在宅勤務したいのですが、VPN接続の制限はありますか？（シンプルタイプ）

一般的にVPN接続で使用するポートは制限をかけておりません。 なお、シンプルタイプのマンションでは、プライベートIPアドレス割当かつグローバルIPはマンション全体で共有しております。 一度、お勤め先のシステム管理者の方へその様な仕様でも利用可能かご確認ください。​ ※在宅勤務... 詳細表示

在宅勤務するために、VPN接続をしようとしたら接続ができませんでした。VP...

一般的なVPNの利用（テレワークやホームオフィスの実施）において、インターネット側では基本的に制限をかけておりません。 VPNソフトのメーカーやお勤め先のシステム担当者よりインターネット側の懸念を指示された場合には、 具体的なポート番号や接続できなかった事象の詳細をこちらよりお知らせください。... 詳細表示

在宅勤務するため、VPNポートを開放してください。

一般的なVPNの利用（テレワークやホームオフィスの実施）において、インターネット側では基本的に制限をかけておりません。 そのままご利用いただけます。 ※在宅勤務で使うようなVPN接続は、基本的にご使用のPC、VPNソフトに依存します。 詳細表示

ISPの回線事業者と回線種別名が知りたい。

回線事業者名と回線種別は下記のとおりです。 回線事業者名（社名）　：株式会社つなぐネットコミュニケーションズ 回線種別（サービス名）：UCOM光 レジデンス 詳細表示

インターネット接続はできるのにVPN接続ができない。

一般的なVPNの利用（テレワークやホームオフィスの実施）において、インターネット側では基本的には制限はかけておりません。 まずはVPNソフトのメーカーやお勤め先のシステム担当者にご確認ください。 その際、インターネット側に要因があるとのことでしたら具体的なご利用環境をお知らせください。 詳細表示

会社にVPNでつなげるにはどうしたら良いですか。テレワークはできますか。

一般的なVPNの利用（テレワークやホームオフィスの実施）において、UCOM光レジデンスでは基本的には制限はかけておりません。 なおPPTPやL2TP、SSL-VPNなど、VPNでの接続方法は様々な方法がございますので、詳しくはVPNソフトメーカーもしくはお勤め先のシステム管理者にご確認ください。... 詳細表示

メールが文字化けしている。

メール本文の中に半角カタカナや機種依存文字が使用されていると文字化けを起こすことがあります。 機種依存文字につきましては、相手のパソコンの機種が違うと別の文字に変わってしまいます。 機種依存が原因で起きる文字化けは、送信側の問題となりますので、機種依存文字を使わずに、 再度、送信しなおし... 詳細表示

メールのエラーメッセージについて知りたい。

エラーメッセージはメールサーバ（お客様側、相手側、中継点のいずれか）のソフトウェアが自動的に返しているものです。 下記をご確認ください。 ■主なエラーメッセージの例 　●「User unknown 」：「そのようなユーザーは存在しません」という意味。 　　　送信しようとしている... 詳細表示

メールを送信するとエラーメッセージが表示される。

本メッセージが表示される場合には、送信先に指定した宛先のメールアドレスに誤りがある可能性が考えられます。 送信先メールアドレスをご確認し、再度、送信をお試しください。 詳細表示

送られてくるはずのメールが届かない。

考えられる原因は複数ありますが、何れの場合もメールの送信者には、メールが送信できなかった旨のエラーメールが届きます。 メールアドレスに誤りが無い場合、以下のような原因が考えられます。 ●メールに添付されているファイルの容量が大きい。 　写真等の容量が大きいファイルを添付されている場合は、 　添... 詳細表示