Wi-Fiを利用したい。何を準備すればよいか知りたい。

Wi-Fiルーターをご用意いただければ、ご利用いただけます。 パソコンやスマートフォンのOSにより接続設定方法が異なります。 OS毎の設定につきましては、下記のリンクよりご確認ください。 パソコン／無線LAN(Wi-Fi)機器の設定はこちら ※壁埋め込み無線ルーター（Wi-... 詳細表示

住んでいる建物でUCOM光レジデンスのインターネットが利用できるか知りたい

お住まい（またはご入居予定）の建物名を建物名検索ページで、ご自身で検索して調べていただくことが可能です。 建物名検索はこちら 詳細表示

VPNでつなげるにはどうしたら良いですか。テレワークはできますか

VPN自体はUCOM光レジデンスで用意する機能ではありません。 また、テレワークでの利用に特に制限もかけておりませんのでご利用ください。 なお、詳細についてはVPNソフトのメーカーやお勤め先のシステム担当者にご確認ください。 その他　テレワーク関連の質問集はこちら 詳細表示

利用に際し、申し込み手続きが必要か知りたい。

配布している（※）『UCOM光 レジデンス　サービス内容とWeb登録のご案内』で確認いただけます。 「インターネットのご利用開始方法」に手続きの要・不要等をご案内しております。 ご確認ください。 ※一部サービスタイプを除き、入居者説明会等で配布しております。 　 ＜本資料から... 詳細表示

急にWi-Fiが繋がらなくなった

機器の再起動にて繋がらいない場合、機器の不具合もしくはインターネット回線の不具合が考えられます。 インターネット回線の不具合を確認する為、有線接続でインターネット接続を確認します。 有線接続でインターネットが繋がる場合は、機器の不具合の可能性がある為、ご使用の機器メーカまでお問い合わせください。 有... 詳細表示

マイページの操作方法を知りたい。

マニュアルをご用意しております。下記よりご確認ください。 規約・マニュアルダウンロードはこちら 　マイページ操作マニュアル＜管理者画面＞ 詳細表示

配線接続の通りに配線してもインターネットが使えない。

正しく接続しているのにインターネットが利用できない場合には、下記を今一度、ご確認ください。 ・インターネット接続に必要なものはこちら ・インターネットに接続できなくなったら　はこちら 詳細表示

在宅勤務するため、VPNポートを開放してください。

一般的なVPNの利用（テレワークやホームオフィスの実施）において、インターネット側では基本的に制限をかけておりません。 そのままご利用いただけます。 ※在宅勤務で使うようなVPN接続は、基本的にご使用のPC、VPNソフトに依存します。 詳細表示

テレワークをするにあたり、いくつか確認したい

Qインターネット接続はできるのにVPN接続ができない。 　回答はこちら Q在宅勤務するために、宅内機器への設定方法が知りたい。 回答はこちら　 Q在宅勤務するため、VPNポートを開放してください。　　 回答はこちら Q在宅勤務するためにVPN接続をしようとしたら接続が... 詳細表示

有線接続も無線LAN（Wi-Fi）接続も速度が遅い原因を解消したい。

接続が一時的に不安定になっている可能性があります。 機器を再起動していただくことで、接続が安定することがございますので、お試しください。 また、機器の配線方法が誤っている場合にも正しくインターネットへの接続ができません。 正しく配線されているかご確認ください。 ・インターネット... 詳細表示