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閲覧の多いFAQ

ご利用料金の確認

『 ご利用料金の確認 』 内のFAQ

31件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

  • 明細の確認方法が知りたい。

    利用明細は、マイページから確認いただけます。 ・会員専用ツール　マイページはこちら 　ログイン＞料金明細照会 【明細内容】 お住いのマンションが一括でご契約：利用料金は管理費等に含まれるため請求情報は記載なし。 　　　　　　　　　　　　　　　　　（オプション契... 詳細表示

    • No：358
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/11/26 10:03
    • カテゴリー： 請求明細

  • クレジットカードを変更したい。

    マイページから変更いただけます。 ・会員専用ツール　マイページはこちら 　ログイン＞各種お手続き＞お支払い方法変更 ※ただし毎月1.2日はメンテナンスの為、クレジットカード情報のみマイページで変更いただけません。 詳細表示

    • No：348
    • 公開日時：2019/07/22 17:37
    • 更新日時：2019/07/30 16:48
    • カテゴリー： 支払方法の変更

  • 利用料金の請求がされない。

    全戸一括でインターネットサービスをご提供している建物にお住いの場合には、 ご利用代金は管理費に含まれております。 その為、有料オプションをお申込みでない限り、弊社からの請求はございません。 詳細表示

    • No：361
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/24 15:29
    • カテゴリー： 請求明細

  • 登録している支払方法を変更したい。

    マイページから変更いただけます。 ・会員専用ツール　マイページはこちら 　ログイン＞各種お手続き＞お支払い方法変更 ※ただし毎月1.2日はメンテナンスの為、クレジットカード情報のみマイページで変更いただけません。 詳細表示

    • No：346
    • 公開日時：2019/07/22 17:37
    • 更新日時：2019/07/30 16:49
    • カテゴリー： 支払方法の変更

  • 請求確定メールが届いたが、インターネット利用料金はマンション管理費で支払っ...

    お住まいの建物で弊社のインターネットを一括導入している場合にはインターネット利用料金は管理費に含まれます。 ただし有料オプションサービスを個別に申し込まれている場合には、別途請求しております。 有料オプションサービス等、ご契約情報はマイページから確認いただけます。 会員専用ツール... 詳細表示

    • No：371
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:00
    • カテゴリー： 請求確定メール

  • 重複請求の可能性があるか知りたい。

    請求書も配信メールも毎月中旬頃のお届け予定となっております。 重複の請求ではございませんのでご安心ください。 詳細表示

    • No：372
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/29 17:31
    • カテゴリー： 請求確定メール

  • クレジットカードの有効期限に関するダイレクトメールが届いた。

    ご利用代金を請求しているクレジットカードが有効期限切れの為、 クレジットカード変更依頼の文書をお送りしております。 お手数ですが、マイページよりお手続きをお願いいたします。 会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示

    • No：352
    • 公開日時：2019/07/22 17:37
    • 更新日時：2019/07/30 16:45
    • カテゴリー： その他

  • 有償工事や交換作業費の支払登録をしたい。

    マイページから登録いただけます。 ・会員専用ツール　マイページはこちら 　ログイン＞各種お手続き＞お支払い方法変更 ※ただし毎月1.2日はメンテナンスの為、クレジットカード情報のみマイページで変更いただけません。 詳細表示

    • No：357
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 16:29
    • カテゴリー： 支払方法の登録

  • 口座振替で支払いをしたい。

    口座振替でのお支払いは承っておりません。 お支払いはクレジットカードのみとなります。 各種お手続きはこちら 詳細表示

    • No：354
    • 公開日時：2019/07/22 17:37
    • 更新日時：2019/07/30 16:43
    • カテゴリー： 支払方法の変更

  • 支払方法の変更が反映されるタイミングを知りたい。

    お手続きいただいた内容に不備等がなければ、登録した日のご利用分から、変更後のクレジットカードでご請求いたします。 詳細表示

    • No：353
    • 公開日時：2019/07/22 17:37
    • 更新日時：2019/07/25 10:13
    • カテゴリー： 支払方法の変更

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