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閲覧の多いFAQ

各種お手続き・確認

『 各種お手続き・確認 』 内のFAQ

71件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 8ページ ≫

  • 利用に際し、申し込み手続きが必要か知りたい。

    配布している（※）『UCOM光 レジデンス　サービス内容とWeb登録のご案内』で確認いただけます。 「インターネットのご利用開始方法」に手続きの要・不要等をご案内しております。 ご確認ください。 ※一部サービスタイプを除き、入居者説明会等で配布しております。 　 ＜本資料から... 詳細表示

    • No：1049
    • 公開日時：2019/11/01 11:32
    • 更新日時：2020/02/17 18:12
    • カテゴリー： 会員登録  ,  その他

  • 解約方法が知りたい。

    ご解約はお電話をいただかなくてもマイページで解約の手続きができます。 ご解約の前に、解約前の確認事項を必ずご確認ください。 ・解約前の確認事項はこちら ・解約方法の詳細はこちら ・会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示

  • 契約状況が知りたい。

    マイページにログイン後、ご契約情報一覧にて確認いただけます。 会員専用ツール　マイページはこちら ※マイページへのログインは、登録証記載のお客様番号、パスワードでログインしてください。 　登録証の再発行はこちら 詳細表示

  • ID,PWがわからない。（登録手続き）

    入居者説明・内覧会等で配布の『「UCOM光 レジデンス」Web登録のご案内』※に記載されている ログインIDとパスワードをご確認ください。 ご確認いただき、ご不明な場合には、UCOM光 レジデンス　インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。 ※IDは5から始まる... 詳細表示

    • No：287
    • 公開日時：2019/07/17 14:38
    • 更新日時：2019/07/31 13:52
    • カテゴリー： 会員登録

  • 利用できるサービスが知りたい

    利用いただけるサービスは、提供サービスタイプ毎に異なります。 サービスタイプの確認方法はこちら サービスタイプ 基本サービス 会員特典 IP電話サービス(※2) マンション全戸オールギガ10Gタイプ インターネット接続 （プロバイダー含む） メールアド... 詳細表示

    • No：1056
    • 公開日時：2019/11/01 11:37
    • 更新日時：2020/05/13 11:56
    • カテゴリー： 会員登録

  • UCOM光電話のみ解約したい。

    マイページより解約の手続きを行ってください。 会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示

    • No：390
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:37
    • カテゴリー： IP電話の解約

  • レンタル機器の返却を忘れた場合、弁済費は発生するか知りたい。

    レンタル機器のご返却が無い場合、21,000円（非課税）の弁済費を請求いたします。 レンタル機器のご返却について　詳細はこちら 詳細表示

    • No：399
    • 公開日時：2019/07/22 17:35
    • 更新日時：2019/07/30 17:54
    • カテゴリー： レンタル機器

  • UCOM光電話の申込み方法を知りたい。

    既に会員登録済みのお客様は、新規申込窓口0120-955-740までご連絡をお願いします。 会員登録前で、インターネット回線と同時のお申し込みをご希望の場合には、Webからお申し込みをいただけます。 ※ただし、ご利用先のエリア、建物の構造、設備状況によってはサービスを提供できない場合がございます。... 詳細表示

    • No：381
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:11
    • カテゴリー： UCOM光電話の申込

  • レンタル機器（モデム）を紛失した。

    レンタル機器（モデム）のご返却が無い場合、8,000円（非課税）の弁済費を請求いたします。 詳細表示

    • No：398
    • 公開日時：2019/07/22 17:35
    • 更新日時：2019/07/25 16:13
    • カテゴリー： レンタル機器

  • サービスの移転ができるか知りたい。

    サービスの移転は承っておりません。 解約手続きを行っていただき、移転先が「UCOM光」サービス提供エリア内であった場合は、 再度お申し込みいただきますようお願いいたします。 解約前の確認事項はこちら 詳細表示

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