クレジットカードで2か月分引き落とされている

クレジットカード会社の締切日と弊社の締切日との関係、またその他事務都合により 当月の請求が翌月にずれて、２カ月分をまとめて一度にお支払いいただく場合や、 クレジットカード会社からの請求がない月が発生する場合がございます。 二重請求ではございませんのでご安心ください。 詳細表示

ネットワークゲームの利用について

e-mansionでは、居住者の皆様にプライベートIPアドレスを提供し、インターネットにはNAPT機能を用いてグローバルIPアドレスに変換した上で通信を行っております。またお部屋ごとの通信が傍受されないよう、居住者同士の通信は出来ないように設定されております。ゲームについて特に制限を実施しておりませんので、インタ... 詳細表示

設定情報一覧紛失

メインメールアドレスの情報をお忘れの場合は、設定情報一覧を再送いたしますので、サポートセンターまでお問合せください。追加メールアドレスや各種オプションサービスに関しては、2007年8月23日以降は書類をお送りしておりません。メインアカウントで「My e-mansion」にログインすると、追加メールアカウントのパス... 詳細表示

「Norton Internet Security オンライン」のFAQについて

「Norton Internet Security オンライン」に関するFAQは、こちら をご確認ください。 詳細表示

e-mansion IPフォンのテレフォニーアダプターのWANランプが消灯

WANランプが消灯している場合、インターネットに接続されていないことが考えられます。テレフォニーアダプターに同梱されているマニュアルを参考に、正しく接続されているかご確認下さい。またパソコンでも、インターネットに接続できているかご確認下さい。改善されない場合は、e-mansionサポートセンターまでお問い合せ下さい。 詳細表示

メールの設定方法が知りたい。

マンション専用ホームページに「かんたんメール設定ツール」をご用意いたしました。 こちらのツールをご利用いただき、画面の通りに入力すれば簡単に設定が完了いたします。 （「かんたんメール設定ツール」のご利用は無料です。） 会員サポート > 設定マニュアル > かんたんメール設定ツール ... 詳細表示

海外でのe-mansionメール利用

はい。お使いになれます。 詳細表示

e-mansion IPフォンと一般加入回線の電話機を別々の部屋に設定して...

お使いいただくことができます。以下に状況別の例を記載します。１．リビングでIPフォン通話中に、加入電話回線に電話が入った場合、寝室の　　電話機の呼び出し音は鳴るか？　　寝室の電話機では呼び出し音が鳴ります。そのまま寝室で加入電話での通　　話、リビングでIPフォンの通話を、各々同時にしていただくことができま　　す。... 詳細表示

「迷惑メールブロックサービス」サービスについて

e-mansion会員様向けに無料で提供されるサービスです。 受信拒否の条件を満たしたメールについて自動的に受信拒否（削除）することができるサービスです。 http://www.em-net.ne.jp/portal/psp02/ 詳細表示

ISPの回線事業者と回線種別名が知りたい

回線事業者名と回線種別は下記のとおりです。 回線事業者名（社名）　：株式会社つなぐネットコミュニケーションズ 回線種別（サービス名）：e-mansion 詳細表示