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『 各種お手続き・確認 』 内のFAQ

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  • 解約方法が知りたい。

    ご解約はお電話をいただかなくてもマイページで解約の手続きができます。 ご解約の前に、解約前の確認事項を必ずご確認ください。 ・解約前の確認事項はこちら ・解約方法の詳細はこちら ・会員専用ツール マイページはこちら 詳細表示

  • 利用に際し、申し込み手続きが必要か知りたい。

    配布している(※)『UCOM光 レジデンス サービス内容とWeb登録のご案内』で確認いただけます。 「インターネットのご利用開始方法」に手続きの要・不要等をご案内しております。 ご確認ください。 ※一部サービスタイプを除き、入居者説明会等で配布しております。   <本資料から... 詳細表示

    • No:1049
    • 公開日時:2019/11/01 11:32
    • 更新日時:2020/02/17 18:12
    • カテゴリー: 会員登録  ,  その他
  • 解約手続きについて知りたい。 GATE CALL050(M)

    解約はマイページにて受け付けております。 毎月20日までのお手続きで、当月末日での解約となります。 解約後、専用アダプターをご返却ください。 会員専用ツール マイページはこちら レンタル機器のご返却についてはこちら 詳細表示

    • No:419
    • 公開日時:2019/07/22 17:34
    • 更新日時:2019/07/30 17:41
    • カテゴリー: IP電話の解約
  • レンタル機器の返却方法について知りたい。

    サービスの解約後、『解約完了通知書』と一緒に返却用着払い伝票を送付いたします。 着荷までお待ちください。 レンタル機器のご返却について 詳細はこちら 詳細表示

    • No:393
    • 公開日時:2019/07/22 17:36
    • 更新日時:2019/07/30 17:56
    • カテゴリー: レンタル機器
  • レンタル機器の返却を忘れた場合、弁済費は発生するか知りたい。

    レンタル機器のご返却が無い場合、21,000円(非課税)の弁済費を請求いたします。 レンタル機器のご返却について 詳細はこちら 詳細表示

    • No:399
    • 公開日時:2019/07/22 17:35
    • 更新日時:2019/07/30 17:54
    • カテゴリー: レンタル機器
  • 不要なアカウントIDを削除したい。

    マイページのアカウントID管理から不要なアカウントの削除が可能です。 会員専用ツール マイページはこちら 詳細表示

  • 電話番号を引き継ぎたい。

    Web上からお申込をいただくと、申込後に弊社担当から番号引継が可能か連絡をしております。 ご参考までに下記をご確認ください。 ①元々NTTアナログ電話番号で払い出した電話番号。 ②NTT社が管理する同じ区域内でのお引越し・移動。 ③継続したい電話番号が契約中である。 ④継続したい電話番号... 詳細表示

    • No:382
    • 公開日時:2019/07/22 17:36
    • 更新日時:2019/07/30 17:08
    • カテゴリー: UCOM光電話の申込
  • 契約状況が知りたい。

    マイページにログイン後、ご契約情報一覧にて確認いただけます。 会員専用ツール マイページはこちら ※マイページへのログインは、登録証記載のお客様番号、パスワードでログインしてください。  登録証の再発行はこちら 詳細表示

  • 利用契約を譲渡する方法が知りたい。

    開通後、利用譲渡依頼書にて承ります。 UCOM光 レジデンス インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 サポート窓口一覧はこちら 詳細表示

  • 利用できるサービスが知りたい

    利用いただけるサービスは、提供サービスタイプ毎に異なります。 サービスタイプの確認方法はこちら サービスタイプ 基本サービス 会員特典 IP電話サービス(※2) マンション全戸オールギガ10Gタイプ インターネット接続 (プロバイダー含む) メールアド... 詳細表示

    • No:1056
    • 公開日時:2019/11/01 11:37
    • 更新日時:2020/05/13 11:56
    • カテゴリー: 会員登録

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