度お申し込みいただいた場合でも、同じ電話番号をご利用いただくことはできません。 ... 詳細表示

  • オプションの契約状況を知りたい。

    マイページにログイン後、ご契約情報一覧にて確認いただけます。 会員専用ツール マイページはこちら ※マイページへのログインは、登録証に記載のID、PWが必要です。 詳細表示

  • セキュリティベーシックを解約したい。

    会員専用ツール「マイページ」からご解約できます。 必ず「マイページ」にてご解約ください。 ※ソフトウェアのアンインストールだけでは解約になりません。 ※どのタイミングで解約しても当月の一ヶ月分の料金をお支払いとなります。 会員専用マイページはこちら セキュリティベーシ... 詳細表示

  • レンタル機器について

    弊社へご返却くださいますようお願いいたします。 返却は、解約日後にお送りする『解約完了通知書』に返却用の着払い伝票を同報いたしますのでご利用ください。 レンタル機器のご返却について https://support.ucom.ne.jp/procedure/cancellation/re... 詳細表示

  • 不要なアカウントIDを削除したい。

    マイページのアカウントID管理から不要なアカウントの削除が可能です。 会員専用ツール マイページはこちら 詳細表示

  • 利用休止の手続きがしたい。

    サービスの休止は承っておりません。 一時的にご利用を休止されたい場合は、一旦解約のお手続きを行ってください。 各種お手続き>解約についてはこちら 詳細表示

  • セキュリティオプションの申込み方法を知りたい。

    会員登録後、マイページからお申し込みが可能です。 下記より会員登録をお願いいたします。 ・UCOM光レジデンスWeb登録はこちら ・会員専用ツール マイページはこちら 詳細表示

  • マイページで取り寄せができる書類について知りたい。

    下記の手続き書類につきましては、マイページより送付の依頼が行えます。 <手続き書類> ・登録内容変更依頼書(ご本人の姓名変更) ・ 利用権譲渡依頼書(ご家族間の名義変更) ・ UCOM光電話 申込書 ・ UCOM光電話 開通通知書再発行 ・ GATE CALL050(M) 開通通知... 詳細表示

    • No:1108
    • 公開日時:2019/12/26 13:12
    • カテゴリー: 会員登録
  • Webスペースを利用したい。

    会員専用ツール「マイページ」より、お申し込みいただけます。 ※お申し込みにはアカウントIDの登録と電子メールサービスのお申し込みが必要です。 電子メールサービスのお申し込みはアカウントIDの登録と同時にすることができます。 会員専用ツール マイページはこちら 詳細表示

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