UCOM光電話が接続できなくなった。専用アダプタのランプが全消灯している。

下記をご確認いただき、全て該当する場合は、故障の可能性がございます。 テクニカルサポートセンターへご連絡をお願いいたします。 ・電源アダプターの緩みがない。 ・電源入れ直ししても改善しない。 ・通電状況に問題ない。（別の機器へ通電している） サポート窓口一覧はこちら 詳細表示

使えていたインターネットが使えなくなった。

まずは、障害情報を確認ください。 障害が発生していないなければ、配線状況、接続機器のご確認をお願いいたします。 インターネット　トラブルシュートはこちら インターネットが接続できなくなったら＞○障害情報の確認 詳細表示

インターネットを利用したい。何を準備すればよいか知りたい。

インターネット接続に必要なものは下記よりご確認をお願いします。 インターネット接続に必要なものはこちら 詳細表示

インターネット解約後もメールアドレスは利用できるか知りたい。

UCOM光で取得したメールアドレスは解約と同時にご使用できなくなります。 解約前の確認事項はこちら 詳細表示

UCOM光 クラブオフにログイン出来ない。

UCOM光 レジデンス会員登録が必要です。 会員登録がお済みで、初めてご利用される方は「UCOM光クラブオフ」の会員登録が必要です。こちらをご確認ください。 ・UCOＭ光レジデンスWeb登録はこちら 詳細表示

アカウントIDを変更したい。

後からアカウントIDを変更することはできません。 詳細表示

オプション利用時のアカウントIDが知りたい。

ご契約者様からご利用者様へ割り当てる、オプションサービスを利用する為のIDです。 アカウントIDでログインするためには、初回マイページにログインした後に取得していただく必要があります。 会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示

アカウントIDとは何か知りたい。

UCOM光の各種会員サービスをお使いいただく際に必要なIDです。 初めてUCOM光をお使いになる方はこちら 詳細表示

お客様番号とは何ですか？

お客様番号は１契約に対して、１つ発行されるご契約者様個別の識別番号です。 ※ご契約時にお送りしている登録証でご確認いただけます。 「初めてUCOM光をお使いになる方へ」はこちら 詳細表示

オプションの解約をしたい。

登録証に記載のお客様番号とパスワードでログインください。 登録証を紛失された場合、下記よりお問い合わせください。 お客様番号・パスワードの再発行（登録証の再発送）はこちら 詳細表示