レンタル機器（モデム）を紛失した。

レンタル機器（モデム）のご返却が無い場合、8,000円（非課税）の弁済費を請求いたします。 詳細表示

レンタル機器の返却方法について知りたい。

サービスの解約後、『解約完了通知書』と一緒に返却用着払い伝票を送付いたします。 着荷までお待ちください。 レンタル機器のご返却について　詳細はこちら 詳細表示

レンタル機器の返却を忘れた場合、弁済費は発生するか知りたい。

レンタル機器のご返却が無い場合、21,000円（非課税）の弁済費を請求いたします。 レンタル機器のご返却について　詳細はこちら 詳細表示

モデムの発送時期を早めてほしい。（VDSLタイプ)

モデムは、ご入居日に合わせて発送をしております。 ご入居日のご変更は、UCOM光 レジデンス　インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 サポート窓口一覧はこちら 詳細表示

有料オプションのパンフレット・資料が欲しい。

オプションの一覧はこちらからご覧いただけます。 パンフレット送付をご希望されるお客様は、 UCOM光 レジデンスインフォメーションセンターまでお問い合わせください。 各オプションのマニュアルおよび利用規約につきましては下記よりご確認ください。 ・サポート窓口一覧... 詳細表示

サービスの移転ができるか知りたい。

サービスの移転は承っておりません。 解約手続きを行っていただき、移転先が「UCOM光」サービス提供エリア内であった場合は、 再度お申し込みいただきますようお願いいたします。 解約前の確認事項はこちら 詳細表示

レンタル機器を返却したのに、解約になっていない。

弊社への連絡がないままレンタル機器だけ返却をされても解約にはなりません。 解約のお手続きをされていない場合には、お手続きをお願いいたします。 レンタル機器のご返却について　詳細はこちら 詳細表示

解約手続きについて知りたい。　GATE CALL050(F)

解約はマイページにて受け付けております。 毎月20日までのお手続きで、当月末日での解約となります。 解約後、専用アダプターをご返却ください。 会員専用ツール　マイページはこちら レンタル機器のご返却についてはこちら 詳細表示

UCOM光電話の申込み方法を知りたい。

既に会員登録済みのお客様は、新規申込窓口0120-955-740までご連絡をお願いします。 会員登録前で、インターネット回線と同時のお申し込みをご希望の場合には、Webからお申し込みをいただけます。 ※ただし、ご利用先のエリア、建物の構造、設備状況によってはサービスを提供できない場合がございます。... 詳細表示

利用できるサービスが知りたい

利用いただけるサービスは、提供サービスタイプ毎に異なります。 サービスタイプの確認方法はこちら サービスタイプ 基本サービス 会員特典 IP電話サービス(※2) マンション全戸オールギガ10Gタイプ インターネット接続 （プロバイダー含む） メールアド... 詳細表示