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閲覧の多いFAQ

ご利用料金の確認

『 ご利用料金の確認 』 内のFAQ

31件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

  • 明細の確認方法が知りたい。

    利用明細は、マイページから確認いただけます。 ・会員専用ツール　マイページはこちら 　ログイン＞料金明細照会 【明細内容】 お住いのマンションが一括でご契約：利用料金は管理費等に含まれるため請求情報は記載なし。 　　　　　　　　　　　　　　　　　（オプション契... 詳細表示

    • No：358
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/11/26 10:03
    • カテゴリー： 請求明細

  • クレジットカードを変更したい。

    マイページから変更いただけます。 ・会員専用ツール　マイページはこちら 　ログイン＞各種お手続き＞お支払い方法変更 ※ただし毎月1.2日はメンテナンスの為、クレジットカード情報のみマイページで変更いただけません。 詳細表示

    • No：348
    • 公開日時：2019/07/22 17:37
    • 更新日時：2019/07/30 16:48
    • カテゴリー： 支払方法の変更

  • 利用料金の請求がされない。

    全戸一括でインターネットサービスをご提供している建物にお住いの場合には、 ご利用代金は管理費に含まれております。 その為、有料オプションをお申込みでない限り、弊社からの請求はございません。 詳細表示

    • No：361
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/24 15:29
    • カテゴリー： 請求明細

  • 請求確定メールが届いたが、インターネット利用料金はマンション管理費で支払っ...

    お住まいの建物で弊社のインターネットを一括導入している場合にはインターネット利用料金は管理費に含まれます。 ただし有料オプションサービスを個別に申し込まれている場合には、別途請求しております。 有料オプションサービス等、ご契約情報はマイページから確認いただけます。 会員専用ツール... 詳細表示

    • No：371
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 17:00
    • カテゴリー： 請求確定メール

  • 登録している支払方法を変更したい。

    マイページから変更いただけます。 ・会員専用ツール　マイページはこちら 　ログイン＞各種お手続き＞お支払い方法変更 ※ただし毎月1.2日はメンテナンスの為、クレジットカード情報のみマイページで変更いただけません。 詳細表示

    • No：346
    • 公開日時：2019/07/22 17:37
    • 更新日時：2019/07/30 16:49
    • カテゴリー： 支払方法の変更

  • 口座振替で支払いをしたい。

    口座振替でのお支払いは承っておりません。 お支払いはクレジットカードのみとなります。 各種お手続きはこちら 詳細表示

    • No：354
    • 公開日時：2019/07/22 17:37
    • 更新日時：2019/07/30 16:43
    • カテゴリー： 支払方法の変更

  • 有償工事や交換作業費の支払登録をしたい。

    マイページから登録いただけます。 ・会員専用ツール　マイページはこちら 　ログイン＞各種お手続き＞お支払い方法変更 ※ただし毎月1.2日はメンテナンスの為、クレジットカード情報のみマイページで変更いただけません。 詳細表示

    • No：357
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 16:29
    • カテゴリー： 支払方法の登録

  • クレジットカードの有効期限を変更したい。

    マイページから変更いただけます。 ・会員専用ツール　マイページはこちら 　ログイン＞各種お手続き＞お支払い方法変更 ※ただし毎月1.2日はメンテナンスの為、クレジットカード情報のみマイページで変更いただけません。 詳細表示

    • No：349
    • 公開日時：2019/07/22 17:37
    • 更新日時：2019/07/30 16:47
    • カテゴリー： 支払方法の変更

  • 支払期限が過ぎてしまった。

    請求書でのお支払いが確認できなかった場合、再請求書を発送しております。 お手元に届きましたら、早急にお支払いのご対応をお願いいたします。 なお、支払期日までにお支払いいただけませんと、サービスがご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No：364
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/25 11:36
    • カテゴリー： 請求明細

  • 登録しているクレジットカードが知りたい。

    マイページにログイン後、ご契約情報ご契約情報一覧にて末尾4ケタの番号を確認いただけます。 会員専用ツール　マイページはこちら 詳細表示

    • No：355
    • 公開日時：2019/07/22 17:36
    • 更新日時：2019/07/30 16:33
    • カテゴリー： 支払方法の確認

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