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閲覧の多いFAQ

『 請求明細 』 内のFAQ

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  • 支払期限が過ぎてしまった。

    請求書でのお支払いが確認できなかった場合、再請求書を発送しております。 お手元に届きましたら、早急にお支払いのご対応をお願いいたします。 なお、支払期日までにお支払いいただけませんと、サービスがご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No：364
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/25 11:36

  • 利用料金の請求がされない。

    全戸一括でインターネットサービスをご提供している建物にお住いの場合には、 ご利用代金は管理費に含まれております。 その為、有料オプションをお申込みでない限り、弊社からの請求はございません。 詳細表示

    • No：361
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/24 15:29

  • 明細の確認方法が知りたい。

    利用明細は、マイページから確認いただけます。 ・会員専用ツール　マイページはこちら 　ログイン＞料金明細照会 【明細内容】 お住いのマンションが一括でご契約：利用料金は管理費等に含まれるため請求情報は記載なし。 　　　　　　　　　　　　　　　　　（オプション契... 詳細表示

    • No：358
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/11/26 10:03

  • Web明細の照会可能な期間が知りたい。

    最大10カ月分、ご照会が可能です。 会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示

    • No：362
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/31 11:39

  • クレジットカード支払に変更したのに、請求書が届いた。

    支払方法を変更しての請求のしなおしはできかねます。 ※手続のタイミングにより、請求書でのお支払いになる場合がございます。予めご了承ください。 詳細表示

    • No：347
    • 公開日時：2019/07/22 17:37
    • 更新日時：2019/07/25 13:14

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