Wi-Fiルーターをご用意いただければ、ご利用いただけます。 パソコンやスマートフォンのOSにより接続設定方法が異なります。 OS毎の設定につきましては、下記のリンクよりご確認ください。 パソコン/無線LAN(Wi-Fi)機器の設定はこちら ※壁埋め込み無線ルーター(Wi-... 詳細表示
VPNでつなげるにはどうしたら良いですか。テレワークはできますか
VPN自体はUCOM光レジデンスで用意する機能ではありません。 また、テレワークでの利用に特に制限もかけておりませんのでご利用ください。 なお、詳細についてはVPNソフトのメーカーやお勤め先のシステム担当者にご確認ください。 その他 テレワーク関連の質問集はこちら 詳細表示
住んでいる建物でUCOM光レジデンスのインターネットが利用できるか知りたい
お住まい(またはご入居予定)の建物名を建物名検索ページで、ご自身で検索して調べていただくことが可能です。 建物名検索はこちら 詳細表示
配布している(※)『UCOM光 レジデンス サービス内容とWeb登録のご案内』で確認いただけます。 「インターネットのご利用開始方法」に手続きの要・不要等をご案内しております。 ご確認ください。 ※一部サービスタイプを除き、入居者説明会等で配布しております。 <本資料から... 詳細表示
機器の再起動にて繋がらいない場合、機器の不具合もしくはインターネット回線の不具合が考えられます。 インターネット回線の不具合を確認する為、有線接続でインターネット接続を確認します。 有線接続でインターネットが繋がる場合は、機器の不具合の可能性がある為、ご使用の機器メーカまでお問い合わせください。 有... 詳細表示
マニュアルをご用意しております。下記よりご確認ください。 規約・マニュアルダウンロードはこちら マイページ操作マニュアル<管理者画面> 詳細表示
一般的なVPNの利用(テレワークやホームオフィスの実施)において、インターネット側では基本的に制限をかけておりません。 そのままご利用いただけます。 ※在宅勤務で使うようなVPN接続は、基本的にご使用のPC、VPNソフトに依存します。 詳細表示
ランプが全消灯またはステータスが赤点灯している場合、機器要因の故障の可能性が有ります。 機器の交換対応を行わせていただきますので、以下よりお問い合わせをお願いいたします。 (上記のランプ状態以外の場合には、どのような状態か詳しくお知らせください。) お問合せフォームはこちら 詳細表示
正しく接続しているのにインターネットが利用できない場合には、下記を今一度、ご確認ください。 ・インターネット接続に必要なものはこちら ・インターネットに接続できなくなったら はこちら 詳細表示
一般的なVPNの利用(テレワークやホームオフィスの実施)において、インターネット側では基本的には制限はかけておりません。 まずはVPNソフトのメーカーやお勤め先のシステム担当者にご確認ください。 その際、インターネット側に要因があるとのことでしたら具体的なご利用環境をお知らせください。 詳細表示
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