SSIDとパスワードが分からない

専用お問い合わせフォームより、ご要望いただければ書面とシールをお送りします。（書留でお送りします） ご要望をいただいてから手配を行いますので、到着まで数日かかることがございます。予めご了承ください。 詳細表示

初めてインターネットに接続するには

個別のお申し込みは不要です。お部屋内のマルチメディアコンセントに貼付されているSSIDとパスワードをパソコンやスマートフォンに設定することでインターネットに接続できます。 詳細表示

工事後の接続不可について

工事後、ホームページが上手く表示できない場合は、以下の方法をお試しください。 パソコンの再起動を行ってください。 再起動後、ホームページの表示が可能になるかお試しください。 また、ブロードバンドルータやHUB等の周辺機器をご利用の場合、それらの機器もパソコン同様、再起動を行ってください。 詳細表示

固定IPアドレスについて

10個のプライベートIPをDHCPで割り当てております。この中から固定IPを選ぶなどはできません。 詳細表示

推奨ルータについて

無線・有線問わずルータのご利用に特定機器の推奨はございません。 DHCP接続に対応している機器であれば、問題なくご利用いただけます。 詳細表示

無線LANルーターへ同時接続できる台数について

特に制限はありませんが、10台程度まででしたら快適にご利用いただけると思われます。 詳細表示

解約時の壁埋め込みWi-Fiについて

壁埋め込みのWi-Fi機器については弊社の資産となります。 ＜建物解約時＞ ・当社資産の専有部機器（埋め込みWi-Fi）は残置してください。 ・撤去ご要望の場合は、窓口までお問い合わせをお願いします。 詳細表示

訪問・設定サービスを希望

訪問しての設定サポートは行っておりません。 詳細表示

外国語対応について

申し訳ありません、Five.Aのサポートセンターは日本語のみの対応となっております。 詳細表示

導入確認について

こちらの「建物名検索」で検索いただき、結果が出力されれば利用可能です。 詳細表示