『 メール 』 内のFAQ

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  • 送られてくるはずのメールが届かない。

    考えられる原因は複数ありますが、何れの場合もメールの送信者には、メールが送信できなかった旨のエラーメールが届きます。 メールアドレスに誤りが無い場合、以下のような原因が考えられます。 ●メールに添付されているファイルの容量が大きい。  写真等の容量が大きいファイルを添付されている場合は、  添... 詳細表示

    • No:1024
    • 公開日時:2019/09/05 11:28
  • メールの初期設定時にエラーメッセージが表示される。

    設定の際に、電子メールアドレス、POPサーバー、SMTPサーバーの入力間違いや全角文字を使用している可能性が考えられます。 設定情報一覧(設定パラメータ一覧)を確認し、半角で入力してください。 例)SMTPサーバー名の設定の場合 ○ smtp.▲▲.ucom.ne.jp  × smtp.▲... 詳細表示

    • No:1025
    • 公開日時:2019/09/05 11:32
  • メールを送信するとエラーメッセージが表示される。

    本メッセージが表示される場合には、送信先に指定した宛先のメールアドレスに誤りがある可能性が考えられます。 送信先メールアドレスをご確認し、再度、送信をお試しください。 詳細表示

    • No:1026
    • 公開日時:2019/09/05 11:33
  • メールのエラーメッセージについて知りたい。

    エラーメッセージはメールサーバ(お客様側、相手側、中継点のいずれか)のソフトウェアが自動的に返しているものです。 下記をご確認ください。 ■主なエラーメッセージの例  ●「User unknown 」:「そのようなユーザーは存在しません」という意味。    送信しようとしている... 詳細表示

    • No:1027
    • 公開日時:2019/09/05 11:35
  • メールアドレスの確認方法が知りたい。

    マイページにログイン後、アカウントID情報一覧にて、 アカウントID毎にメールサービスのご利用状況をご確認いただけます。 会員専用ツール マイページはこちら 詳細表示

    • No:1042
    • 公開日時:2019/10/15 10:42
    • 更新日時:2019/11/18 14:03
  • メール受信時にエラーが表示される。

    下記の「対象メールアドレス」をご提供中かつ「対象メールソフト」の いずれかご利用の場合、メールサーバーの仕様変更に伴い、 ログイン認証方法が変更になりエラー表示される場合があります。 ----------------------------------------------------... 詳細表示

    • No:1115
    • 公開日時:2020/02/26 00:00
    • 更新日時:2020/02/27 08:32
  • メールの受信はできるが送信が出来ない

    事象別の対処方をご確認ください。 1.特定のメールアドレスにのみ送信できない場合 宛先に指定したメールアドレスに全角アルファベットや、”.(ドット)”が”,(カンマ)”に なっていると送信することができません。宛先のアドレスを今一度ご確認ください。 2.特定のメール... 詳細表示

    • No:1381
    • 公開日時:2021/01/29 17:09
  • メールパックの解約方法が知りたい。

    マイページにログインいただき、お使いにならないアカウントIDを削除ください。 メールパックに紐づくアカウントIDが全て削除されますと、自動的にメールパックを解約することができます。 会員専用マイページはこちら 詳細表示

    • No:1432
    • 公開日時:2021/03/25 11:20
  • インターネット解約後もメールアドレスは利用できるか知りたい。

    UCOM光で取得したメールアドレスは解約と同時にご使用できなくなります。 解約前の確認事項はこちら 詳細表示

    • No:402
    • 公開日時:2019/07/22 17:35
    • 更新日時:2019/11/18 14:13
  • メールの送受信時に表示されたエラーへの対処について知りたい

    代表的なエラー表示について、その詳細と解決方法は下記をご確認ください。 ◆MAILER-DAEMON@***.***.or.jp 意味:送信したメールが何らかの理由で相手に届かなかった場合に、    メールサーバーから自動的に返信されているメッセージ 原因:送信したメールにおいて何... 詳細表示

    • No:1382
    • 公開日時:2021/01/29 17:06

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