クレジットカード会社の締切日と弊社の締切日との関係、またその他事務都合により 当月の請求が翌月にずれて、2カ月分をまとめて一度にお支払いいただく場合や、 クレジットカード会社からの請求がない月が発生する場合がございます。 二重請求ではございませんのでご安心ください。 詳細表示
e-mansion WELBOX会員特典を利用できる家族の範囲は?
e-mansion WELBOX会員特典は、配偶者、及び2親等以内の親族(本人及び配偶者の両親、子供、祖父母、孫、兄弟)でご利用いただけます。詳しくは、e-mansion WELBOXサイト内の「FAQ/問い合わせ」でご確認ください。 詳細表示
はい。e-mansionサポートセンターにご連絡いただければ、メール設定についてご案内いたします。またマンション専用ホームページの「会員サポート > 設定マニュアル」ページにて、設定マニュアルを公開しておりますので、合わせてご確認下さい。 詳細表示
初期設定時に繋がらない場合には、下記の設定になっているかをご確認ください。 ・RTモード(ルータモード) ・DHCP ※無線の機器により名称が異なる場合がございます。 設定方法についての不明点につきましては、ご利用の機器メーカーのサポートまでお問い合わせください。 詳細表示
マンション専用ホームページの「各種お手続き」にある「解約のお手続き」をご参照ください。 毎月20日までにMy e-mansionからご解約お手続きを完了された場合、当月末でのご解約となります。21日0時以降にお申し込みがあったものについては、翌月末日の解約となりますのでご注意ください。 また書面にてお... 詳細表示
「メール転送サービス」を無料でご用意いたしておりますので、e-mansionのメールアドレスに届いたメールを携帯電話などのご指定のメールアドレスに転送することが可能です。 お住まいの「マンション専用ホームページ」から、「My e-mansion」にログインして設定を行ってください。 詳細表示
マンション専用ホームページに「かんたんメール設定ツール」をご用意いたしました。 こちらのツールをご利用いただき、画面の通りに入力すれば簡単に設定が完了いたします。 (「かんたんメール設定ツール」のご利用は無料です。) 会員サポート > 設定マニュアル > かんたんメール設定ツール ... 詳細表示
設定マニュアルはMy e-mansionページにございます。 お住まいのマンションにより接続・設定方法が異なりますので、 左メニューにある「▶設定マニュアル」よりマニュアルをダウンロードしてお使いください。 My e-mansionログインはこちら 詳細表示
推奨機器はございます。 推奨機器につきましては、メーカー提供のマニュアルにそって無線LANでの基本的な接続設定でのサポートを行なわせて頂きます。 推奨機器とサポートに関する詳細については「マンション専用ホームページ」の「会員サポート」内の「宅内無線LAN接続」をご確認ください。 なお、推奨機器に... 詳細表示
機器の再起動にて繋がらいない場合、機器の不具合もしくはインターネット回線の不具合が考えれれます。 インターネット回線の不具合を確認する為、有線接続でインターネット接続を確認します。 有線接続でインターネットが繋がる場合は、機器の不具合の可能性がある為、機器メーカまでお問い合わせください。 有線接続で... 詳細表示
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