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閲覧の多いFAQ

困った時には

『 困った時には 』 内のFAQ

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≪ 1 / 7ページ ≫

  • メールアドレスの変更方法が知りたい。

    マイページにログイン後、アカウントID情報一覧にて、変更したいアカウントIDのメールサービスをご確認ください。 メールアドレス欄にございます「変更」よりご変更を行っていただけます。 ※ご変更前に、メールアドレス変更時の注意事項を必ずご確認ください。 会員専用ツール　マイページはこ... 詳細表示

    • No：1043
    • 公開日時：2019/10/15 11:13
    • 更新日時：2019/11/19 09:46
    • カテゴリー： メール  ,  メール

  • 住んでいる建物でUCOM光レジデンスのインターネットが利用できるか知りたい

    お住まい（またはご入居予定）の建物名を建物名検索ページで、ご自身で検索して調べていただくことが可能です。 建物名検索はこちら 詳細表示

    • No：1415
    • 公開日時：2021/02/19 17:57
    • 更新日時：2021/08/02 09:06
    • カテゴリー： その他

  • メール受信時にエラーが表示される。

    下記の「対象メールアドレス」をご提供中かつ「対象メールソフト」の いずれかご利用の場合、メールサーバーの仕様変更に伴い、 ログイン認証方法が変更になりエラー表示される場合があります。 ----------------------------------------------------... 詳細表示

    • No：1115
    • 公開日時：2020/02/26 00:00
    • 更新日時：2020/02/27 08:32
    • カテゴリー： メール

  • メールサービスがIMAPに対応しているか知りたい。

    対応・非対応につきましては、メールアドレスにより異なります。 メールソフトの設定値一覧よりご確認ください。 メールソフトの設定値一覧はこちら メールソフトの設定方法＞メールソフトの設定値一覧　 ※リンク先ページの下方にあります。下方へスクロールしてご確認ください。 詳細表示

    • No：1082
    • 公開日時：2019/11/22 12:36
    • 更新日時：2019/11/22 13:04
    • カテゴリー： メール

  • メールの送信はできるが受信ができない。

    メールBOXの保存容量が超過している可能性があります。 メールBOXの容量につきましては、リンク先の手順に従ってご確認ください。 メールトラブルについてはこちら ※メールBOXの容量確認はパソコン版の画面のみでご利用いただけます。 詳細表示

    • No：446
    • 公開日時：2019/07/22 17:32
    • 更新日時：2019/07/30 15:31
    • カテゴリー： メール

  • 急にメールが使えなくなった。

    以下、順番にご確認ください。 ・インターネットへの接続が可能か。（ホームページを見ることができれば、インターネットには繋がっています。) ・インターネットへ接続できる場合には、Webメールでご利用が可能か。 ・Webメールでご利用ができる場合には、メールソフトのメールアカウントの設定（パスワ... 詳細表示

    • No：1035
    • 公開日時：2019/09/10 16:07
    • 更新日時：2019/11/18 14:04
    • カテゴリー： メール

  • メールの受信はできるが送信が出来ない

    事象別の対処方をご確認ください。 １．特定のメールアドレスにのみ送信できない場合 宛先に指定したメールアドレスに全角アルファベットや、”.（ドット）”が”,（カンマ）”に なっていると送信することができません。宛先のアドレスを今一度ご確認ください。 ２．特定のメール... 詳細表示

    • No：1381
    • 公開日時：2021/01/29 17:09
    • カテゴリー： メール

  • 会社にVPNでつなげるにはどうしたら良いですか。テレワークはできますか。

    一般的なVPNの利用（テレワークやホームオフィスの実施）において、UCOM光レジデンスでは基本的には制限はかけておりません。 なおPPTPやL2TP、SSL-VPNなど、VPNでの接続方法は様々な方法がございますので、詳しくはVPNソフトメーカーもしくはお勤め先のシステム管理者にご確認ください。... 詳細表示

  • Wi-Fiを利用したい。何を準備すればよいか知りたい。

    Wi-Fiルーターをご用意いただければ、ご利用いただけます。 パソコンやスマートフォンのOSにより接続設定方法が異なります。 OS毎の設定につきましては、下記のリンクよりご確認ください。 パソコン／無線LAN(Wi-Fi)機器の設定はこちら ※壁埋め込み無線ルーター（Wi-... 詳細表示

    • No：430
    • 公開日時：2019/07/22 17:33
    • 更新日時：2019/07/31 10:32
    • カテゴリー： 無線・WiFi

  • マイページにログインできない。

    会員登録後、1週間から10日程で送付している、登録証に記載のID、PWでログインができます。 お客様情報の登録手続きについて　詳細はこちら ※ただし毎月1.2日はメンテナンスの為、ログインができません。 詳細表示

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