メールの設定方法が知りたい。

マンション専用ホームページに「かんたんメール設定ツール」をご用意いたしました。 こちらのツールをご利用いただき、画面の通りに入力すれば簡単に設定が完了いたします。 （「かんたんメール設定ツール」のご利用は無料です。） 会員サポート > 設定マニュアル > かんたんメール設定ツール ... 詳細表示

e-mansionインターネットサービスにおける初期契約解除について

初期契約解除が可能なサービスはご提供のインターネットサービスにより異なります。 詳しくは、お申し込みに際しご案内しております「お申し込みの前に必ずご確認ください」の「初期契約解除について」に対象となるサービスと期限を記載しておりますので、ご確認ください。 詳細表示

障害情報の開示について知りたい

メンテナンス情報や障害情報はホームページで確認いただくことができます。 尚、障害情報のホームページへの掲載までは、お時間をいただく場合がございます。 また、障害の影響範囲により、掲載されない場合がございますので、 その際はお手数ですが、サポートセンターまでお問い合わせください。 ... 詳細表示

パスワードの変更方法

「My e-mansion」からお申込みいただけます。 「My e-mansion」に、パスワードを変更したい対象メールアドレスのアカウントにてログインします。「各種登録情報の確認・変更」の中から、「パスワード変更」を選択してください。 詳細表示

IPフォン解約後のテレフォニーアダプター(TA)について

サービス終了日の翌月10日までに、TAを下記住所宛てにご返却ください。 ※大変恐れ入りますが、送料はお客様にてご負担いただきますよう、お願い申し上げます。 〒436-8501 静岡県掛川市下俣800番地 NECプラットフォームズ株式会社 配送グループ宛 なおご返却が確認できない場合、端末損害金... 詳細表示

解約後のメールアドレス使用期限について

毎月20日までにご解約お手続きを完了された場合は翌月一日まで、21日0時以降にお申し込みがあったものについては、翌々月一日までご利用いただけます。 詳細表示

「iPad」「iPhone」のメール設定

はい。e-mansionサポートセンターにご連絡いただければ、メール設定についてご案内いたします。またマンション専用ホームページの「会員サポート > 設定マニュアル」ページにて、設定マニュアルを公開しておりますので、合わせてご確認下さい。 詳細表示

領収書の発行について

お住まいの「マンション専用ホームページ」から、「My e-mansion」に「メインアカウント」ログインします。 「各種登録情報の確認・変更」の「ご請求明細・販売証明書表示」から、「販売証明書」がダウンロードいただけます。 ※ダウンロード出来る「販売証明書」は過去10ヶ月分までとなりますので、毎月ダウンロード... 詳細表示

クレジットカードの種類

VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。 詳細表示

ブロードバンドルータについて知りたい。

ご利用可能です。 接続される際には、ポート（LAN側、WAN側等）をお間違えのないように確認してください。 なお、個々の製品に関するサポートは対応いたしかねますので、機器をご購入された販売店やメーカーへお問い合わせください。 詳細表示