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閲覧の多いFAQ

各種お手続き・確認

『 各種お手続き・確認 』 内のFAQ

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  • モデムの到着日が知りたい。（VDSLタイプ)

    既にご入居済みの場合、お申し込みをいただいてから約1週間前後でお届けいたします。 詳細表示

    • No：286
    • 公開日時：2019/07/22 17:39
    • 更新日時：2019/07/24 16:49
    • カテゴリー： レンタル機器

  • UCOM光電話のみ解約したい。

    マイページより解約の手続きを行ってください。 会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示

    • No：390
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:37
    • カテゴリー： IP電話の解約

  • ID,PWがわからない。（登録手続き）

    入居者説明・内覧会等で配布の『「UCOM光 レジデンス」Web登録のご案内』※に記載されている ログインIDとパスワードをご確認ください。 ご確認いただき、ご不明な場合には、UCOM光 レジデンス　インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 ※IDは5から始まる... 詳細表示

    • No：287
    • 公開日時：2019/07/17 14:38
    • 更新日時：2019/07/31 13:52
    • カテゴリー： 会員登録

  • 契約状況が知りたい。

    マイページにログイン後、ご契約情報一覧にて確認いただけます。 会員専用ツール　マイページはこちら ※マイページへのログインは、登録証記載のお客様番号、パスワードでログインしてください。 　登録証の再発行はこちら 詳細表示

  • 利用に際し、申し込み手続きが必要か知りたい。

    配布している（※）『UCOM光 レジデンス　サービス内容とWeb登録のご案内』で確認いただけます。 「インターネットのご利用開始方法」に手続きの要・不要等をご案内しております。 ご確認ください。 ※一部サービスタイプを除き、入居者説明会等で配布しております。 　 ＜本資料から... 詳細表示

    • No：1049
    • 公開日時：2019/11/01 11:32
    • 更新日時：2020/02/17 18:12
    • カテゴリー： 会員登録  ,  その他

  • 解約方法が知りたい。

    ご解約はお電話をいただかなくてもマイページで解約の手続きができます。 ご解約の前に、解約前の確認事項を必ずご確認ください。 ・解約前の確認事項はこちら ・解約方法の詳細はこちら ・会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示

  • ID,PWがわからない。（解約手続き）

    会員サポートサイトより再発行のお手続きをお願いいたします。 お急ぎの場合には、UCOM光 レジデンス インフォメーションセンターまで ご連絡ください。 ・お客様番号・パスワードの再発行（登録証の再発送）はこちら ・サポート窓口一覧はこちら 詳細表示

  • セキュリティ360°を解約したい。

    会員専用ツール「マイページ」からご解約できます。 必ず「マイページ」にてご解約ください。 ※ソフトウェアのアンインストールだけでは解約になりません。 ※どのタイミングで解約しても当月の一ヶ月分の料金をお支払いとなります。 会員専用ツール　マイページはこちら セキュ... 詳細表示

  • お客様情報の登録方法がわからない。

    Web、電話、書面のいずれかにて登録いただけます。 ・Webからのご登録は下記より登録いただけます。 　UCOＭ光レジデンスWeb登録はこちら 　 詳細表示

    • No：281
    • 公開日時：2019/07/11 14:22
    • 更新日時：2019/07/30 15:23
    • カテゴリー： 会員登録

  • 新規利用の際、申し込みは必要か知りたい。

    お住いの建物により異なります。 全戸一括型LAN配線タイプにお住まい：お申し込みは不要。 それ以外の物件にお住まい　　　 ：インターネットへの接続前にお申し込みが必要。 ※オプションご利用をご希望のお客様は会員登録後、オプションの申込みが必要です。 オプション一覧はこち... 詳細表示

    • No：283
    • 公開日時：2019/07/17 14:38
    • 更新日時：2019/07/30 15:51
    • カテゴリー： 会員登録

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