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『 ご利用料金の確認 』 内のFAQ

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  • クレジットカードを変更したい。

    マイページから変更いただけます。 ・会員専用ツール マイページはこちら  ログイン>各種お手続き>お支払い方法変更 ※ただし毎月1.2日はメンテナンスの為、クレジットカード情報のみマイページで変更いただけません。 詳細表示

    • No:348
    • 公開日時:2019/07/22 17:37
    • 更新日時:2019/07/30 16:48
    • カテゴリー: 支払方法の変更
  • 明細の確認方法が知りたい。

    利用明細は、マイページから確認いただけます。 ・会員専用ツール マイページはこちら  ログイン>料金明細照会 【明細内容】 お住いのマンションが一括でご契約:利用料金は管理費等に含まれるため請求情報は記載なし。                  (オプション契... 詳細表示

    • No:358
    • 公開日時:2019/07/22 17:36
    • 更新日時:2019/11/26 10:03
    • カテゴリー: 請求明細
  • 登録しているクレジットカードに関する書面が届いた。

    決済代行会社よりカード利用不可の通知があったお客様へのご案内です。 マイページよりご利用可能なご本人名義のクレジットカード情報への更新を お願いいたします。 ・会員専用ツール マイページはこちら  ログイン>各種お手続き>お支払い方法変更 ※ただし毎月1.2日はメンテナンスの... 詳細表示

    • No:373
    • 公開日時:2019/07/22 17:36
    • 更新日時:2019/07/30 16:42
    • カテゴリー: その他
  • 口座振替で支払いをしたい。

    口座振替でのお支払いは承っておりません。 お支払いはクレジットカードのみとなります。 各種お手続きはこちら 詳細表示

    • No:354
    • 公開日時:2019/07/22 17:37
    • 更新日時:2019/07/30 16:43
    • カテゴリー: 支払方法の変更
  • 登録している支払方法を変更したい。

    マイページから変更いただけます。 ・会員専用ツール マイページはこちら  ログイン>各種お手続き>お支払い方法変更 ※ただし毎月1.2日はメンテナンスの為、クレジットカード情報のみマイページで変更いただけません。 詳細表示

    • No:346
    • 公開日時:2019/07/22 17:37
    • 更新日時:2019/07/30 16:49
    • カテゴリー: 支払方法の変更
  • 登録できるクレジットカードが知りたい。

    VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners をご利用いただけます。 各種お手続きはこちら 詳細表示

    • No:376
    • 公開日時:2019/07/22 17:36
    • 更新日時:2019/07/30 16:27
    • カテゴリー: 支払方法の登録
  • 重複請求の可能性があるか知りたい。

    請求書も配信メールも毎月中旬頃のお届け予定となっております。 重複の請求ではございませんのでご安心ください。 詳細表示

    • No:372
    • 公開日時:2019/07/22 17:36
    • 更新日時:2019/07/29 17:31
    • カテゴリー: 請求確定メール
  • 請求確定メールが配信されてきた。

    インターネットのお申し込み時(Webもしくは書面)、オプションサービスのご登録時、 もしくはお客様がマイページで取得されたメールアドレスおよびアカウントIDに紐付くメールアドレス宛にお送りしています。 詳細表示

    • No:368
    • 公開日時:2019/07/22 17:36
    • 更新日時:2019/07/25 13:37
    • カテゴリー: 請求確定メール
  • 請求確定メールの配信を停止したい。

    配信メールの「■本メールが不要な場合」に記載がございますリンクをクリックいただくと配信停止ができます。 ※リンク先のクリックのみで、その他のお手続きは必要ございません。 詳細表示

    • No:366
    • 公開日時:2019/07/22 17:36
    • 更新日時:2019/07/25 13:34
    • カテゴリー: 請求確定メール
  • 本人以外の名義で支払い登録をしたい。

    ご契約者ご本人名義とさせていただいております。 ただし、未成年者の場合に限り、親権者(連帯保証人)と同一名義のクレジットカードがご利用いただけます。 各種お手続きはこちら 詳細表示

    • No:375
    • 公開日時:2019/07/22 17:36
    • 更新日時:2019/07/30 16:28
    • カテゴリー: 支払方法の登録

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