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『 接続・設定 』 内のFAQ

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  • インターネットの回線速度について知りたい。

    建物に提供しているサービスタイプ毎に提供方式・回線速度・接続方式は異なります。 入居者説明会等で配布している『Web登録のご案内』(※)のサービスタイプをご確認ください。 なお、建物への引き込み仕様については、各建物ごとのご契約に準じます。 ※一部サービスタイプを除く。 インターネ... 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2019/10/29 19:42
    • 更新日時:2019/11/12 11:31
    • カテゴリー: インターネット
  • メールアドレスの変更方法が知りたい。

    マイページにログイン後、アカウントID情報一覧にて、変更したいアカウントIDのメールサービスをご確認ください。 メールアドレス欄にございます「変更」よりご変更を行っていただけます。 ※ご変更前に、メールアドレス変更時の注意事項を必ずご確認ください。 会員専用ツール マイページはこ... 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2019/10/15 11:13
    • 更新日時:2019/11/19 09:46
    • カテゴリー: メール  ,  メール
  • 複数台の機器でのインターネット接続は可能か知りたい。

    建物のご契約により、接続数の上限がございます。 上限を超えるご利用につきましては、お客様にてルータをご用意いただければ ご対応が可能です。 なお、ルータでの接続方法につきましては、 有線(LANケーブル)での接続、無線(WiFi)での接続のどちらを選ぶかにより異なります。 ... 詳細表示

    • No:437
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/10/16 17:15
    • カテゴリー: インターネット
  • 壁埋め込み無線ルータ(Wi-Fi)の配線方法が知りたい。

    パソコンやWi-Fi機器、IP電話を利用する場合とでは、それぞれ接続方法が異なります。 下記より該当の接続設定方法をご確認ください。 接続設定方法はこちら 詳細表示

    • No:433
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/10/16 10:14
    • カテゴリー: インターネット
  • IPv4とIPv6の違いについて知りたい。

    IPv6(Internet Protocol Version 6)とはIPアドレスの新しい方式です。 インターネットに接続する機器が増えてきたことから、 これまでのIPv4(Internet Protocol Version 4)で割り当てられるIPアドレスが足りなくなり、生み出された方式... 詳細表示

    • No:1367
    • 公開日時:2021/01/28 14:19
    • 更新日時:2021/01/28 14:24
    • カテゴリー: インターネット
  • 通信回線のデータ量の制限はありますか?

    データ量の制限はございません。 詳細表示

  • Android端末でのメール設定について知りたい。

    Android端末のメールソフトへの設定内容は下記よりご確認いただけます。 ご確認の上、ご設定をお願いいたします。 Android(Gmailアプリ)の設定方法はこちら 詳細表示

    • No:1033
    • 公開日時:2019/09/05 14:01
    • カテゴリー: メール
  • メールアドレスの取得方法が知りたい。

    マイページにて取得いただけます。 ※メールサービスを提供していない、集合住宅・住居もございます。 UCOM光メールアドレスの取得方法はこちら 会員専用ツール マイページはこちら 詳細表示

  • 無線利用時、推奨の設定があるか知りたい。

    初期設定時に繋がらない場合には、下記の設定になっているかをご確認ください。 ・RTモード(ルータモード) ・DHCP ・IPv6パススルー(IPv6ブリッジ機能)OFF ※無線の機器により名称が異なる場合がございます。 設定方法についての不明点につきましては、ご利用の機器メ... 詳細表示

    • No:434
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2021/03/11 11:57
    • カテゴリー: インターネット
  • 他社ルータの無線接続について知りたい。

    ルータの下記設定をご確認ください。 ・IPv6機能をオフ設定にする。 ・DHCP接続を有効にする。 ※詳しい設定方法につきましては、機器の取扱説明書や各メーカーにお問い合わせください。 詳細表示

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