• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 困った時には 』 内のFAQ

66件中 41 - 50 件を表示

5 / 7ページ
  • 利用場所により、無線LAN(Wi-Fi)につながりにくい原因を解消したい。

    接続が一時的に不安定になっている可能性が考えられます。 機器を再起動していただくことで、接続が安定することございますので、お試しください。 再起動しても改善しない場合には、無線ルータの設置場所を変更することで改善する場合があります。 また、無線ルータと機器端末との距離が遠すぎたり、障害物があ... 詳細表示

    • No:1020
    • 公開日時:2019/09/05 11:18
    • カテゴリー: 無線・WiFi
  • 一部のページで接続断になる原因を解消したい。

    接続が一時的に不安定になっている可能性があります。 機器を再起動していただくことで、接続が安定することがありますので、お試しください。 万が一、再起動しても改善しない場合は、機器の接続の仕方や設定に原因がある可能性があります。 正しく接続設定が行われているか確認してください。 ... 詳細表示

  • 無線LAN(Wi-Fi)接続の速度が遅い原因を解消したい。

    接続が一時的に不安定になっている可能性があります。 機器を再起動していただくことで、接続が安定することがございますので、お試しください。 インターネットに接続ができなくなったらはこちら 詳細表示

    • No:1018
    • 公開日時:2019/09/05 11:13
    • カテゴリー: 無線・WiFi
  • 有線接続も無線LAN(Wi-Fi)接続も速度が遅い原因を解消したい。

    接続が一時的に不安定になっている可能性があります。 機器を再起動していただくことで、接続が安定することがございますので、お試しください。 また、機器の配線方法が誤っている場合にも正しくインターネットへの接続ができません。 正しく配線されているかご確認ください。 ・インターネット... 詳細表示

    • No:1016
    • 公開日時:2019/09/05 11:02
    • カテゴリー: 無線・WiFi
  • 一部の端末でインターネットにつながりにくい原因を解消したい。

    他の機器端末が安定してインターネット接続ができている場合は、端末自体に不具合がある可能性あります。 該当機器の設定のご確認をお願いします。 接続設定方法はこちら ※端末の設定を見直しても、改善しない場合には、端末固有の要因が考えられます。  その場合は、端末のメーカーにお問い合... 詳細表示

  • ホームページが表示されない原因を解消したい。

    インターネットブラウザーのキャッシュやDNSが原因になっている可能性が考えられます。 ・ブラウザーのキャッシュ  キャッシュのクリアを行ってください。  キャッシュの中に必要な情報があれば、キャッシュクリアの前に、必ず情報を退避するなどしてから実行してください。 ・DNSの取得の不... 詳細表示

  • 配線接続の通りに配線してもインターネットが使えない。

    正しく接続しているのにインターネットが利用できない場合には、下記を今一度、ご確認ください。 ・インターネット接続に必要なものはこちら ・インターネットに接続できなくなったら はこちら 詳細表示

  • UCOM光電話の接続ができなくなった。

    インターネットがご利用いただける状態であれば、 光電話専用アダプタのWANにLANケーブルが差し込まれているか、ご確認をお願いいたします。 間違いなく差し込まれていることを確認できましたら、一度、再起動をお試しください。 再起動をしても改善しない場合には、インターネットがご利用可... 詳細表示

    • No:441
    • 公開日時:2019/07/22 17:32
    • 更新日時:2019/07/31 14:26
    • カテゴリー: UCOM光電話
  • UCOM光電話が接続できなくなった。専用アダプタのランプが全消灯している。

    下記をご確認いただき、全て該当する場合は、故障の可能性がございます。 テクニカルサポートセンターへご連絡をお願いいたします。 ・電源アダプターの緩みがない。 ・電源入れ直ししても改善しない。 ・通電状況に問題ない。(別の機器へ通電している) サポート窓口一覧はこちら 詳細表示

    • No:440
    • 公開日時:2019/07/22 17:32
    • 更新日時:2019/07/31 14:29
    • カテゴリー: UCOM光電話
  • メンテナンス・障害情報について知りたい。

    メンテナンス情報や障害情報は下記URLより確認いただくことができます。 尚、障害情報につきましては、掲載までにお時間をいただくことがございます。 また、障害の影響範囲により、掲載されない場合がございます。 その際はお手数ですが、サポートセンターまでお問い合わせください。 ・... 詳細表示

66件中 41 - 50 件を表示