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『 マイページログインID・PW 』 内のFAQ

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  • マイページにログインできない。

    会員登録後、1週間から10日程で送付している、登録証に記載のID、PWでログインができます。 お客様情報の登録手続きについて 詳細はこちら ※ただし毎月1.2日はメンテナンスの為、ログインができません。 詳細表示

    • No:339
    • 公開日時:2019/07/22 17:37
    • 更新日時:2019/07/31 13:56
  • アカウントIDとは何か知りたい。

    UCOM光の各種会員サービスをお使いいただく際に必要なIDです。 初めてUCOM光をお使いになる方はこちら 詳細表示

    • No:341
    • 公開日時:2019/07/22 17:37
    • 更新日時:2019/07/31 14:37
  • アカウントIDを変更したい。

    後からアカウントIDを変更することはできません。 詳細表示

    • No:343
    • 公開日時:2019/07/22 17:37
    • 更新日時:2019/11/18 14:23
  • お客様番号とは何ですか?

    お客様番号は1契約に対して、1つ発行されるご契約者様個別の識別番号です。 ※ご契約時にお送りしている登録証でご確認いただけます。 「初めてUCOM光をお使いになる方へ」はこちら 詳細表示

    • No:340
    • 公開日時:2019/07/22 17:37
    • 更新日時:2019/07/31 10:44
  • マイページの操作方法を知りたい。

    マニュアルをご用意しております。下記よりご確認ください。 規約・マニュアルダウンロードはこちら  マイページ操作マニュアル<管理者画面> 詳細表示

    • No:344
    • 公開日時:2019/07/22 17:37
    • 更新日時:2019/07/31 10:43
  • PWに誤りがあると表示される。

    登録証に記載のお客様番号とパスワードでログインください。 登録証を紛失された場合、下記より再発行のお手続きをお願いいたします。 お客様番号・パスワードの再発行(登録証の再発送)はこちら 詳細表示

    • No:338
    • 公開日時:2019/07/22 17:37
    • 更新日時:2019/07/31 14:04
  • オプション利用時のアカウントIDが知りたい。

    ご契約者様からご利用者様へ割り当てる、オプションサービスを利用する為のIDです。 アカウントIDでログインするためには、初回マイページにログインした後に取得していただく必要があります。 会員専用ツール マイページはこちら 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2019/07/22 17:37
    • 更新日時:2019/07/31 14:36
  • オプション名が表示されていない。

    アカウントIDでマイページにログインされている可能性があります。 お客様番号・PWでのログインをお試しください。 会員専用ツール マイページはこちら 詳細表示

    • No:334
    • 公開日時:2019/07/22 17:38
    • 更新日時:2019/07/31 14:39
  • オプションの解約をしたい。

    登録証に記載のお客様番号とパスワードでログインください。 登録証を紛失された場合、下記よりお問い合わせください。 お客様番号・パスワードの再発行(登録証の再発送)はこちら 詳細表示

    • No:337
    • 公開日時:2019/07/22 17:37
    • 更新日時:2019/07/31 14:26

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