ブロードバンドルータについて知りたい。

ご利用可能です。 接続される際には、ポート（LAN側、WAN側等）をお間違えのないように確認してください。 なお、個々の製品に関するサポートは対応いたしかねますので、機器をご購入された販売店やメーカーへお問い合わせください。 詳細表示

「iPad」は使えるか？

「iPad」や「iPhone」は「Wi-Fi」に対応しております。 お客様にて無線LAN等をご用意の上、設定をしていただければ、ご自宅のマンションでご利用いただけます。 下記のリンク先に無線LANを利用するにあたり、必要なものを記載しております。 また、Phone・iPad、Android、... 詳細表示

他ネットワークとの併用について

e-mansionのインターネットサービスと、フレッツ接続サービスなど他社のインターネットサービスの両方ご利用になる場合、お部屋に設置されている宅内HUBやルーターにて、両インターネットサービスを混在させないようご注意ください。 具体的には、お部屋に設置されている宅内HUBに、e-mansionのインターネ... 詳細表示

追加メールアカウントの解約

追加メールアドレスの解約に関しましては、「My e-mansion」からお申込みいただけます。 「My e-mansion」にメインアカウントにてログインします。 「オプションサービスのお申込み状況確認」の「メール関連」から「追加アカウント」を選択し、解約したい追加メールアドレスの「解約」をクリックし... 詳細表示

パスワードの変更方法

「My e-mansion」からお申込みいただけます。 「My e-mansion」に、パスワードを変更したい対象メールアドレスのアカウントにてログインします。「各種登録情報の確認・変更」の中から、「パスワード変更」を選択してください。 詳細表示

パスワード忘れ

マンション専用ホームページの「トップ画面」右側にある「パスワードを忘れた方」からお問い合わせください。 お問合せいただいた「メインアカウント」のパスワードは、翌営業日に初期化して、 お客様のご登録マンション住所に郵送いたします。 ※メインアカウントでご利用になっているメインメールアドレス... 詳細表示

メールアカウントに使える文字

最小構成文字数は3文字以上、最大構成文字数12文字以内となっております。 （ともに＠以降のドメイン部分を除きます） 半角英数小文字と、アンダーバー（ _ ）、ハイフン（ - ）の記号を使うことができますが、あたまの文字には半角の英字のみお使いいただけます。 ○（良い例）taroyamada@xx... 詳細表示

他社サービスでのメールアドレス引継ぎについて

e-mansionでは、他のプロバイダサービスのメールの送受信などについて特別な制限を設けておりません。 しかし、プロバイダによっては、他の接続サービス経由からのアクセスに制限を設けられている場合がございますので、詳しくは以前よりご契約されているプロバイダに「他社のネットワーク経由でメールの送受信ができるか... 詳細表示

メールのエラーメッセージ

エラーメッセージはメールサーバ（こちら側、相手側、中継点のいずれか）のソフトウェアが自動的に返しているものです。 ★主なエラーメッセージの例 「User unknown 」 （「そのようなユーザーは存在しません」という意味） 送信しようとしているメールの宛先が正しくありません。「@」より左側の部分に誤り... 詳細表示

普通の電話と比べてどれくらい安いんですか？

e-mansion IPフォンの通話料は日本全国どこへかけても一律3分8.4円（消費税込み）、国際電話の場合もアメリカまで1分8円（非課税）など格安でお使いいただくことができます。 詳細表示