「迷惑メールブロックサービス」の利用方法について

e-mansion会員の方であれば、申込みは必要ございません。 迷惑メールブロック設定は「マンション専用ホームページ」から「My e-mansion」へログインし、「迷惑メールブロックサービス」の「設定」から設定作業を行っていただけます。 ※Mye-mansionにログインする際には設定したいアドレスのア... 詳細表示

「My e-mansion」にログインできない

アカウントを間違っていないか、今一度ご確認ください。 My e-mansionにログインする際のアカウント（会員認証アカウント）は、例として「taro@▲▲.em-net.ne.jp」がメールアドレスの場合、「taro-▲▲」がアカウントとなります。 2007年8月23日以降、このようなルールに変更と... 詳細表示

「e-mansion Active! mail」申込みについて

既にe-mansionのメールアドレスをお持ちでしたら、お申込みの手続きは必要ありません。 e-mansion Active! mailの設定を行っていただければ、ご利用いただけます。 ご注意：メール認証キーを設定頂き、メールアドレスが利用できる状態にあることが必要です。 詳細表示

e-mansion導入マンションへの引越し について

お引越し先のお住まいも e-mansion 導入マンションの場合、現在お使いいただいているメールアドレス(一部ドメインを除く)や、その他一部のサービスをそのままご利用いただけます。 同じマンション内でのお引越しも同様です。 詳しくはe-mansionサポートセンター カスタマーサポートまでお問い合わせ... 詳細表示

引越し先のマンションにe-mansionが導入されているか

e-mansion のホームページからお引越し先のマンション名で検索していただくか、お問合せフォームよりお問合せください。 http://www.em-net.ne.jp/ 詳細表示

メインアカウントについて

"ご入会時に必ずお申込みいただくメインメールアドレスがメインアカウントとなります。 ご入会時にお送りした書類「設定情報一覧」に記載されているものが メインアカウントとなります。 " 詳細表示

追加アカウントについて

メインアカウント以外のアカウントを追加アカウントといいます。追加アカウントは9つまで無料で取得いただけます。メインアカウントと合わせて合計10つまでアカウントを無料で取得していただけます。 詳細表示

Mye-mansionをメインアカウントでログイン

下記、「追加アカウントで行えること」以外の、全てのお手続きが 可能となります。 具体的には、接続コースのご変更、ご登録クレジットカードの ご変更、各種サービスのお申込みやご解約、ご利用状況一覧の ご確認などが可能です。 以上のお手続きのためには、メインアカウントとその最新の パスワードでお客様専用ペー... 詳細表示

メインアカウントと追加アカウントの違いについて知りたい。

弊社サービスは、ご家族でご利用いただくことを想定しております為、メインアカウントと追加アカウントがございます。 オプションサービスの申込み等が可能なメインアカウントはご家族の中の主たるご利用者様であることを前提としており、このメインアカウントは解約・変更ができません。 追加アカウントは、最大9... 詳細表示

「コース変更」を行おうとするとエラーになる

接続コースのご利用料金を月額でいただいている為、 該当月のご請求対象を判断する都合上、あるコースを お申込み後、31日間はホームページからはコース変更を 行うことが出来ない仕様となっております。 但し、書面での変更であれば31日間以内でも 変更可能なので、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示