CGIの利用

e-mansionでご用意する指定のCGIのみご利用いただくことができます。 現在、アクセスカウンターのみご用意しております。 詳細表示

e-mansion WELBOX会員証について

e-mansion WELBOX会員証はスマートフォンで表示できます。スマートフォンサイトのURLは、お住まいのマンション専用ホームページ「会員特典」ページに記載されております。My e-mansionにログイン後、「会員特典」ページに表示されるWELBOX会員番号とパスワードで、e-mansion WELBOX... 詳細表示

e-mansion WELBOX会員特典を利用できる家族の範囲は？

e-mansion WELBOX会員特典は、配偶者、及び２親等以内の親族（本人及び配偶者の両親、子供、祖父母、孫、兄弟）でご利用いただけます。詳しくは、e-mansion WELBOXサイト内の「FAQ/問い合わせ」でご確認ください。 詳細表示

利用が集中していると思われる夜に遅くなりますが、速くなりますか？

夜間帯に「一般共有ルート」の混雑による速度低下が生じている可能性がございます。この場合におきましては、「優先ルート」で通信を行う本サービスにお申込みをいただくことで改善が見られる場合がございます。 詳細表示

解約をしたらいつから遅くなりますか？

解約月の最終日までご利用いただけます。 詳細表示

速度は速くなるのですか？

Connectixにお申込みをいただきました住戸を「優先ルート」での通信とすることで「一般共有ルート」での通信より快適にご利用いただけるサービスとなります。しかしながら速度はベストエフォートとなっておりますのでご了承ください。 初月無料ですので、まずはご利用いただくことをお勧めします。 詳細表示

有償オプションサービスですが、何を保証してくれるのですか？

Connectixにお申込みいただいた場合、「一般共有ルート」からより快適な通信が行える「優先ルート」での通信に変更いたします。 Connectixにお申込みいただいた場合におきましても、ベストエフォートサービスとなりますので、保証などはございません。 詳細表示

選べるドメインサービスとは

通常ご利用いただいているメールアドレスのドメイン（＠より右の部分）のほか、e-mansion.comやem-net.jpというドメインもご利用いただけるサービスです。 ※本サービスは、2011年1月31日以前に発行されたメールアドレスでのみご利用いただけます。現在新規に発行するメールアドレスではご利用いただけませ... 詳細表示

申込みをしたらいつから速くなりますか？

お申込み完了後、10分程度で設定いたします。 詳細表示

転居後のサービス利用

転居先がe-mansion導入マンションの場合、引き続きご利用いただけます。お住まいのマンション専用ホームページ「会員サポート」から「お引越しのお手続き」をご確認ください。 なお、転居先がe-mansion導入マンションで無い場合は、お引越し後はご利用いただけません。 詳細表示