メールが転送されない

「メールサイズの上限」に該当し、メールが転送されない場合があります。 My e-mansionにログイン後、以下の流れで設定を確認して下さい。 My e-mansion＞サービス案内＞メール関連＞メール転送＞▶設定はこちら ※「メールサイズの上限」については、転送設定... 詳細表示

「Wiiスピーク」について

お住まいのマンション外の方と、「Wiiスピーク」をご利用いただくことは弊社側での制限はございません。　　　　　　 しかしながら、お住まいのマンション内の方とのWiiスピークのご利用に関しましては、マンション内通信機器の設定上、ご利用頂くことが出来ません。 　　　　　 詳細表示

ネットワークゲームの利用について

e-mansionでは、居住者の皆様にプライベートIPアドレスを提供し、インターネットにはNAPT機能を用いてグローバルIPアドレスに変換した上で通信を行っております。またお部屋ごとの通信が傍受されないよう、居住者同士の通信は出来ないように設定されております。 ゲームについて特に制限を実施しておりませんので... 詳細表示

「Wii」の接続方法について

「Wii」以外（パソコン等）で無線LANを利用する予定が無く、LANケーブルの配線が気にならなければ、「Wii専用 LANアダプタ」や「LANケーブル」をご用意頂くほうが、初期費用も安く、また設定も容易です。 詳細表示

「Wii」でのインターネットについて

既にお住まいのマンションでインターネットご利用いただける環境であれば有線接続の場合「Wii専用 LANアダプタ」や「LANケーブル」が必要となります。 無線接続の場合、無線LANの機器をご用意ください。　　　　　　 また、「有線」・「無線」のどちらの場合においても、ブラウザソフト（インターネットチャンネル... 詳細表示

e-mansion Active! mailで携帯を利用してWordファイ...

e-mansion Active! mailでは、添付のWordファイルを開く事に関して特に制限は設けておりません。 開いたファイルが文字化けしてしまう場合、お客様がご利用の携帯電話では、該当の添付ファイルを正しく表示頂く機能が無いということになります。 携帯電話の機種により、開けるファイルが異なりま... 詳細表示

解約後のIPフォンの通話料金の請求について

IPフォンの通話料金はご利用頂いた翌月のご請求となります。 詳細表示

引越し先のマンションにe-mansionが導入されているか

e-mansion のホームページからお引越し先のマンション名で検索していただくか、お問合せフォームよりお問合せください。 http://www.em-net.ne.jp/ 詳細表示

e-mansion導入マンションへの引越し について

お引越し先のお住まいも e-mansion 導入マンションの場合、現在お使いいただいているメールアドレス(一部ドメインを除く)や、その他一部のサービスをそのままご利用いただけます。 同じマンション内でのお引越しも同様です。 詳しくはe-mansionサポートセンター カスタマーサポートまでお問い合わせ... 詳細表示

e-mansion Active! mailのログインについて

以下のご確認をお願いいたします。 １、パソコンの時計がずれている場合、正しい時間に修正してください。 ２、ご利用のブラウザのCookie / JavaScriptが有効になっていない場合、有効にしてください。 ３、パーソナルファイヤーウォール製品をご利用されている場合、Cookieに関する制限設... 詳細表示