ギガシネマを解約したが、料金の請求が続いている。

ギガシネマの料金は翌々月の請求となります。 例.1月末のご解約の場合、最終請求は3月請求。 詳細表示

ターミナルアダプタの返却後、インターネットが使えるか知りたい。

無線環境でのご利用をご希望の場合は、お客様ご自身でルーターを用意いただけましたら利用できます。 接続設定方法＞ルーターを利用する場合はこちら 詳細表示

削除したアカウントIDの請求について知りたい。

解約当月分までの請求となります。 詳細表示

ターミナルアダプタの配達時間帯を指定したい。

UCOM光 レジデンスインフォメーションセンターまでお問い合わせください。 ※既に出荷手配済みの場合、時間指定が出来ない場合がございます。 ・サポート窓口一覧はこちら ・UCOM光電話　詳細はこちら 詳細表示

クーリングオフができるか知りたい。

登録証の受領日を初日とする8日間が経過するまで、お客様の都合により契約を解除できます。 詳しくはUCOM光 レジデンスインフォメーションセンターまでお問い合わせください。 サポート窓口一覧はこちら 詳細表示

オプションの契約状況を知りたい。

マイページにログイン後、ご契約情報一覧にて確認いただけます。 会員専用ツール　マイページはこちら ※マイページへのログインは、登録証に記載のID、PWが必要です。 詳細表示

当月で解約したい。

毎月20日までの受付で、当月末日の解約になります。 月半ばでの解約や料金の日割などは行っておりません。 解約方法の詳細はこちら 詳細表示

新規利用の際、申し込みは必要か知りたい。

お住いの建物により異なります。 全戸一括型LAN配線タイプにお住まい：お申し込みは不要。 それ以外の物件にお住まい　　　 ：インターネットへの接続前にお申し込みが必要。 ※オプションご利用をご希望のお客様は会員登録後、オプションの申込みが必要です。 オプション一覧はこち... 詳細表示

お客様情報の登録方法がわからない。

Web、電話、書面のいずれかにて登録いただけます。 ・Webからのご登録は下記より登録いただけます。 　UCOＭ光レジデンスWeb登録はこちら 　 詳細表示

セキュリティ360°を解約したい。

会員専用ツール「マイページ」からご解約できます。 必ず「マイページ」にてご解約ください。 ※ソフトウェアのアンインストールだけでは解約になりません。 ※どのタイミングで解約しても当月の一ヶ月分の料金をお支払いとなります。 会員専用ツール　マイページはこちら セキュ... 詳細表示