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『 インターネット 』 内のFAQ

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  • 配線接続の通りに配線してもインターネットが使えない。

    正しく接続しているのにインターネットが利用できない場合には、下記を今一度、ご確認ください。 ・インターネット接続に必要なものはこちら ・インターネットに接続できなくなったら はこちら 詳細表示

    • No:993
    • 公開日時:2019/07/31 11:17
  • インターネットを利用する際に、無線ルーターを用意する必要はありますか?

    UCOM光電話のご利用予定があれば、光電話用の専用アダプタに標準装備ですので、ご購入の必要はございません。 UCOM光電話のご利用予定がなく、複数の通信端末をお持ちであれば、お客様ご自身でご用意ください。 詳細表示

    • No:333
    • 公開日時:2019/07/22 17:38
  • 一部の端末でインターネットにつながりにくい原因を解消したい。

    他の機器端末が安定してインターネット接続ができている場合は、端末自体に不具合がある可能性あります。 該当機器の設定のご確認をお願いします。 接続設定方法はこちら ※端末の設定を見直しても、改善しない場合には、端末固有の要因が考えられます。  その場合は、端末のメーカーにお問い合... 詳細表示

    • No:1015
    • 公開日時:2019/09/05 10:59
  • ホームページが表示されない原因を解消したい。

    インターネットブラウザーのキャッシュやDNSが原因になっている可能性が考えられます。 ・ブラウザーのキャッシュ  キャッシュのクリアを行ってください。  キャッシュの中に必要な情報があれば、キャッシュクリアの前に、必ず情報を退避するなどしてから実行してください。 ・DNSの取得の不... 詳細表示

    • No:1014
    • 公開日時:2019/09/05 10:57
  • インターネットを利用したい。何を準備すればよいか知りたい。

    インターネット接続に必要なものは下記よりご確認をお願いします。 インターネット接続に必要なものはこちら 詳細表示

    • No:428
    • 公開日時:2019/07/22 17:34
    • 更新日時:2019/07/31 10:33
  • パソコンにLANケーブルが差し込めない。

    ご利用のパソコンによっては、無線LAN機能が搭載されており、LANケーブル用のポートが無いパソコンもございます。 このようなパソコンをご利用の場合、無線LANの親機を別途ご購入いただき、 無線LANの親機を経由して、接続することになります。 詳細表示

    • No:1023
    • 公開日時:2019/09/05 11:26
  • 一部のページで接続断になる原因を解消したい。

    接続が一時的に不安定になっている可能性があります。 機器を再起動していただくことで、接続が安定することがありますので、お試しください。 万が一、再起動しても改善しない場合は、機器の接続の仕方や設定に原因がある可能性があります。 正しく接続設定が行われているか確認してください。 ... 詳細表示

    • No:1019
    • 公開日時:2019/09/05 11:15
  • 使えていたインターネットが使えなくなった。

    まずは、障害情報を確認ください。 障害が発生していないなければ、配線状況、接続機器のご確認をお願いいたします。 インターネット トラブルシュートはこちら インターネットが接続できなくなったら>○障害情報の確認 詳細表示

    • No:435
    • 公開日時:2019/07/22 17:33
    • 更新日時:2019/08/07 11:20

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