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『 接続・設定 』 内のFAQ

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  • 移転後、すぐにインターネットを利用したい。

    お住まいがLANタイプのお客様は、ご自身でLANケーブルをご用意ください。 LANポートに配線していただければ、ご利用が可能です。 詳細表示

    • No:472
    • 公開日時:2019/07/22 17:30
    • 更新日時:2019/07/26 10:05
    • カテゴリー: インターネット
  • 通信速度の保証について知りたい。

    UCOM光レジデンスはベストエフォート方式のサービスとなり、速度や安定性を保証するサービスではございません。 また、お住まいの建物の皆様と同じ回線をご使用いただくため、ご使用の時間帯、 環境によっては混み合う場合がございます。 ※弊社回線に問題がない場合でも、例えばYoutube等の動画については、... 詳細表示

    • No:1050
    • 公開日時:2019/10/25 15:43
    • 更新日時:2019/10/25 15:52
    • カテゴリー: インターネット
  • outlookやoffice365の「サーバーにメッセージのコピーを置く」...

    「サーバーにメッセージのコピーを置く」という設定を有効にすると、 パソコンのメールソフトでメールを受信した後もメールボックスにメールを残すことが出来ます。 複数のパソコンに同じメールアドレスを設定している場合、 この設定を行うことにより複数のパソコンでメールを受信することが出来ます。 ... 詳細表示

    • No:1030
    • 公開日時:2019/09/05 11:48
    • カテゴリー: メール
  • UCOM光電話の配線方法が知りたい。

    ご利用の機器、宅内配線により異なります。 下記よりご確認をお願いいたします。 ◆UCOM光電話利用時の配線方法はこちら ◆規約・マニュアルダウンロードはこちら ・UCOM光電話 つなぎかたガイド(BH812V(UN)/有線タイプ) ・UCOM光電話 つなぎかたガイド(... 詳細表示

    • No:439
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/07/31 10:34
    • カテゴリー: UCOM光電話
  • インターネットの配線方法が知りたい。

    ご利用の機器ごとに配線方法が異なります。 下記より該当の配線方法をご確認ください。 機器ごとの配線接続はこちら 詳細表示

    • No:429
    • 公開日時:2019/07/22 17:34
    • 更新日時:2019/07/31 10:32
    • カテゴリー: インターネット
  • メールの設定が分からない。家にきて設定してほしい。

    訪問しての設定サポートは行っておりません。 メール設定やパソコンのセキュリティ設定につきましては、 電話と遠隔操作によるリモートサポートをご用意しております。 UCOM光レジデンスのお客様情報をご登録の上、マイページよりお申し込みをお願いいたします。 ※ただし、... 詳細表示

    • No:442
    • 公開日時:2019/07/22 17:32
    • 更新日時:2019/07/31 10:40
    • カテゴリー: メール
  • パソコン以外の機器で接続ができるか知りたい。

    インターネットへの接続機能があり、DHCPに対応、IPv6パススルーOFFに対応していれば、ご利用は可能です。 ただし、UCOM光レジデンスにて個別に機器の動作確認を行っていないため、お使いになれなかった場合などの保証はいたしかねます。 ※各機器の接続に関連する設定等につきましては、機器の販売元、また... 詳細表示

  • 「iPad」「iPhone」のメール設定について知りたい。

    iOS(iPhone)のメールソフトへの設定内容は下記よりご確認いただけます。 ご確認の上、ご設定をお願いいたします。 iOS(iPhone)での設定方法はこちら 詳細表示

    • No:1029
    • 公開日時:2019/09/05 11:44
    • 更新日時:2019/09/05 14:00
    • カテゴリー: メール
  • メールアドレスの変更方法が知りたい。

    マイページにログイン後、アカウントID情報一覧にて、変更したいアカウントIDのメールサービスをご確認ください。 メールアドレス欄にございます「変更」よりご変更を行っていただけます。 ※ご変更前に、メールアドレス変更時の注意事項を必ずご確認ください。 会員専用ツール マイページはこ... 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2019/10/15 11:13
    • 更新日時:2019/11/19 09:46
    • カテゴリー: メール  ,  メール
  • UCOM光電話を利用したい。何を準備すればよいか知りたい。

    固定電話をご用意いただき、光電話専用アダプタと接続する必要があります。 ※光電話専用アダプタにつきましては、UCOM光電話をご利用のお客様に貸与しております。 ・レンタル機器情報はこちら ・UCOM光電話利用時の配線方法はこちら 詳細表示

    • No:438
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/07/31 10:35
    • カテゴリー: UCOM光電話

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