メールサービスがIMAPに対応しているか知りたい。

対応・非対応につきましては、メールアドレスにより異なります。 メールソフトの設定値一覧よりご確認ください。 メールソフトの設定値一覧はこちら メールソフトの設定方法＞メールソフトの設定値一覧　 ※リンク先ページの下方にあります。下方へスクロールしてご確認ください。 詳細表示

メールの送信はできるが受信ができない。

メールBOXの保存容量が超過している可能性があります。 メールBOXの容量につきましては、リンク先の手順に従ってご確認ください。 メールトラブルについてはこちら ※メールBOXの容量確認はパソコン版の画面のみでご利用いただけます。 詳細表示

ギガシネマにログインができない。

ギガシネマ専用のID,PWが必要です。 ID,PWがお分かりにならない場合には、下記U-NEXTのログインボタン下の「ログインID / パスワードを忘れた方」より確認・変更いただけます。 U-NEXT　ログインページはこちら 詳細表示

テレワークをするにあたり、いくつか確認したい

Qインターネット接続はできるのにVPN接続ができない。 　回答はこちら Q在宅勤務するために、宅内機器への設定方法が知りたい。 回答はこちら　 Q在宅勤務するため、VPNポートを開放してください。　　 回答はこちら Q在宅勤務するためにVPN接続をしようとしたら接続が... 詳細表示

メールアドレスの変更方法が知りたい。

マイページにログイン後、アカウントID情報一覧にて、変更したいアカウントIDのメールサービスをご確認ください。 メールアドレス欄にございます「変更」よりご変更を行っていただけます。 ※ご変更前に、メールアドレス変更時の注意事項を必ずご確認ください。 会員専用ツール　マイページはこ... 詳細表示

送られてくるはずのメールが届かない。

考えられる原因は複数ありますが、何れの場合もメールの送信者には、メールが送信できなかった旨のエラーメールが届きます。 メールアドレスに誤りが無い場合、以下のような原因が考えられます。 ●メールに添付されているファイルの容量が大きい。 　写真等の容量が大きいファイルを添付されている場合は、 　添... 詳細表示

利用場所により、無線LAN（Wi-Fi）につながりにくい原因を解消したい。

接続が一時的に不安定になっている可能性が考えられます。 機器を再起動していただくことで、接続が安定することございますので、お試しください。 再起動しても改善しない場合には、無線ルータの設置場所を変更することで改善する場合があります。 また、無線ルータと機器端末との距離が遠すぎたり、障害物があ... 詳細表示

メールの受信はできるが送信が出来ない

事象別の対処方をご確認ください。 １．特定のメールアドレスにのみ送信できない場合 宛先に指定したメールアドレスに全角アルファベットや、”.（ドット）”が”,（カンマ）”に なっていると送信することができません。宛先のアドレスを今一度ご確認ください。 ２．特定のメール... 詳細表示

マイページの操作方法を知りたい。

マニュアルをご用意しております。下記よりご確認ください。 規約・マニュアルダウンロードはこちら 　マイページ操作マニュアル＜管理者画面＞ 詳細表示

急にWi-Fiが繋がらなくなった

機器の再起動にて繋がらいない場合、機器の不具合もしくはインターネット回線の不具合が考えられます。 インターネット回線の不具合を確認する為、有線接続でインターネット接続を確認します。 有線接続でインターネットが繋がる場合は、機器の不具合の可能性がある為、ご使用の機器メーカまでお問い合わせください。 有... 詳細表示