解約時の制限について知りたい。GATE CALL050(F)

最低利用期間などの取り決めはございません。 ただし、解約月の料金は、月額基本料金を全額請求させていただきます。 日割り計算とはなりません。あらかじめ、ご了承ください。 詳細表示

セキュリティ360°を解約したい。

会員専用ツール「マイページ」からご解約できます。 必ず「マイページ」にてご解約ください。 ※ソフトウェアのアンインストールだけでは解約になりません。 ※どのタイミングで解約しても当月の一ヶ月分の料金をお支払いとなります。 会員専用ツール　マイページはこちら セキュ... 詳細表示

ギガシネマを解約したが、料金の請求が続いている。

ギガシネマの料金は翌々月の請求となります。 例.1月末のご解約の場合、最終請求は3月請求。 詳細表示

オプションのみ継続して利用したい。

インターネットサービスおよび全てのオプションサービスは、解約と同時にご利用できなくなります。 ご注意ください。 解約前の確認事項はこちら 詳細表示

解約したのに請求が続いている。

IP電話の通話料金は、利用月の翌々月のご請求となります。 ※月額基本利用料の請求は翌月。 詳細表示

レンタル機器の返却を忘れた場合、弁済費は発生するか知りたい。

レンタル機器のご返却が無い場合、21,000円（非課税）の弁済費を請求いたします。 レンタル機器のご返却について　詳細はこちら 詳細表示

返送伝票を紛失しました。

下記まで、ゆうパックもしくは各社宅配便にてご返送ください。 住所 〒259-1304　神奈川県秦野市堀山下 320 株式会社日立物流 アルテリア・ネットワークス株式会社　配送センター（UCOM光） 電話番号　03-6820-0976 品名 VDSLモデム レンタル機... 詳細表示

オプションの利用を休止したい。

オプションサービスの休止は承っておりません。 長期の旅行や転勤による引っ越しなど、一時的にご利用を休止される場合でも、 そのまま契約を継続していただくか、一旦ご解約を行っていただくことになります。 ※同住所で再度お申し込みいただいた場合でも、同じ電話番号をご利用いただくことはできません。 ... 詳細表示

ターミナルアダプタの返却後、インターネットが使えるか知りたい。

無線環境でのご利用をご希望の場合は、お客様ご自身でルーターを用意いただけましたら利用できます。 接続設定方法＞ルーターを利用する場合はこちら 詳細表示

UCOM光電話のみ解約したい。

マイページより解約の手続きを行ってください。 会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示