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『 接続・設定 』 内のFAQ

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  • IPv6は使えるか知りたい。

    弊社では提供しておりません。 何かトラブルでお困りごとがございましたら、具体的な症状を問合せフォームよりお聞かせください。 例えば、接続ができない、速度が遅いなど、何かお困りごとがあるようでしたら、別途、対応方法をご提案することで改善する可能性がございます。 問合せフォームはこち... 詳細表示

    • No:471
    • 公開日時:2019/07/22 17:30
    • 更新日時:2021/01/29 16:56
    • カテゴリー: インターネット
  • メールアドレスの変更方法が知りたい。

    マイページにログイン後、アカウントID情報一覧にて、変更したいアカウントIDのメールサービスをご確認ください。 メールアドレス欄にございます「変更」よりご変更を行っていただけます。 ※ご変更前に、メールアドレス変更時の注意事項を必ずご確認ください。 会員専用ツール マイページはこ... 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2019/10/15 11:13
    • 更新日時:2019/11/19 09:46
    • カテゴリー: メール  ,  メール
  • インターネットの回線速度について知りたい。

    建物に提供しているサービスタイプ毎に提供方式・回線速度・接続方式は異なります。 入居者説明会等で配布している『Web登録のご案内』(※)のサービスタイプをご確認ください。 なお、建物への引き込み仕様については、各建物ごとのご契約に準じます。 ※一部サービスタイプを除く。 インターネ... 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2019/10/29 19:42
    • 更新日時:2019/11/12 11:31
    • カテゴリー: インターネット
  • 複数台の機器でのインターネット接続は可能か知りたい。

    建物のご契約により、接続数の上限がございます。 上限を超えるご利用につきましては、お客様にてルータをご用意いただければ ご対応が可能です。 なお、ルータでの接続方法につきましては、 有線(LANケーブル)での接続、無線(WiFi)での接続のどちらを選ぶかにより異なります。 ... 詳細表示

    • No:437
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/10/16 17:15
    • カテゴリー: インターネット
  • Android端末でのメール設定について知りたい。

    Android端末のメールソフトへの設定内容は下記よりご確認いただけます。 ご確認の上、ご設定をお願いいたします。 Android(Gmailアプリ)の設定方法はこちら 詳細表示

    • No:1033
    • 公開日時:2019/09/05 14:01
    • カテゴリー: メール
  • 壁埋め込み無線ルータ(Wi-Fi)の配線方法が知りたい。

    パソコンやWi-Fi機器、IP電話を利用する場合とでは、それぞれ接続方法が異なります。 下記より該当の接続設定方法をご確認ください。 接続設定方法はこちら 詳細表示

    • No:433
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/10/16 10:14
    • カテゴリー: インターネット
  • 推奨のルータなど、機器の指定があるか知りたい。

    無線・有線問わずルータのご利用に特定機器の推奨はございません。 DHCP接続に対応している機器であれば、問題なくご利用いただけます。 接続設定方法はこちら 詳細表示

    • No:431
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/10/16 10:14
    • カテゴリー: インターネット
  • IPv4とIPv6の違いについて知りたい。

    IPv6(Internet Protocol Version 6)とはIPアドレスの新しい方式です。 インターネットに接続する機器が増えてきたことから、 これまでのIPv4(Internet Protocol Version 4)で割り当てられるIPアドレスが足りなくなり、生み出された方式... 詳細表示

    • No:1367
    • 公開日時:2021/01/28 14:19
    • 更新日時:2021/01/28 14:24
    • カテゴリー: インターネット
  • 通信回線のデータ量の制限はありますか?

    データ量の制限はございません。 詳細表示

  • 通信速度の保証について知りたい。

    UCOM光レジデンスはベストエフォート方式のサービスとなり、速度や安定性を保証するサービスではございません。 また、お住まいの建物の皆様と同じ回線をご使用いただくため、ご使用の時間帯、 環境によっては混み合う場合がございます。 ※弊社回線に問題がない場合でも、例えばYoutube等の動画については、... 詳細表示

    • No:1050
    • 公開日時:2019/10/25 15:43
    • 更新日時:2019/10/25 15:52
    • カテゴリー: インターネット

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