「カスペルスキー」と「クラウドマーク」について

「カスペルスキー」はウィルススキャンのエンジンの提供元であり、 「クラウドマーク」は迷惑メール検索エンジンの提供元となります。 詳細表示

Outbound Port25 Blockingについて

現在は行っておりません。 詳細表示

「e-mansion Active! mail」のメールボックス使用量について

e-mansion Active! mail内で表示される「メールボックス使用量」は、「e-mansion Active! mail」としての「メールボックス使用量」として「受信箱」「送信箱」「ごみ箱」などのフォルダを含めて40MBとなり、通常のメールボックスとは別のメールボックスとなります。 また、「メー... 詳細表示

「Wiiスピーク」について

お住まいのマンション外の方と、「Wiiスピーク」をご利用いただくことは弊社側での制限はございません。　　　　　　 しかしながら、お住まいのマンション内の方とのWiiスピークのご利用に関しましては、マンション内通信機器の設定上、ご利用頂くことが出来ません。 　　　　　 詳細表示

メールアカウントの変更

ご入会時にご取得いただいたメインアカウントは、変更することができません。 ただし、追加アカウントについては、不要なアカウントの削除、新たなアカウントを新規でお申込みいただくことは可能です。 「My e-mansion」にメインアカウントでログイン後、ログイン後のTOPページにある ... 詳細表示

推奨メールソフトについて知りたい

基本的にはPOP3と送信時認証とサブミッションポート(587)に対応しているソフトであればご利用いただけます。 なおWindows10/8.1/8に標準インストールされている「メール」アプリは対応しておりません。 なお、e-mansionではWindows : Outlook、Macintosh ... 詳細表示

e-mansion IPフォン テレフォニーアダプターのVoIPランプが消灯

テレフォニーアダプターの設定不良、もしくは設定されていないことが考えられます。 テレフォニーアダプターに同梱されているマニュアルを参照いただき、テレフォニーアダプターを再設定し直してください。 詳しくは、e-mansionサポートセンターにお問い合せ下さい。 詳細表示

インターネット利用中にも使えますか？

ご利用いただくことができます。 ただし、IP電話の性質上、インターネットのご利用状況（大容量ファイルのダウンロード、アップロード、またはストリーミング映像をご覧になっている場合など）によっては一時的に音質が低下したり、通話が途切れる場合がございますのでご注意ください。 詳細表示

IPフォン解約後のテレフォニーアダプター(TA)について

サービス終了日の翌月10日までに、TAを下記住所宛てにご返却ください。 ※大変恐れ入りますが、送料はお客様にてご負担いただきますよう、お願い申し上げます。 〒436-8501 静岡県掛川市下俣800番地 NECプラットフォームズ株式会社 配送グループ宛 なおご返却が確認できない場合、端末損害金... 詳細表示

無線LAN機器の購入について

推奨機器につきましては、「つなぐネットオンラインショップ」でも販売しております。 詳細表示