複数台の機器でのインターネット接続は可能か知りたい。

建物のご契約により、接続数の上限がございます。 上限を超えるご利用につきましては、お客様にてルータをご用意いただければ ご対応が可能です。 なお、ルータでの接続方法につきましては、 有線（LANケーブル）での接続、無線（WiFi）での接続のどちらを選ぶかにより異なります。 ... 詳細表示

壁埋め込み無線ルータ（Wi-Fi）の配線方法が知りたい。

パソコンやWi-Fi機器、IP電話を利用する場合とでは、それぞれ接続方法が異なります。 下記より該当の接続設定方法をご確認ください。 接続設定方法はこちら 詳細表示

無線利用時、推奨の設定があるか知りたい。

初期設定時に繋がらない場合には、ご利用の機器が下記の設定になっているかをご確認ください。 ・RTモード（ルータモード） ・DHCP ・IPv6パススルー（IPv6ブリッジ機能）OFF ※無線の機器により名称が異なる場合がございます。 設定方法についての不明点につきましては、... 詳細表示

無線LAN（WiFi/ワイヤレス）の設定方法が知りたい。

ご使用のパソコン・スマートフォンのOSにより設定方法が異なります。 下記より該当の設定をご確認ください。 パソコン／無線LAN(Wi-Fi)機器の設定はこちら 詳細表示

IPｖ4とIPｖ6の違いについて知りたい。

IPv6（Internet Protocol Version 6）とはIPアドレスの新しい方式です。 インターネットに接続する機器が増えてきたことから、 これまでのIPv4（Internet Protocol Version 4）で割り当てられるIPアドレスが足りなくなり、生み出された方式... 詳細表示

他社ルータの無線接続について知りたい。

ルータの下記設定をご確認ください。 ・IPv6機能をオフ設定にする。 ・DHCP接続を有効にする。 ※詳しい設定方法につきましては、機器の取扱説明書や各メーカーにお問い合わせください。 詳細表示

推奨のルータなど、機器の指定があるか知りたい。

無線・有線問わずルータのご利用に特定機器の推奨はございません。 DHCP接続に対応している機器であれば、問題なくご利用いただけます。 接続設定方法はこちら 詳細表示

移転後、すぐにインターネットを利用したい。

お住まいがLANタイプのお客様は、ご自身でLANケーブルをご用意ください。 LANポートに配線していただければ、ご利用が可能です。 詳細表示

メールソフトの設定方法が知りたい。

ご利用のメーラーにより設定方法が異なります。 下記よりご利用のメーラーの設定方法をご確認ください。 メールソフトの設定方法はこちら 詳細表示

インターネットの回線速度について知りたい。

建物に提供しているサービスタイプ毎に提供方式・回線速度・接続方式は異なります。 入居者説明会等で配布している『Web登録のご案内』（※）のサービスタイプをご確認ください。 なお、建物への引き込み仕様については、各建物ごとのご契約に準じます。 ※一部サービスタイプを除く。 インターネ... 詳細表示